沈陽供電局熱線電話
㈠ 要打電話投訴供電局,電話號碼是多少供電局電話是95598嗎這個熱線電話能打通嗎
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㈡ 電力服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構,對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務;不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准,並提供用戶須知資料。
第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的,電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的,電力企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力;
(二)用戶自身的過錯。
因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的,該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。
(2)沈陽供電局熱線電話擴展閱讀:
國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
㈢ 沈陽市各個區供電局電話聯系方式
沈陽屬國電復公司的,全國供電企制業統一的熱線電話號碼是「95598 」在沈陽打這個電話號碼就能咨詢到你想要的生產技術部(科)的辦公電話號碼。
沈陽供電公司承擔著沈陽地區9區1市3縣和2個國家級開發區1.3萬平方公里范圍內的供電任務。
拓展資料:
供電局與供電公司有相同的意義。供電公司是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續、合格的銷售給廣大電力客戶,滿足廣大客戶經濟建設和生活用電的需要。由供電局或電業局改制為供電公司,要將行政管理職能移交經貿委。
㈣ 供電局電話95598
我就是95598的一名客服。不知道是不是您這個地區的。但是說一句良心話。我們一直都是實施24小時輪班制的,每天網上6點開始基本就是個話務高峰期,每天這個時候電話一個接著一個,下班的時候聲音都是啞的,有時候晚飯都沒有時間吃,一直要挨餓到話務量減少,可是很多人打進來仍然覺得不滿意,覺得為什麼打了這么久才通,劈頭蓋臉就是一頓罵。作為95598的一名客服,我知道每一個打電話進來的人都很著急,我們可以理解客戶沒電的著急心情,可是很多客戶卻不能理解我們的辛苦。那些網上說95598形同虛設的人,請你們也摸著良心想一想,95598從來都是沒有節日的。當你們在過年過節的時候,當你們在家放假休息的時候,當你們在和家裡人在共聚天倫的時候,我們都仍然在正常的上班。大年三十晚上我們甚至要全部都在公司里加班。您覺得您家停電了著急難受我們可以理解,也很願意幫助您通知工作人員過去解決,這可以說就是我們工作的職責。但我們也不希望發生停電,許多客戶區都把氣撒在客服身上。我在的這個部門是負責全省的電話。只要有一個地方故障,或是每個人都打一個電話進來查下電費,詢問業務。請試想一下話務量是多麼龐大。
不針對樓主,以上言論也只是個人言論,不代表公司。
...可是很多客戶卻不能理解我們的辛苦。如果不是特別緊急的事。只要有一個地方故障。但我們也不希望發生停電。我們理解每一個客戶罵人的心情。
就和晚上去外面吃飯還要排隊一樣,我知道每一個打電話進來的人都很著急,有些客戶罵人是罵的有多兇狠。請試想一下話務量是多麼龐大,95598從來都是沒有節日的,這可以說就是我們工作的職責。但是說一句良心話,或是每個人都打一個電話進來查下電費,以上言論也只是個人言論,不代表公司,我們都仍然在正常的上班,也很願意幫助您通知工作人員過去解決,請你們也摸著良心想一想,當你們在和家裡人在共聚天倫的時候,劈頭蓋臉就是一頓罵,我們可以理解客戶沒電的著急心情,許多客戶區都把氣撒在客服身上,還是請在非高峰期打電話可能會比較好一些。我們一直都是實施24小時輪班制的,話務量高,下班的時候聲音都是啞的。
大家永遠想像不到。我在的這個部門是負責全省的電話,多粗魯,每天網上6點開始基本就是個話務高峰期。當你們在過年過節的時候,每天這個時候電話一個接著一個,如果真是緊急故障的話請耐心等待一下。您覺得您家停電了著急難受我們可以理解,一直要挨餓到話務量減少,有時候晚飯都沒有時間吃。作為95598的一名客服。那些網上說95598形同虛設的人,可是很多人打進來仍然覺得不滿意,覺得為什麼打了這么久才通。大年三十晚上我們甚至要全部都在公司里加班,當你們在家放假休息的時候。但在看到形同虛設這樣的話不免氣憤,詢問業務。
不針對樓主我就是95598的一名客服。不知道是不是您這個地區的
㈤ 沈陽市鐵西區電業局電話
1、沈陽市鐵西區電業局電話為(024)25873525;
2、地址是鐵西區南六東路41號。
3、國家電網官方的客服電話為95598。
㈥ 沈陽電業局電話號碼是多少
沈陽電業局電話號碼是95598。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線,集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
《國家電網有限公司員工服務「十個不準」》
第九條服務投訴快速處理。「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復處理意見。
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《國家電網有限公司員工服務「十個不準」》:
第四條價費政策公開透明。嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所、網上國網App(微信公眾號)、「95598」網站等渠道公開電價、收費標准和服務程序。
第五條渠道服務豐富便捷。通過供電營業場所、「95598」電話(網站)、網上國網App(微信公眾號)等渠道,提供咨詢、辦電、交費、報修、節能、電動汽車、新能源並網等服務,實現線上一網通辦、線下一站式服務。
以上內容參考國網沈陽供電公司-聯系我們
以上內容參考國家電網-國家電網有限公司員工服務「十個不準」
㈦ 供電服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全 國供電服務熱線,有用電問題都是可以打的,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。