東方航空400熱線

Ⅰ 東方航空公司人工服務電話是多少

東方航空公司服務熱線: 95530

自2009年7月8日起，東航客服熱線95530陸續在全國聯網開通，客服網路所覆蓋地區的旅客，只需在當地撥打東航統一服務熱線95530就能 與東航進行「親密接觸」，享受全國統一品質的本地化客戶服務。

95530設有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業務功能，客服中心通過統一的服務平台向旅客提供服務銷售一體化的東航產品。

95530的服務內容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅遊度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

(1)東方航空400熱線擴展閱讀

東航榮譽

1、2000年，東航運輸服務系統通過了ISO9002質量保證系統的認證。

2、2001年，東航「銀燕」商標榮獲「中國最高認知率商標」稱號，並獲得美國優質服務協會在世界范圍內頒發的「五星鑽石獎」。

3、2002年12月12日，在「第七批中國企業新紀錄新聞發布會」上，東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業「吉尼斯」即「中國企業新紀錄」。

4、2003年，東航股份公司再次蟬聯中國民航「百萬旅客話民航」評選活動第一名；同時，再次捧走中國民航飛行安全最高獎——「金鵬杯」，順利實現安全飛行10周年。

5、2008年東航入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第九。

6、2009年，全球領先的財經雜志《巴菲特雜志》、《世界經濟學人周刊》和世界權威的品牌價值研究機構——世界企業競爭力實驗室聯合舉辦「2009年（第六屆）中國25家最受尊敬上市公司」，東航憑借優秀的市場業績和良好的品牌印象，榮獲「中國最受尊敬上市公司」大獎。

7、2018年5月9日，「2018中國品牌價值百強榜」發布，中國東方航空排名第95位。

Ⅱ 在海外如何撥打東航客服

1、大連營業部

大連市西崗區黃河路136號長江傑座二樓

08:30-17:00

電話：0411-82828266

2、哈爾濱營業部專

黑龍江省哈爾濱市道里屬區上海街7號海上銀座B棟702室

08:30-17:00

電話：0451-88892666

3、長春營業部

吉林省長春市人民大街3299號宏匯國際廣場806室

08:30-17:00

電話： 0431-81132500

4、沈陽營業部

沈陽市和平區文化路77號沈陽瑞鼎華航大廈9樓902室（市區）

09:00-17:00

電話：024-22815320

5、沈陽桃仙國際機場出發廳C島東航售票櫃台（機場）

06：30-出港航班結束時間

電話：024-31929213

6、煙台營業部

山東省煙台市芝罘區環山路96號第一國際801室東航售票處（市裡）

08:30-17:00

電話：0535-6628777

Ⅲ 中國東方航空公司客服熱線是

中國東方航空公司客服熱線:400-6779-110(人工服務)，受理業務：查詢機票： 機票銷售：預定服務：

Ⅳ 東方航空公司人工服務電話是多少急！！

東方航來空人工服務電話是95530，自2009年7月源8日起，東航客服熱線95530陸續在全國聯網開通，客服網路所覆蓋地區的旅客，只需在當地撥打東航統一服務熱線95530就能與東航進行「親密接觸」，享受全國統一品質的本地化客戶服務。

95530的服務內容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅遊度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

Ⅳ 東方航空客服電話

東方航空客服電話（+86）95530。

東方航空營業部聯系方式：

1、大連營業部

電話：0411-82828266。

傳真：0411-82828255。

工作時間：8:30-17:00。

2、哈爾濱營業部

電話：0451-88892666。

傳真：0451-51717157。

工作時間：8:30-17:00。

3、長春營業部

電話：0431-81132500。

傳真：0431-81132533。

工作時間：8:30-17:00。

4、沈陽營業部

電話：024-22815320。

傳真：024-22815300。

工作時間：9:00-17:00。

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東方航空的運營機場：

一、樞紐機場：

上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場、北京首都國際機場、北京大興國際機場、南京祿口國際機場、昆明長水國際機場、西安咸陽國際機場。

二、基地機場：

南京祿口國際機場、青島流亭國際機場、青島膠東國際機場、蘇南碩放國際機場、北京首都國際機場、北京大興國際機場、武漢天河國際機場、成都雙流國際機場、南昌昌北國際機場、石家莊正定國際機場、寧波櫟社國際機場；

太原武宿國際機場、合肥新橋國際機場、蘭州中川國際機場、溫州龍灣國際機場、常州奔牛國際機場、西寧曹家堡國際機場、銀川河東國際機場

Ⅵ 東方航空電話人工服務是24小時嗎

東方航空人工客服電話是: 400-8123155 【24小時人工服務】
全國聯網訂票。改簽、退票、業務人工服務咨詢中心。您的滿意是我們最大的追求。我們將竭誠為您服務!
我們的服務宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務！「安全第一，旅客至上，誠信為本」的經營理念，竭誠為顧客提供「放心、順心、舒心、動心」的服務，您的滿意就是我們的追求！祝願您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！

