糧食連鎖店店長的職責
⑴ 店長的崗位職責是什麼
店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員或自主經營門店業主的統稱。
一般來說,店長的主要職責包括:
1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成,經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉天數、商品損耗率等;
2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任;公司資本金包括:分店使用(佔用)的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入;
3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任;公司經營技術資產包括:注冊(登記)商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統;
4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態,商圈內價格競爭優劣狀態,商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任;
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;
6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定,結合商圈的實際確定本店的商品價格;
7、掌握目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;
8、執行總部下達的促銷活動,根據分店實際提出分店的促銷需求;
9、負責分店商品損耗管理;
10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理;
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行;
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境;
13、負責顧客投訴與意見的處理。
⑵ 零食店店長職責
1、制定並達成各項經營業績指標;2、商品的進銷存及結構管理;3、建立並持續賣場良好的購物環境和服務形象;4、嚴格控制各項成本,降低損耗;5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;6、主持門店的日常營運工作;7、及時處理顧客投訴及意見。
⑶ 連鎖餐飲店長的工作職責是什麼
1、指導的能力 是指能扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提專高。
2、教屬育的能力 能發現員工的不足,並幫助員工提高能力和素質。
3、數據計算能力 掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標達成能力 指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。
5、良好的判斷力,面對問題有正確的判斷,並能迅速解決。
6、專業知識的能力 對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能。
7、營業店的經營能力 指營業店經營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。
10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長。
11、誠實和忠誠。
⑷ 店長的職責是什麼
1,完成公司下達的任務與指標,為公司獲取足夠利益。
2,保障公司的財產以及資金安全。
3,協調人際關系,員工之間保持友好的合作關系,員工對客人保持優質的服務態度。
4,活動的執行與實施,根據需求制定規劃,配合團隊落實於行動最終達成目標。
5,商品的調配與管理,合理的配置資源。
6,處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。
7,根據市場變化,提出合適的策略與建議
8,對員工進行日常工作評估和考核,表彰優秀員工,督促後進員工。
9,幫助員工提高工作效率,提供正面向上的引導,以及知識技能技巧的教授。
10,店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理,確保一切運轉正常。
11,即時解決工作問題不拖拉,完成員工提出的合理需求
12,督促員工工作和監督活動流程,保證工作質量以及活動的順利完成
13,定時做好公司形象的宣傳活動,增強店鋪影響力,提升公司形象。
(4)糧食連鎖店店長的職責擴展閱讀
店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱,也可以是對自主經營門店業主的稱謂,是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。
營業前:情報收集(天氣、社區或地區活動、競爭店廣告紙)
進店前:巡視——商店外圍(招牌的破損),店門口(地面、玻璃)
