服裝專賣店制度

Ⅰ 請教女裝專賣店的員工規章制度

服裝店店員培訓和管理
2007-7-11

服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。

當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：

（1）身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

（2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

（3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性

吸收優秀的營業員加盟

內衣企業吸收優秀的營業員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業的人力資源部門在招聘時，能發覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水平）。招聘這些人員之後，進行系統的公司的營銷政策與產品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之後，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業的產品結構，工藝要求。後期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然後投放於市場，對市場銷售額提升起到決定性的作用。二是吸收行業內的營業員，這類人材因為具有豐富的經驗，只要熟悉企業的產品結構之後，就可以進入崗位。內衣專賣店的營業員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別於從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些。因為，營業員在引導消費者進行內衣選購時，必須掌握其身體特徵，包括其三圍尺寸，以及購買內衣的基本需求。在這時，營業員必須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內衣。所以，能夠引進優秀的營業員加盟企業，是企業倡導優質服務的前提，也是促進企業銷售額的關鍵。

營業員的培訓

企業在招進營業員類的人材之後，為了讓其更好地為消費者提供服務，需進行一個系統的培訓，以提升營業員的專業知識及銷售

技巧知識。對營業員的培訓，有以下幾種方式。

（1）、常規式培訓

常規式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產品知識的培訓，包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣（美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。

二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下，內衣企業想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。

（2）、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業員扮演消費者，再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主

要是銷售現場情景的再現，這種培訓方式包括內衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接

待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業員熟練地掌握銷售技巧。

營業員的日常工作管理

· 按時提前上班，營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

· 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，並將當天的工作計劃交待清楚。

· 整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符。

· 檢查店鋪區貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。

· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

· 進入銷售工作狀態，並隨時整理貨架上的物品。

· 認真開出銷售小票，確保內容准確無誤。

· 按要求認真填寫各種表格與單據。

· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

· 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

· 交接班時要將當日發生的事情交待清楚，並清點貨品。

· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。

· 交接清楚後下班。

營業員的銷售流程

第一步：了解顧客之需：

了解顧客的需要是提供有針對性服務的前提，因此，營業員需具備敏捷的感應能力，適時地向顧客推銷合適其身材特

征的產品。

第二步：正確測量尺寸：

正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化，營業員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步：選擇內衣的尺寸：

根據測量的尺寸結果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時，使女性消費者的體形容易變形，因

此，必須教導顧客選擇合適的款式。

第四步：試穿：

顧客挑選到心儀的款式之後，營業員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之後才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法：

推薦給顧客後，為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品，一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。

營業員的銷售要訣

微笑服務：

倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。

適時的贊美：

顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理：

有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業員在接待顧客時要善於察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產品與款式。

在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍，是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優化是基礎；系統化培訓是根本；使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場

Ⅱ 誰能給點服裝專賣店的員工規章制度或者守則也行.

我以前管理過服裝專賣店。
班次分為3班制：
A班：8：30~12：30 14：00~18：30
B班：8：30~12：30 18：30~22：30
C班：12：30~17：00 18：30~22：30
這樣子話可以節省一些請人的開支，對於員工管理要嚴格一些，要多教他們一些對於服裝的知識，比好服裝的FBA等等一些基礎知識。微笑是最美的，去打聽一下左丹奴的一些好東東吧。比如顧客走的時間，在門口的員工能夠叫出顧客的姓名等等。

Ⅲ 服裝店的管理制度！！！

格格框框的上面都給你提供了，網上也很多，我就不說了 如果你想成為店長，我教你幾句話，只要你這樣和老闆這樣說了，最後選擇肯定是你 把管理換成幫助，作為店長，事實上你只有兩個工作，一個是幫助顧客選擇最適合她們的服飾，一個是幫助員工更好的完成任務 當你用心幫助她們的時候，你會發現他們是不需要「管理」的 制度很容易制定，而且你會寫，你的競爭者也會寫 而事實上你的老闆也會寫，為啥還要你寫？ 你要清楚的知道，老闆事實上關心的是執行問題，你的管理制度如何能執行到位的方法這個才是老闆心裡最需要解決的問題而幫助，就是執行，掛在牆上的制度是沒有任何意義的

Ⅳ 服裝專賣店的銷售人員都有些什麼制度。

服裝專賣店管理制度2008-02-24 13:36

一.店鋪任何員工應無理由服從上級的管理.

（店面經理，店長、店助、店員）

二.店鋪任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。

表現：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。

處罰：第一次：罰款20元。第二次：開除

三.員工應嚴格按照規定上下班時間上下班,任何人不得

遲到（晚與規定時間）,

早退（早於下班時間下班）,

曠工（無故或未獲批准不正常上班）,

每遲到一分鍾扣愛薪一元.