Ⅶ 東方航空客服電話是多少

客服業務介紹:機票預訂、機票、機票改簽、時間改期、航班改簽、姓名更正、身份證號更正、列印行程單、投訴受理等等業務。為了答謝廣大旅客對民航航空一貫以來的支持，特價機票中心近期推出了各個航線最低2折起的特價機票，航空開始嘗試運作模式，成立專業部門cao作網上業務。
經過一年多的探索與嘗試，2002年起，網上業務交易量開始迅速攀升，航空以旅遊的訂購為主，兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，航空嘗試推出新型旅遊預訂模式--航空客 票，即專門開辟出部分旅遊線路，以「網上支付即可享受30至500元優惠」的做法來吸引遊客網上訂購旅遊。
此舉旨在提供遊客足不出戶、從預訂到支付的「 一站式」旅遊預訂服務。據了解，航空電子客票具有方便、快捷的特點。 「電子客票網上支付」業務開通後，旅客只需通過熱線與客服人員預訂寫下訂單，就可以完成訂票、出票、網上支付 票款、或是當地機轉帳、還可以到當地銀行櫃台辦 理票款、數量有限，預訂從速! 航空是由航空集團發起設立，以原航空為基礎，聯合中國 網航空、航空和航空重組而成的航空。是航空集團發起設立並控股的航。
航空客服訂票手續流程: 1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進行支付不能現金交易，客戶必須先支付票款後才能為客戶預留票、當客戶支付票款完畢以後，必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。 2、客戶可以憑著有效及訂單號到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。 3、訂票旅客持本人有效，提前30分鍾到車站辦理登車。 4、旅客必須在60分鍾內支付票款;然後下定單;否則系統就會凍結或取消您預訂的電子車票。 5、在信用期限內付款。付款方式有、銀行櫃台 c、網銀轉賬b、自助銀聯轉賬 d、存款機無卡存款dfdd
航空客服取票方式: 1、可以通過訂票客戶所在地址免費送票上門。 2、可以憑訂票客戶有效身份及客戶訂單號直接在車站取票。 特別聲明: 1、請遵守網本的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。 2、請遵守鐵路局客運部電子車票的規章制度。 3、凡是訂票用戶必須提供真實有效登車人或有效以及聯系方式。 4、工作人員為您電子車票成功下定單,然後提供鐵路局客運部票務科指定帳戶給您支付票款。 5、在我們收到票款以後，會通過郵件或方式，把您的電子車票定單號發給您。 6、你可以根據發給您的電子車票定單號在網上查詢您的登車信息。 7、訂票旅客持本人有效，提前30分鍾到車站取票。 8、旅客必須在60分鍾內支付票款;然後定單否則系統就會凍結或取消您預訂的。