進店內:確認——保險櫃、競爭店廣告紙、生鮮人員、各級員工出勤狀況店內巡迴:清潔狀況、商品缺貨情況
晨會:昨天的銷售額、今天的目標、行為禮儀檢查、當天的計劃、連絡事項
開店准備:商品——到貨狀況、DM郵報商品、季節商、A類商品的配備
POP廣告——店內有無過期POP、POP張貼懸掛是否整齊
鮮度檢查——生鮮蔬菜、水果不良品是否撤除、溫度檢查日歷、鮮度巡檢狀況
清掃——店門前清掃狀況、生鮮賣場通道狀況、各種生鮮用具的清潔
其他——購物籃車、音響設備開關、照明開關
開店:開店迎接顧客
商品——日配、生鮮的斷貨狀況、生鮮促銷商品出貨情況、進貨狀況
鮮度檢查——果蔬、溫度檢查日歷的簽字確認
後堂——更衣室、生鮮操作室
收銀機——顧客排隊情況
安排交替用餐
商品:特賣商品的整理,高峰前的斷檔狀況
賣場巡迴通道的障礙(突出陳列),出貨狀況
收銀:排隊狀況、銷售額核對
關店:備用品收藏、店門前收尾工作,照關閉,清掃、收銀機結帳、查看電、水情況、夜值、夜生鮮收貨准備
崗位職責
1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成,經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉天數、商品損耗率等;
2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任;公司資本金包括:分店使用(佔用)的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入;
3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任;公司經營技術資產包括:注冊(登記)商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統;
4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態,商圈內價格競爭優劣狀態,商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任;
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;
6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定,結合商圈的實際確定本店的商品價格;
7、掌握目標顧客的消費需求,作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;
8、執行總部下達的促銷活動,根據分店實際提出分店的促銷需求;
9、負責分店商品損耗管理;
10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理;
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行;
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境;
13、負責顧客投訴與意見的處理。
⑸ 店長職責是什麼
店長的工作流程
《1》、營業前的准備情況
1、 店員的報到
每天應提前15分鍾到店,做店員的簽到和考勤,查看交接記錄及營業狀況,待人員到齊召開店員會議。
2、 晨會
早會由店長主持,所有店員必須參加。
檢查儀容儀表。
總結前一天的銷售狀況和工作。
介紹今天的銷售計劃,提出當日的銷售目標。
提出當日的工作要求、服務要求、紀律要求、衛生標准、顧客的反饋意見。
注意每位店員的情緒,調節好他們的工作狀態。
針對新員工進行工作的安排。
傳達上級的工作要求。
鼓勵表揚優秀店員。
指導清理店內的衛生,分區進行。
指導收銀員准備工作。
店長帶領店員喊企業口號,迎賓氣氛一定要活躍,表情自然親切。
《2》、營業中
1、 巡視賣場,檢查清潔工作,帶領員工向顧客打招呼,並檢查補貨。
2、 注意整個賣場的氣氛。
3、 每隔一定的時間到收銀處察看營業狀況,對照以往進行分析,並及時提醒鼓勵店員。
4、 注意店員的休息,工作狀態,切勿同進同出或同時休息或頻繁休息。
5、 空閑時間可請店員介紹商品價格特點材料等基礎知識。
6、 指導店員及時的整理貨物、清潔衛生。
《3》、營業後
1、 當天的銷售狀況總結,核對是否完成今天的目標。
2、 分析並解決相關的問題,提出相應的策略。
3、 方便顧客購物跟蹤反饋信息。
4、 完成各種報表。
5、 貨物的清點和補充。
6、 清潔貨場和安全檢查。
店長的定義:
店長是店鋪的最高管理者,其工作的內容---既是店鋪的總指揮,既要按規章制度指揮各部分,還要協調全體成員做好店內的營業工作。賦予店鋪生命力,不斷的提高店鋪的經營業績。
店長的使命:
1、 貫徹落實企業的營運目標,創造優異的銷售業績為顧客提供良好的服務。
2、 領導布置門店各成員的日常工作,激發店員的積極性和創造性,營造一個愉快的工作環境。
3、 企業文化,政策的最基層的執行者和捍衛者,最大可能的為企業和集體利益和長遠利益服務。
4、
店長如何作好店員的管理:
1、 對店員的領導能力。
領導是感性的,具有一定的感情色彩在裡面,也就是現在人們常說的人性化管理。
2、 對店員的管理。
管理是理性的,必須按照公司的規章制度來辦事,也就是說在制度面前人人平等。
領導包括:
(1) 以身作則,鼓勵代替責備
(2) 公私、賞罰分明
(3) 己所不能,勿求與人
