濟南12345市長熱線管用嗎

㈠ 12345市民熱線有用嗎

有用。

12345（又名市民熱線、市長熱線）是指各地市人民政府設立的熱線電話或公共服務平台，主要受理政策咨詢、民生求助、投訴舉報、意見建議等。12345熱線可提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345市民熱線與公安110指揮中心的報警平台實現了互聯互通、一鍵轉接，確保市民反映的各類問題都能得到及時受理處置。市民熱線實行全年無休24小時服務機制。話務員會通過平台知識庫查詢，在線即答市民。對於較為棘手且重要的問題，會通過平台轉到有關職能部門跟進處理。

㈡ 有人打過12345嗎是不是真的管用啊

有用的，但是12345熱線的能力也是有限的。

12345熱線大多隻負責調劑，對大家反映的問題專沒有反屬饋意見，力度有限。感覺像是裝飾。建議擴大12345市長熱線的許可權，對老百姓反映的問題給予追查整改的許可權，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息。

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市長公用電話是重慶市政府聯系群眾、為民排憂解難的重要渠道，是重慶市政府接受政府工作批評、建議和監督的重要渠道從群眾中來。

擴大群眾參政議政，是市政府領導與海內外群眾溝通、聽取意見、了解社情民意的重要渠道。為充分發揮市長公用電話與人民群眾的聯系和橋梁作用，增強黨和政府的凝聚力，確保市長公開電話工作有效運行，推動工作制度化、規范化、科學化。

電話開通後，將為深圳市民提供普通話、粵語、英語等多種語言的24小時電話服務，解決政府各部門電話號碼記不清、電話打通難等問題，以及及時解決咨詢投訴問題的困難。對於市民的問詢問題，前台接待員將按照各部門事先錄入資料庫的標准答案進行解答。話費按普通市話收費。

㈢ 12345市民熱線有用嗎

12345打了好多，好多事情都是推，老百姓自己出錢鋪路，遇到阻礙，村裡沒有協調好，到鄉里找，沒有人在，說都到縣里開會了，就打電話咨詢了，問什麼都不知道，傷悲啊，老百姓自己出錢鋪路就這么難嗎？12345是為誰辦的，

㈣ 12345市長熱線是管理什麼的撥打該熱線有用嗎

鄭州市龍子湖姚橋社區很多搞傳銷的，我就是在這里被騙了50800，報警還沒有人管……

㈤ 「12345市長熱線」，真的管用嗎

地下通道的樓梯扶手壞了，打電話給12345反應了，還是沒有人管。

㈥ 有事打12345市長熱線電話管用嗎會處理嗎是為人民服務辦實事嗎

管用，會處理，是為人民服務辦實事。

為適應公眾需求的多樣性，「12345」不斷拓寬服務內容，從側重受理信訪問題，向社會管理、公共服務擴展；從側重政府職責范圍，向全方位服務延伸。如今，「12345」成為了老百姓有事就求的地方，因為「12345」對群眾做出了實實在在的承諾，「不說不知道、不說我不管」。

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「12345」是一個包括區縣、市政府部門、公共服務企業等51個分中心、1200個基層單位工作站在內的非緊急救助服務系統。「12345」實行「統一受理、分類處置」的工作機制，市民撥打電話後，經過嚴格培訓的坐席人員會迅速對來電內容作出分類。

比如咨詢類的問題，將依據知識庫信息直接答復；不能當即答復的，要及時聯系職能部門，了解情況後再回撥告知來電人；需要解決和辦理的，生成電子派單，按照職能加以區分，通過專網發送有關部門辦理，並督促其在7-15天內反饋辦理結果。

僅2012年，「12345」通過電子派單、電話交辦、集中交辦等多種方式，向分中心和有關部門交辦各類訴求449039件，全系統則向責任單位和基層單位交辦各類訴求200多萬件。

㈦ 市長熱線12345，管事么

12345市民熱線的主要受理業務有：1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；5、其他應當受理的事項。