Ⅷ 東方航空的人工客服電話是多少

東方航空的人工客服電話撥打95530按照語音提示操作就可以了。

Ⅸ 東方航空公司客服電話是多少

東方航空公司客服電話是: ４００８―９１６８３３【24小時人工服務】全國聯網訂票.改簽.退票.業務人工服務咨詢中心,您的滿意是我們最大的追求。我們將竭誠為您服務!我們的服務宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務！「安全第一，旅客至上，誠信為本」的經營理念，竭誠為顧客提供「放心、順心、舒心、動心」的服務，您的滿意就是我們的追求！祝願您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！機票銷售方式發生巨大變化，在三大購票新方式的助力下，預計今年將是機場春運變化最大的一年。目前，為保證新的售票方式順利實行，民航部門提前對設備進行檢測，並落實維護措施，確保設備安全運行。民航部門將首次全面推行互聯網售票、電子支付票款等新的售票方式。電子票介紹：電子的全面普及為「網上購買飛機票」鋪平了道路，使用電子票，就不必，經過傳統機票的送、取等一系列程序，即可按照你需要的航程、起航地、到達地、起航日期、價錢等級選項，便可輕松實現銀行轉賬購買電子票。電子票付款方式有：網銀轉帳、ATM轉賬、銀行ATM機現金存款、銀行櫃台匯款辦理。如何用電話訂票系統訂飛機票？ 第一步：請您准備好您的身份證、所要去的機場所在地的電話區號、紙筆；通過電話訂票；票款只能通過銀行進行支付不能現金交易避免售票系統出錯，所以客戶必須先通過機場指定賬戶支付票款後才能為客戶預留票；第二步：撥打訂票電話號碼第三步：根據語音提示要求，等待人工服務專線接聽，提供您的登機場、登機日期、擬去飛機場所在地的電話號碼區號、訂票張數、身份證號碼等信息；第四步：支付票款訂票成功後，回撥訂票電話，客服人員會告訴您取票密碼，請務必及時記錄下來；第五步：到指定的取票窗口，憑身份證、取票密碼購買您所訂的飛機票。電話訂票成功後，請您於次日24：00前到指定取票點取票。 定票時間〖24小時服務〗特別聲明:1、請遵守中國航空總局的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。2、凡是訂票用戶必須提供真實有效旅客本人身份證或有效證件以及聯系方式。3、工作人員為您下訂單成功後,然後提供機場票務部指定帳戶給您支付票款。4、在票務系統收到票款以後，會通過郵件或簡訊方式發送給您電子客票的訂單號。5、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鍾到機場辦理登機手續。6、旅客必須在60分鍾內支付票款；然後下定單;否則系統就會凍結或取消您預訂的電子客票。7、在信用期限內付款。付款方式有a、網銀轉賬b、ATM 轉賬c、銀行櫃台取票方式：可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶取票密碼直接在機場售票窗口取票。謝謝旅客配合與諒解！中國航空總局客運部特版權！【中國航空總局旅客銀行卡購票公告】為方便旅客使用銀行卡購票，確保業務規范、交易及時准確、信息完整、資金安全，現將有關事項公告如下: 1．旅客可以在銀行atm機的購票以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自動售票機（均標明可辦理銀行卡購票業務）上辦理購票業務。 2．受理銀行卡的種類:（1）在AMT機購票，必須在航空客服指導下購票，使用航空部門指定收單行所有銀行卡；（2）自動售票機上可使用標識銀行的所有銀行卡，以及帶銀聯標識的其他銀行借記卡和預付卡。收單行是指與商戶簽有協議或為持卡人提供服務，直接或間接憑交易單據參加交換的清算會員單位。3．旅客使用銀行卡購買機票時，一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。4．旅客使用銀行卡購買的機票，正面印有收單行標記（如工商銀行為、農業銀行為、中國銀行、建設銀行為、郵政銀行等）。5．在ATM購票時，旅客應根據售票員提示，將銀行卡放入ATM機上刷卡，旅客確認金額後扣款。扣款成功後，ATM機自動列印兩聯「消費憑條」，第一聯（商戶存根聯）交由旅客簽字確認後去取票時交給機場留存，另一聯（持卡人存根聯）隨銀行卡交旅客。扣款成功，但ATM機憑條未打出且客票系統未收到成功信息時，所扣款項將通過銀行退回銀行卡,ATM機會告知旅客重新刷卡或改用現金支付, 旅客可按銀行規定時限查詢消費和退款信息。扣款不成功且AMT憑條未打出時，AMT會告知旅客重新刷卡或改用現金支付。6.支付成功但制出的機票票面不清或票紙殘缺時，旅客應持票到改簽窗口辦理換票手續。由於設備原因無法退還銀行卡時，旅客應及時聯系車站工作人員到場處理。7．旅客為使用銀行卡購買的機票辦理改簽和退票時，應持原購票所用銀行卡，到安裝有ATM機改簽或退票辦理。始發改簽後的新票票價低於原票票價的，ATM機列印「退款憑條」；新票票價高於原票票價的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再辦理原票 退票, 原票全額票款退還至原購票所用銀行卡，ATM機列印「消費憑條」和「退款憑條」。始發改簽後新票票面不清或誤簽的，應先辦理新票退票，ATM機列印「退款憑條」，再重新購票。