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惠州市長熱線電話

發布時間: 2021-08-06 08:06:49

A. 市長熱線電話號碼

市長熱線各地設置通常是12345。

工作職責

市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:

1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

(1)惠州市長熱線電話擴展閱讀

12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

工作原則

1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。

2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。

B. 有知道惠州市長熱線電話嗎

12345


因為政府部門單位比較多,而且對外的熱線電話都不同,市民很難記清楚,除了市城市管理行政執法局的12319、市物價局的12358、市工商局的12315等特殊號碼外,一些熱線電話不是特殊號碼,市民無法一一記清。

為了更好地方便市民咨詢、投訴、舉報及求助,我市在全省率先建設12345投訴舉報平台。2013年12月底,我市12345投訴舉報平台正式試運行,目前該平台正在進一步完善當中。

據介紹,12345投訴舉報平台將整合46個職能部門的咨詢、投訴熱線電話,比如惠州供電局、市物價局、市人力資源和社會保障局、市城市管理行政執法局等部門,幾乎囊括所有與民生密切相關的職能部門。

由於目前12345投訴舉報平台正在試運行階段,46個職能部門的熱線電話還將繼續沿用一段時間,待該平台成熟時,各職能部門的原有熱線電話將取消,今後市民想咨詢或投訴撥打12345即可。

接到投訴15個工作日內辦結

據悉,我市12345投訴舉報平台試運行時,就提出「12345有事找政府」,市民無論是咨詢還是投訴,只要撥打12345就可,市民不用再去尋找各部門的熱線電話。

12345投訴舉報平台設在中國電信惠州分公司,目前有話務員50多名。12345投訴舉報平台上線前,各職能部門對話務員進行業務培訓,話務員已逐步熟悉了各職能部門的相應職能等信息。同時,各職能部門建立了資料庫,接線話務員可以通過12345投訴舉報平台,快速查到各個職能部門的相應信息,以回復市民咨詢的問題。

例如,市民撥打12345反映消費維權方面的問題,接線話務員能當場解答就直接回復市民,如遇到情況比較復雜或是涉及投訴、舉報,接線話務員將通過信訪系統轉由相應職能部門處理,再由部門追蹤回復市民。

一般來講,職能部門接到12345投訴舉報平台轉來的投訴情況後,15個工作日內辦結。此外,如果市民反映泥頭車遺落泥土等市容問題,接線話務員接到投訴電話後,會立即向轄區城管執法隊反饋,執法人員會第一時間到達現場處理。



相關鏈接

12345平台涉及46個職能部門及電話

C. 市長熱線的電話是多少

這個全國是統一的:12345。非常易記的五個順序挨邊的基本號碼。

D. 市長熱線電話是多少

市長熱線電話12345,我撥過,一點效果都沒有。

E. 市長熱線電話號碼多少

你好,國內的一般市長熱線為12345。市長熱線的主要作用是1、對黨政各部門(單位)工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢。

2、影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務。

3、反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議。

4、對黨政部門(單位)工作人員辦事效率、工作作風等方面的投訴和舉報。

5、對我市改革開放、經濟建設和社會事業發展以及市委、市政府重大決策等方面的建議和意見。

6、其他社會生活中發生的屬於黨委、政府及其部門(單位)解決的有關問題。

盡量在正常的工作時間進行包紮。

F. 市長熱線電話號碼多少

1、市長熱線是12345.
2、12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,不方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。
3、市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

G. 市長公開電話是多少

叫政府熱線電話
1 2 3 4 5
直接撥打就可以

H. 市長熱線是多少

1、市長熱線是12345.
2、12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,不方便市民記憶,所以在全內國各省市均容採取了將服務熱線合並統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。
3、市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

I. 惠州市長接訪接訴電話

12345好像是這個

J. 市長熱線電話是多少號

市長熱線各地設置通常是12345。

工作職責

市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:

1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

(10)惠州市長熱線電話擴展閱讀

12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

工作原則

1、市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨,以心繫群眾、服務群眾為基本理念,堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點,把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。

2、市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

3、市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。

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