管理包括:
(1) 人員組織化
(2) 管理制度化
(3) 命令明確化
(4) 進度數字化
店長的工作職責:
1、 執行企業的各項政策與指標。
2、 負責店鋪的日常經營和管理。
3、 店員的管理。
4、 財務的管理。
5商品的管理。
5、 信息的管理。
6、 顧客關系的管理。
7、 異常情況的處理。
店長的工作態度:
1、 做店員的好榜樣。
2、 贏得店員的尊敬與信賴。
3、 善於與店員溝通交流。
4、 善於改善工作方法。
5、 經常的自我反省。
如何成為一個合格的店長:
1、 無形的影響力。
言行舉止(價值判斷、思維方式和執行方式)成為店員的效仿對象。
2、 巨大的感召力。
領出則行、領禁則止、一呼百應、接受領導的人所佔比重大,且指揮靈敏度高。
3、 向心凝聚力。
店員以歸屬的心態圍繞在你的身邊,心甘情願的接受以你為核心的領導組織。
4、 磁石般的親和力。
如何激發店員的工作意願;
店員的管理目標是讓店員願意為店鋪盡力,也就是說願意在店長的領導下工作,因此店長要堅持與店員溝通,傾聽店員的意見維持店員之間的緊密合作,解決店員的矛盾,激發店員的士氣。!主要有以下的幾點工作;
1、 店員的工作安排。
解決店員做什麼的問題,確保店員明白工作的具體要求,並在工作之前提供指導和幫助。
2、 工作的執行。
解決店員如何做好的問題,確保店員的正確的按照要求執行任務,解決工作效率低下的因素,並在工作過程中提供支持,評估和結論,激勵店員提高工作技術和能力。
3、 職業的發展。
解決店員以後的工作發展去向的問題,識別職業發展中店員的潛力,選擇時機,向店員提供有用的職業發展建議,支持他們達成的職業發展階段的要求。
4、 對店員的個人生活。
了解並能夠理解店員的感情需要,清楚所提供的支持界限,能夠從店員
的角度來考慮店員所面對的問題。
5、 店員的工作滿足感。
工作滿足程度取決於店員對工作及回報的期望值和實際值的差異,要經常的給員工的工作給予肯定的評價,並指定更高的目標。
6、 其他。
讓店員明白團隊合作的重要性。
維持店員之間融洽的工作及相處氣氛。
定期召開小組列會,讓店員清楚總部的方針及自己的工作計劃安排。
分析總結店鋪的營業狀況,調動店員努力實現計劃目標。
分析店鋪繁忙及非繁忙時間,適當的調配人手,公平的管理店員。
合理分工、安排、必要的調動、吃飯、休息等。
注意店員的精神狀態和工作情況,以便提出改進意見並以身作則。
對新員工安排熟練的人手去照應,保持店內的人際關系的良好,避免店員被冷落。
聽取店員的意見,及時改進自己的工作方式及方法,提高效率。
如何發揮團隊的最佳效應:
團隊如果失去目標後,團隊成員就會失去方向,團隊的存在價值就會大打折扣,所以目標的擬定是團隊的第一大要素。
1、 目標
團隊必須有一個既定目標。
團隊的目標必須可以細分成小目標,具體到各個團隊成員身上,大家合力實現這個共同目標。
目標應有效向大眾傳播,讓團隊成員都知道這些目標,以此激勵所有成員為這個目標去奮斗。
2、 人
目標必須通過人員具體來實現,如果有人進行總體規劃,有人制定計劃,有人實施執行,有人組織協調有人監督考核才能最終實現目標。
人是構成團隊最核心的力量,不同的成員通過分工來共同完成團隊的目標,所以人員選擇時要慎重考慮人員的能力、技能、經驗等。
3、 定位
團隊定位,團隊在企業中所處的什麼位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊的最終應對誰負責,團隊應採取什麼方式來激勵下屬,個體的定位(作為成員在團隊中扮演什麼角色?)
4、 許可權
整個團隊在組織中擁有什麼樣的決定權。
如何分配團隊中每個人的許可權/
每個人必須有許可權去完成某個獨立的工作
主管店長要學會授權和分權
5、 計劃
行動的執行方案,目標的最終的實現,需要一系列具體的行動方案,可以理解成目標實現的工作程序。
按計劃實施,提前按計劃進行可以保證團隊的進度順利,只有在計劃的操縱下,團隊才會一步一步貼近目標從而最終實現目標。
綜上所述門店每天的工作必須作好5個「本」
1、 工作計劃本
2、 商品缺活本
3、 長來顧客和老顧客登記送貨記錄本
4、 顧客意見本
5、 目標任務完成未完成原因分析本
市場信息收集的主要內容:
1、 本地區消費者的購買能力。
2、 本地區消費者實際購買狀況。
3、 本地區消費者購買行為的主要特徵。
4、 本地區市場季節性變動的特點。
5、 本地區競爭對手的情況。
如何准確的了解競爭對手:
一、 商品力
1、 商品的組合如何?有那些商品類別?
2、 各類別主力商品是什麼?輔助商品和關聯性商品是什麼?在店鋪中如何配置?分配比例是多少?
3、 與自己店競爭的商品有那些?那些要素上競爭(價格、材料、促銷手段等)
二、 商品的展示陳列
1、 商品的展示主題是什麼?(生活、休閑、還是便利)
2、 商品的分類是否易看、易賣?其分類方法如何?
3、 商品陳列的關聯性如何?
4、 主打商品的配置與面積如何?
5、 主通道、副通道的寬度與位置如何?是否暢通?
6、 商品的陳列是否有穿透性?是否有阻隔?
7、 觀察對手活用死角及值得借鑒的地方。
8、 如若顧客集中在某個地方或區域觀察其原因何在?商品是否有特殊的地方?
9、 收銀台位置是否合適?
三、 促銷
1、 廣告宣傳的內容如何?廣告的位置是否明顯?
2、 商店門口是否具有吸引過路客的效果?
3、 是否舉辦具有吸引力的主題活動?
4、 特價時期商品的種類、組合、及氣氛如何?
5、 是否有叫賣或限時搶購的方式?效果如何?對商品的形象是否有不良的影響?
