廣州南站服務熱線電話
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廣州火車南站 - (020)3926加7222
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❷ 廣州南高鐵站電話號碼是多少啊
(020)95105688
廣州市番禺區
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❹ 廣州南站高鐵服務電話
廣州南站 - 地鐵站
途經地鐵: 地鐵2號線
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廣州南站咨詢電話,可撥打廣鐵集團客服電話:95105688,或12306,咨詢廣深高鐵、武廣高鐵時刻表,武廣高鐵返程票,高鐵預售期等。廣州南站是一個大型現代化鐵路客運站,是華南地區最大、最繁忙的高鐵站,是粵港澳大灣區、泛珠江三角洲地區的鐵路核心車站。
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便民設施
餐飲
車站內有七十二街、真功夫、肯德基、麥當勞等連鎖快餐店入駐,主要位於地上三層(高架候車層)。
2017年7月17日起,乘坐該站G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可以通過12306網站、手機APP等方式預訂所乘列車餐車供應的、沿途供餐站供應的社會品牌餐食。2018年1月18日起,訂餐時限由開車前2小時改為為1小時,並可預訂沿線地方特產。
吸煙室
站內大廳、衛生間均禁煙,吸煙室設在車站三樓候車廳B10檢票口上方(即商業夾層),附有手機充電處。
服務手冊
車站製作愛心服務指南、便捷購票指南、出行服務指南、到達服務指南和快捷換乘指南五本服務小冊子。
將車站特色服務項目、購票小知識、車站功能立體效果圖、公交接駁和站內換乘細節等旅客經常用得到、問得多的知識點印製在小冊子上,放置在車站售票處、咨詢台等處,供旅客取閱以便優化乘車線路、減少候車購票時間。
特色服務
愛心驛站
車站在東廣廳(東進站口)設立「愛心驛站」服務台,將愛心服務、出行指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播找人等內容納入服務范疇,優化全過程、系統化服務,旅客可以利用用網路、微信、電話等提前預約服務。
愛心專區
車站在候車大廳中心位置設立愛心專區(老幼病殘孕服務專區),為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李送站等服務。
人工智慧
2016年起,廣州南站開始嘗試「互聯網 」人工智慧服務,如智能機器人、手機APP「廣南百事通」。
2016年國慶、2017年春運期間,車站投入智能機器人(「小璐」)服務旅客,屬全國首例。智能機器人雲端智能大腦植入海量數據。
建築設計
廣州南站總投資130億元人民幣,總用鋼量7.9萬噸,約為國家體育場(即「鳥巢」)的1.7倍,使用混凝土150萬立方米。車站由東、西兩個廣場及體現廣東嶺南文化特色、以芭蕉葉為造型的主站房組成。
❻ 廣州南站高鐵熱線電話
95105688,或12306
❼ 廣州高鐵站咨詢電話
廣州鐵路客戶服務中心
咨詢電話:020-12306
客服中心地址:廣東省廣州市中山一路151號
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中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱「廣鐵集團」)成立於2017年11月,前身是原廣州鐵路(集團)公司。截至2017年10月底,總資產5403億元,職工總數16.5萬人。
廣鐵集團主要管轄廣東、湖南、海南三省鐵路,截至2017年10月底,總營業里程9000公里,居全路第四,其中時速200公里及以上鐵路3457公里,居全路第一。
管內共有車站570個,其中客運營業站228個,每日開行旅客列車1063對,其中動車組列車840對,日均發送旅客114.9萬人,最高日發送旅客209.1萬人;貨運營業站224個,每日開行貨物列車918對,日均裝車4413輛,最高日裝車5428輛,日均發送貨物24.1萬噸,最高日發送貨物30.1萬噸。
廣鐵集團設置行政職能管理機構31個,黨群機構8個,行政附屬機構77個,學(協)機構2個,派出機構7個,直屬單位23個;下轄70個運輸站段(含5個運輸輔助單位),以及15家非運輸企業。
擁有14家控股運營合資公司,12家在建合資公司,1家其他參股製造合資公司(廣州電力機車有限公司)。其中,廣深鐵路股份有限公司是中國鐵路目前唯一一家在內地、香港和紐約掛牌上市的股份制企業。
❽ 廣州南站客服電話是多少
020-95105688
廣州南站總投資130億元人民幣,總用鋼量7.9萬噸,約為國家體育場「鳥巢」的1.7倍,使用混凝土150萬立方米。
車站由東、西兩個廣場及體現廣東嶺南文化特色、以芭蕉葉為造型的主站房組成,總建築面積約61.5萬平方米,站房建築面積48.6萬平方米,南北長448米、東西寬398米,建築最高點距地面52米,檐口最低點距地面22.9米。
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廣州南站特色服務
愛心驛站
車站在東廣廳(東進站口)設立「愛心驛站」服務台,將愛心服務、出行指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播找人等內容納入服務范疇,優化全過程、系統化服務,旅客可以利用用網路、微信、電話等提前預約服務。
愛心專區
車站在候車大廳中心位置設立愛心專區(老幼病殘孕服務專區),為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李送站等服務。
人工智慧
2016年國慶、2017年春運期間,車站投入智能機器人(「小璐」)服務旅客,屬全國首例。智能機器人雲端智能大腦植入海量數據,涵蓋站內導航、購票、候乘、購物等出行信息及天氣、飲食、航班、新聞等生活內容,可用語音回答問題、通過身上液晶屏顯示引導,為旅客提供精準的乘車服務。