12345民生熱線網路問政
㈠ 上饒12345市民熱線
情況緊急由於我和公司說好上班時間是八小時制長期,被改為十二小時,沒有經過我同意,
㈡ 12345民生政務互動熱線求助工單的處理結果
南京12345 該代表政府受理市民(企業)咨詢、求助(非報警類)、建議、投訴、舉報等訴求事項提供快捷、准確服務南京市級各部門公共企事業單位先推80面向群眾公共服務電合
㈢ 12345市民熱線的主要受理
12345市民熱線的主要受理業務有:
1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;
2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;
3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;
4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;
5、其他應當受理的事項。
㈣ 12345市民熱線的主要受理哪些業務
以蘇州市12345政府服務熱線為例
蘇州12345熱線通過電話、網路等渠道受理以下事項:
一、是負責擬訂全市便民服務工作的標准、規范,並組織實施;
二、是負責市「12345」政府公共服務熱線的運行管理,承擔與其他市級公共服務熱線和服務平台的對接、聯動、合作;
三、是負責市「12345」政府公共服務熱線的訴求受理、答復,事項的交辦、跟蹤、督辦和回復回訪,協助做好承辦單位的業務協調、服務質量和服務效果的監督考核工作;
四、是依託「12345」服務平台,開展社情民意調研、輿情分析,向公眾提供相關的政務信息服務;
五、是參與文明創建、社會信用、城市管理、城市綜合服務標准化、政風行風、作風效能、績效管理等公共事項的管理;
六、是參與防汛防旱、防颱風、突發水污染、突發固體廢物污染、食品安全等突發事件的應急管理;七是指導各市、區便民服務業務工作。
(4)12345民生熱線網路問政擴展閱讀
12345熱線不受理的業務:
(一)不屬於市人民政府、承辦單位職責或服務范圍的事項;
(二)依法應當通過110、119、120等緊急服務專線處理的事項;
(三)屬於黨委、人大、政協、法院、檢察院、軍隊、武警職責范圍的事項;
(四)依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議解決的事項;
(五)已進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪、信息公開等法定程序或已通過上述法定程序處理的事項;
(六)涉及國家機密、商業秘密、個人隱私的事項;
(七)正在辦理過程中或已依法辦理完畢,訴求人無新情況、新理由,向熱線提出的同一事項;
(八)違反法律法規、社會公序良俗以及惡意攻擊、騷擾或無實質訴求內容的事項;
(九)其他不予受理的事項。
㈤ 12345市民熱線有用嗎
12345打了好多,好多事情都是推,老百姓自己出錢鋪路,遇到阻礙,村裡沒有協調好,到鄉里找,沒有人在,說都到縣里開會了,就打電話咨詢了,問什麼都不知道,傷悲啊,老百姓自己出錢鋪路就這么難嗎?12345是為誰辦的,
㈥ 12345市長熱線都可以受理什麼事件
市長熱線接受對政府部門的和工作人員的投訴和批評意見,各個政策咨詢,幫助市民協調解決各種困難。這個熱線對於市民來說,就是一個和政府部門溝通和求助的橋梁。
12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼,這也代表著我們國家對市民聲音的重視,是非常民主的,也表現了政府部門和老百姓之間的互敬互愛。市長熱線的暢通和服務態度,也代表著這個城市的文明程度。
㈦ 12345市民熱線有用嗎
有用。
12345(又名市民熱線、市長熱線)是指各地市人民政府設立的熱線電話或公共服務平台,主要受理政策咨詢、民生求助、投訴舉報、意見建議等。12345熱線可提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
12345市民熱線與公安110指揮中心的報警平台實現了互聯互通、一鍵轉接,確保市民反映的各類問題都能得到及時受理處置。市民熱線實行全年無休24小時服務機制。話務員會通過平台知識庫查詢,在線即答市民。對於較為棘手且重要的問題,會通過平台轉到有關職能部門跟進處理。
㈧ 打電話12345市民熱線、真的能解決問題嗎
設定很合理,但本質解決不了問題,比如一條非交通要道,一年修兩次,每次還都夜間施工,不知為何還能拿到夜間施工證,問他如何處理,他只能說幫收集反饋
㈨ 12345市民熱線是24小時制嗎
是的。12345市民服務熱線 24小時不下班的政府服務窗口
只要市民來電訴求事實清晰,方便留下真實姓名及有效聯系方式,訴求事項不涉及黨委、人大、政
協、軍事、司法機關范圍,沒進入司法程序的,不涉及生命和財產安全的緊急求助,12345熱線都會24小時人工接聽,及時受理。
12345市民服務熱線就像老百姓和政府之間的橋梁,能真正傾聽老百姓的心聲,切實解決老百姓的問題,為民辦實事。全面規范辦理程序、逐步提高辦理時效,不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。
(9)12345民生熱線網路問政擴展閱讀:
北京各政府部門和各行各業相繼開通了便民電話服務,這不僅為老百姓解決了「電話難打」、「事情難辦」的實際問題,也讓政府和各行業聽到了百姓的心聲,為其提供了科學決策的依據。然而,便民熱線電話也有「不便」的地方,例如熱線電話的種類多,群眾記不住;各種熱線的職能交叉,影響工作效率等。因此整合便民電話資源,建立更方便的便民服務平台已勢在必行,「非緊急救助服務系統」工作已經引起市政府領導的重視,正在加緊落實中。