辦理退票時，ATM機列印「退款憑條」。8．旅客為使用銀行卡購買的機票辦理中轉簽證時,需補收票款的,可用現金或銀行卡支付。9．遇有不可抗力、機場責任、ATM機故障、旅客傷病不能繼續旅行等特殊情況，並且不能連接ATM機進行退票等業務時，經上報審核後,售票員收回原票，給旅客開具「機票收回憑證」一式兩聯，第一聯旅客簽字後隨原票交車站留存，第二聯交旅客，旅客按銀行規定時限查詢退款信息。10．旅客購買機票後，應當當場取回銀行卡、機票及相關憑條；銀行卡丟失時要辦理退票的，經值班站長批准後，比照第9條辦理。11．旅客使用銀行卡購買機票後，因變更、退票等產生的應退款項按銀行有關規定時限退還至旅客購票所用的銀行卡賬戶中。12．未盡事項參見《航空旅客運輸規程》及相關規定，但涉及收、退款等銀行卡事項按照持卡人與發卡機構之間簽訂的銀行卡合同處理!....乘機需知購票需知1.訂座：出國人員為保證如期飛行，最好到航空公司售票處當面訂座， 如你擬乘坐的航班座位已滿，又不可能改變時間，你可申請列為候補， 前兩天下午到售票處購票。2.購票：定妥座位後，應按規定期限持護照、簽證、定座單、支票、中國銀行出具的專購買機票用的外匯證明， 自費者還需帶入學通知書復印件， 單位介紹信，審核機構證明，中國銀行購票證明（可用人民幣證明）以及外 幣等，自費出國（留學或探親）購買中國民航國際航班機票者，只要在定座 時申明是自費出國，即可享受一定折扣。但如果去美國， 加拿大就必須在飛機起飛前21－7天內定座和購票，否則就不能享受折扣,同購票後不能改 期或改變航班，否則按退票處理，如因故退票要收50%的退票費， 所以在 購票時必須詢問清楚。行李需知一、關於行李若使用新的行李箱，千萬要記得行李箱特徵、顏色及尺寸，否則領取行李時，會茫茫然不知如何找起。各航空公司會提供行李名條，請顧客寫上聯絡地址及電話，一旦遺失，航空公司可按照行李名條，將行李送回。如果你所使用的行李箱非常大眾化，建議可在行李上貼上醒目的貼紙或是繫上一條花色的手帕，以便尋找行李。1）托運行李：可攜帶托運行李兩件，兩件行李尺寸總和不得超過106英寸（269公分），其中任何一件不得超過62英寸（158公分），每件重量則不得超過70磅（31.75公斤）。2）手提行李：可攜帶手提行李一件，尺寸不得超過45英寸（158公分），重量不得超過50磅（22.67公斤）。手提行李中建議包括下列物品：換洗內衣褲一套、旅行支票及現金、護照、I-20、個人通訊錄、個人葯品、紙、筆、乳液、護唇膏、隱形眼鏡葯水、眼鏡、面紙、及打發時間的娛樂用品。男生應攜帶一把刮鬍刀，隨時整頓儀容。機場需知行李托運、換登機牌您到達機場後,請到出發大廳指定的服務台憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續,領取登機牌。飛機離站前30分鍾停止辦理乘機手續。購買機場建設費您需在指定櫃台買50元人民幣的機場建設費,8小時內中轉的旅客及12歲以下的兒童憑機票免交機場建設費。您還可自行決定是否購買保險。安全檢查通過安全檢查時,您應首先向工作人員出示登機牌、有效證件和飛機票.為了飛行安全,您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查.行李物品要做x光機檢查,旅客要走金屬探測器門。候機及登機您可以根據登機牌所顯示的登機口號在相應的候機廳候機休息,聽廣播提示進行登機中國民用機場布局規劃《中國民用機場布局規劃》業經國務院批准頒布實施。規劃目標是到2020年民用機場總數達244個，初步形成規模適當、布局合理、層次分明、功能完善的現代化民用機場體系。規劃方案按照「加強資源整合、完善功能定位、擴大服務范圍、優化體系結構」的布局思路，重點培育國際樞紐、區域中心和門戶機場，完善干線機場功能，適度增加支線機場布點，構築規模適當、結構合理、功能完善的北方（華北、東北）、華東、中南、西南、西北五大區域機場群。具體是：北方機場群：由北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江8個省（自治區、直轄市）內各機場構成在。既有30個機場的基礎上，布局規劃新增北京第二機場、邯鄲、五台山、阿爾山、長白山、漠河、撫遠等24個機場，機場總數達到54個。華東機場群：由上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東7個省（直轄市）內各機場構成。在既有37個機場基礎上，布局規劃新增蘇中、麗水、蕪湖、三明、宜春明月山、上饒三清山、濟寧,、南京馬鞍國際機場等12個機場，機場總數達到49個。中南機場群：由廣東、廣西、海南、河南、湖北、湖南6省（自治區）內各機場構成。在既有25個機場基礎上，布局規劃新增信陽、岳陽、衡陽、邵東、河池等14個機場，機場總數達到39個。西南機場群：由重慶、四川、雲南、貴州、西藏5省（自治區、直轄市）內各機場構成。在既有31個機場的基礎上，布局規劃新增和遷移宜賓、黔江、康定、騰沖、六盤水等21個機場，機場總數達到52個。西北機場群：由陝西、甘肅、青海、寧夏和新疆5省（自治區）內各機場構成。在既有24個機場的基礎上，布局規劃新增天水、隴南、玉樹、喀納斯等26個機場，機場總數達到50個。 謝謝旅客配合與諒解！

Ⅹ 東方航空電話客服電話

東方航空電話客服號是95530.