12345市政府熱線

❶ 12345市長熱線工作時間是什麼

12345市長熱線工作時間為：星期一至星期五的早上9點至下午5點。

一、這個接線熱線位於人民大道市便民服務中心。

二、市長熱線並不是處理問題的單位，不過政府部門對市長熱線投訴單都比較重視，這個投訴單要經過政府部門的辦公室主任，主管局長，和業務科室，而且信訪例會也是要定期開的。

三、撥打市民服務熱線的注意事項：來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。

(1)12345市政府熱線擴展閱讀：

12345市長熱線主要受理的是：

一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢；

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；

三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；

四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；

❷ 北京市政府熱線(12345市政府熱線)

職位要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、語言要求：能使用流利、標準的普通話。聲音甜美,有播音經驗者優先。(普通話不標准者不行）；
3、電腦技能：40字/分以上，並能熟悉操作常用的辦公系統軟體。如：word、excel等；
4、傾聽技巧：能清楚地理解對方話語的內涵並做出適當的反應；
5、素質要求：具有良好的口語表達能力、服務意識與服務心態，較強的團隊作意識，具有良好的溝通表達、協調管理能力，有相關工作經驗者優先考慮；
6、工作時間：需要倒班，每天工作時間不多於8小時，多出按國家規定的加班費標准計發。
若還是不懂，請www..com/s?tn=home_pg&bs=%CB%E6%D6%DD&f=8&rsv_bp=1&rsv_spt=1&wd=%CB%E6%D6%DDseo&inputT=1027。看詳細資料。

❸ 便民熱線12345具體是干什麼的啊

是供市民咨詢、反映、建議、求助、投訴的行政機關。

❹ 縣政府12345熱線與市政府12345熱線有什麼區別

12345部門地區成為市長熱線，但其實不是的。
12345稱市民熱線，部分地區為市縣區內的長秘書辦來接聽，而容大多數則由中國電信的外包公司來接聽。為各地人民政府與中國電信簽訂的外包來負責。
而市區縣的各個職責不一樣。省市級的為前台接聽，負責處理市民的政策咨詢，以及投訴派單到各市各區的職能部門。而縣區一級，則將派單後的結果向市民進行回訪和總結並上傳相關信息給上級部門。

❺ 南京12345政府服務熱線是干什麼的

一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面咨詢；

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；

三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；

四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；

服務熱線成立資料：

南京市政務服務熱線 「媒體工作室」正式成立，新華報業傳媒集團「民聲匯」與南京日報等南京市4家媒體正式入駐，並與南京市政務熱線簽訂協議，就新聞輿論監督、政務數據研究應用、民情民意產品生產發布等展開合作。

南京市「12345」政務熱線2010年開通以來，累計受理辦理各類民生訴求690餘萬件，年受理辦理量達120萬件左右，熱線的服務質效和公信力得到廣大市民的充分認可。「數據的背後是民意。」南京市政務辦負責人表示，成立媒體工作室，希望藉助媒體的輿論監督力量，更好地為市民解決問題，提升群眾滿意度，同時也希望能將「12345」平台多年來積累的大量社情民意信息數據運用起來，探索海量數據背後的民意，研究製作一系列相關產品，以提高政府解決民生難題的能力以及政府管理服務的水平，為決策提供參考。

(5)12345市政府熱線擴展閱讀：

12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

工作機制

市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

❻ 西安市市長熱線12345

西安市臨潼區零口街辦拖欠錦江生態科技有限公司2年多服務費，計1200萬元。環衛工人已有4個月沒開工資了。

❼ 市裡政府熱線是12345哪省里的是多少

福建等省市採用政務服務平台。政務服務平台是12345各種服務電話的統稱。
杭州市、北版京市等省市采權用，包括便民熱線、市長電話等。
重慶市、深圳市等省市採用市長熱線，實際使用情況：大多數12345熱線只是負責轉接，並沒有對大家反映的問題有反饋，力度有限。建議加大12345市長熱線的許可權范圍，對於老百姓反映的問題具備追查整治的許可權，並且規定給老百姓反饋的時間，避免只有信息輸入，而沒有信息輸出。

❽ 撥打12345市長公開電話收費嗎

不收費。12345市長電話是政府服務熱線，是免費的，不收費。

資料拓展：

市民服務熱線實行回「一號對外、集中受理、分答類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

❾ 12345市長熱線是全國的嗎

12345市長熱線是全抄國的。

12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台。而不僅僅是電話12345。

12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。各地實際情況不同，以當地實際為准。

(9)12345市政府熱線擴展閱讀：

12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。