四、 營業額
1、 依收銀機發票序號估算實際購買顧客數。(實際顧客購買數*平均單價=營業額)
2、 依商圈內消費市場佔有率推算。
3、 依收銀機的開機數及人員數推算。
4、 了解補貨頻率與數量。
五、 顧客服務
1、 店員閑時作什麼事情,忙時態度如何?應對得體嗎?
2、 店員的商品知識如何,能快速成交嗎?
3、 處理顧客退換貨抱怨是否恰當?
4、 商品包裝速度及質量如何/
5、 收款方式方法正確否?
6、 賣場的清潔如何/
7、 能通過推薦和陳列技術提高商品和服務的價值感嗎?
商品陳列的原則
1、 相關連的原則:
商品一般都有他的關聯性,盡量把相關連的商品陳列在一起或陳列在附近的這種方法舊叫相關連陳列。如:牙刷和牙膏陳列在一起,當顧客買完牙刷時可能會聯想到牙膏也用完了,順便也就把牙膏買回去了。
2、 集中陳列的原則:
同類型的商品盡可能的集中在一起陳列,以便顧客的挑選和對比。如可口可樂、百事可樂都屬於碳酸類飲料,把它們陳列在一起。那麼顧客在購買的時候就會根據自己的喜好挑選適合自己的商品。
3、 防滿陳列的原則:
商品的陳列要根據貨架的最大上貨量來進行陳列,俗話說貨買堆山,當貨架商品特別豐滿時會引起顧客的新鮮感,從而增加他們的購買慾望,來達到我們的銷售目的。
4、 伸手可取的原則:
商品的陳列最佳位置是人眼睛高度的貨架上的陳列,這樣顧客會毫不費力的拿到他所想要得商品,並且商品的陳列一定要有安全感,不要給顧客一種一動就會掉下來的感覺,有的顧客就會因此而放棄購買此商品,所以商品的陳列必須方便顧客的取拿作到伸手可取。
5、 顯而易見的原則
商品都有他各自的特徵和用途,所以我們在商品陳列的時候,每個商品都應該有它獨特的固定的陳列面讓顧客可以毫不費力的找到他所需要的商品。
6、 區域陳列的原則:
我們在超市內會根據商品的屬性劃分若干區域,每個區域都有他的特性以方便顧客的找尋,因此我們在商品陳列的時候也要根據商品的不同屬性來把商品陳列陳列在不同的區域,這種陳列的原則叫區域陳列原則。
7、 整齊陳列的原則:
商品的陳列講究有一定的美感和藝術性,所以商品不可以雜亂無章的堆放在貨架上,必須按要求把它陳列在固定的位置,並且要保證顧客從哪個角度來看都有一種整齊的感覺,從而來提高顧客的購買慾望。
8、 前置陳列的原則:
所有商品在貨加上的陳列都必須保證陳列在貨架的最前段,從而保證作到商品的先進先出。
超市的管理
管理者角色定位觀念變革之一:管理者必須具備執行力「執行力」是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是管理者必須具備執行力。如果某一管理者認為從事管理工作不需要執行力,所謂執行就是下達命令後由下屬去實施的話,那麼說明這個管理者角色定位有問題。企業執行力的培養不能只停留在管理者知識和技能層面上,更應著重於管理者角色定位的觀念變革。企業要培養執行力,應把工作重點放在各層管理者身上。管理者的執行力能夠彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上,我們可以說執行力是企業管理成敗的關鍵。為了更好地實現企業經營目標,我們就必須反思管理者的角色定位??管理者應該不僅僅制定策略,還應該具備相當的執行力。管理者角色定位觀念變革之二:管理者需要一手抓策略,一手抓執行力再好的策略也只有成功執行後才能夠顯示出其價值。因此,作為管理者必須既要重視策略又要重視執行力,做到一手抓策略,一手抓執行力,兩手都要硬!策略和執行力對於企業的成功來說,缺一不可,二者是辯證統一的關系。策略是企業未來發展的指南,由策略再去導出各式各樣的執行方案。管理者不應將執行力和策略割裂,把它們看成完全對立的部分。一方面,管理者制定策略時應該考慮這是否是一個能夠切實得到「執行」的策略。無法執行的策略形成以後只能束之高閣,沒有什麼實際的價值。另一方面,管理者需要用策略的眼光詮釋「執行」, 也就是說不要陷入「執行」的泥潭,執行是需要策略來指導的。因此管理者在制定策略的時候必須考慮執行力問題。好的策略應該是與企業的執行能力匹配的。管理者角色定位觀念變革之三:管理者是策略執行最重要的主體許多人認為管理者就是制定策略,而執行屬於細節事務的層次,不值得管理者費神。這些管理者認為自己的角色定位就在於描繪企業遠景,定好策略,至於執行嘛,那是下屬的事情,作為管理者只需要授權就行。這個觀念是絕對錯誤的。相反地,執行應該是管理者最重要的工作。實際上,真正優秀的管理者必須腳踏實地,深知自己所處的大環境、認清真正問題所在,然後不畏沖突勇敢面對。「知易行難」這應該是大家都知道的道理吧!管理者制定策略之後需要自身也參與執行,只有在執行過程中才能夠准確及時地發現執行是否能夠實現策略,原來策略有哪些應該調整,根據執行的情況隨時調整策略,這樣的策略才是應變環境的良方。如果管理者角色定位錯把忽視執行當成必要的授權,等到發覺策略不能執行,這時候再修改調整策略,可能已經晚矣。關於管理者需要相當的執行力問題,也許有人會忍不住大呼:「我的天啊!這不是要我事必躬親嗎?我的時間可是要用來擘劃高瞻遠矚的策略!」更何況三國時代的諸葛亮就是事必躬親最後積勞成疾不幸早死一直以來就成為管理者笑談的對象么?就執行力而言,管理者不妨靜心自問:「有誰比自己更了解企業的人員、營運以及企業所面臨的內外在環境?」唯有管理者所居的位置才能對以上問題有全盤性的了解。也只有管理者能對企業提出一針見血的高難度問題,促使各項計劃不浮誇,植於現實而執行,並於每個階段實現預定目標。管理者角色定位觀念變革之四:管理者重視部屬執行力的培養我們說管理者是策略執行最重要的主體並非說管理者大凡小事務必躬親,管理者角色觀念變革很重要一點就是在重視自身執行能力加強的同時,作為管理者必須重視對部署執行力的培養。執行力的提升應該是整個企業范圍內的事情,而不只是少數管理者的專利。但管理者在其中所起的作用非常巨大,他就像一個火車頭,有意識地對企業進行引導,從而使「執行」成為一個企業的核心元素。管理者如何提升個人執行力並培養部屬執行力,是企業總體執行力提升的關鍵。管理者角色定位觀念變革之五:管理者應致力於營造企業執行力文化執行力的關鍵在於透過企業文化影響企業所有員工的行為,因此管理者角色很重要的定位就在於營造企業執行力文化。如果企業里的每一個員工每天能多花十分鍾替企業想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,那麼,管理者的策略自然能夠徹底地執行。如何讓員工心悅誠服地自願多用心,將工作執行得更好呢?關鍵就在企業是否擁有良好的執行力文化。企業要有執行的文化,但很多企業充滿了thinkers,對於策略的執行不是打折扣,就是找理由說大困難了,達不到。要不就是不仔細用心去考慮如何照顧細節,隨便交差了事。執行力文化良好的企業,員工一定用心去做事情,講究速度、質量、細節和紀律。有執行力的企業一定有追根究源的文化。企業問題層出不窮,一些人躲避問題,等到問題更大時再來解決;一些人只是簡單地解決表面問題;而最好的做法是找出問題的根源,然後依次解決。為了要培養執行力的文化,管理者要親身參與企業的運作,對於企業的營運細節要了解得愈多愈好,優秀而卓越企業的管理者無一不是對本身業務知之甚詳。管理者要營造企業「執行」的文化。企業是由不同的部門和員工所構成,所以,不同的個體在思考、行動時難免會產生差異。如何盡可能使不同的「分力」最終成為一股推動企業前進的「合力」,只有依靠企業文化,「執行」也不例外。在做咨詢的過程中,我發現優秀的企業,其內部都有一種強烈的「執行文化」,它們注重承諾、責任心,強調結果導向,這一切都是「執行文化」的具體表現。作為管理者,重塑執行的觀念有助於制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行任務,包括人力資源的考慮。在具有執行文化的企業中,管理者擬定的策略就像能總攬全局的地圖,而不是厚厚的計劃書中被奉為聖旨的金科玉律。要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。在執行的過程中,一切都會變得明確起來。企業執行力文化比任何管理措施或經營哲學都管用。以執行為導向的企業,策略的實施能力會優於同業,因此它們會更優秀更出色。
⑹ 店長工作職責是什麼
店長的職責有: 招聘、培訓、監督和考核員工;控製成本;維護數據類和財務類的留底記錄;不斷改進規章制度和銷售技巧以達到店鋪運營最優化;為促進店鋪銷售做宣傳和促銷;顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求,提出建議促銷策略。