超過三十分鍾扣除當天工資,

嚴重者給予辭退.

工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)

四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊， 並隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化裝,不可濃裝艷抹,染和指甲不一致的顏色. (違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,可有領班安排導購輪流播音,活躍店堂氣氛.在沒有顧客時，可以適當做小游戲，提高各位員工的銷售熱情。

七.賣場上員工一律講普通話,(違者罰一元)

（平時應積極訓練自己講普通話，保證發音清晰，准確。）

八.在賣場內確保正確站姿（手、虎口對虎口交叉放於俯部或則放於身後，兩腳開60度站立。挺胸抬頭，精神飽滿）,不準依靠道具或做出有損店鋪形象的舉止. (違者罰二元)

九.導購應對自己負責的區位衛生進行打掃,並保持全天整潔，每天最少打掃兩次（下午一次，下班前一次）.每月大掃除三次(8.18.28.) (違者罰二元.)

十.導購上班時,應本人在日值表上簽到。下班時也應有本人在日誌表上簽上離店時間,並有領班負責核實.不得代簽. (違者罰二元.)

十一.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠.

十二.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推委,要做到以客為先.

1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

2.小跑服務.

3.三秒鍾與顧客打招呼. (違者罰二元)

十三.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.上級不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重我們的每一位員工，讓他們感覺到我們店的關懷。

十四.員工請假,一律填寫請假單,有領班批准後交店長審批,經同意方可請假.(假期無薪金)

十五.收銀台與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告. (違者罰二元.)

十六.每天進行貨品核對,月底進行全場大盤.如有失貨,平均在每人工資中扣除.

十七.每天員工要對店鋪的行勢進行分析,查找不利因素,及做出個人工作心得和月總結.

十八.辭職,試用期應提前三天.錄用後應提前十五天向店長提出書面申請.領班需提前一個月向店長提出書面申請.方可領會押金.

1.歸還員工牌;

2.歸還所領道具;

3.做好交接工作;

4.工裝按規定折扣從工資中扣除.

十九.店鋪與每天8:50分准時營業,晚22:00打佯.

以上規定如能做到請再次簽字:

Ⅳ 服飾專賣店會員管理制度

額··我這有會員管理系統··但是制度得你自己訂的··
每個店面的情況不一樣·制度當然不同··
免費店鋪管理軟體（生意專家）祝您生意興隆，財源廣進！

Ⅵ 服裝專賣店的員工管理制度要怎麼樣才行

一.店鋪任何員工應無理由服從上級的管理.

（店面經理，店長、店助、店員）

二.店鋪任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。

表現：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。

處罰：第一次：罰款20元。第二次：開除

三.員工應嚴格按照規定上下班時間上下班,任何人不得

遲到（晚與規定時間）,

早退（早於下班時間下班）,

曠工（無故或未獲批准不正常上班）,

每遲到一分鍾扣愛薪一元.

超過三十分鍾扣除當天工資,

嚴重者給予辭退.

工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)

四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊， 並隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化裝,不可濃裝艷抹,染和指甲不一致的顏色. (違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,可有領班安排導購輪流播音,活躍店堂氣氛.在沒有顧客時，可以適當做小游戲，提高各位員工的銷售熱情。

七.賣場上員工一律講普通話,(違者罰一元)

（平時應積極訓練自己講普通話，保證發音清晰，准確。）

八.在賣場內確保正確站姿（手、虎口對虎口交叉放於俯部或則放於身後，兩腳開60度站立。挺胸抬頭，精神飽滿）,不準依靠道具或做出有損店鋪形象的舉止. (違者罰二元)

九.導購應對自己負責的區位衛生進行打掃,並保持全天整潔，每天最少打掃兩次（下午一次，下班前一次）.每月大掃除三次(8.18.28.) (違者罰二元.)

十.導購上班時,應本人在日值表上簽到。下班時也應有本人在日誌表上簽上離店時間,並有領班負責核實.不得代簽. (違者罰二元.)

十一.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠.

十二.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推委,要做到以客為先.

1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。

2.小跑服務.

3.三秒鍾與顧客打招呼. (違者罰二元)

十三.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.上級不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重我們的每一位員工，讓他們感覺到我們店的關懷。

十四.員工請假,一律填寫請假單,有領班批准後交店長審批,經同意方可請假.(假期無薪金)

十五.收銀台與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告. (違者罰二元.)

十六.每天進行貨品核對,月底進行全場大盤.如有失貨,平均在每人工資中扣除.

十七.每天員工要對店鋪的行勢進行分析,查找不利因素,及做出個人工作心得和月總結.

十八.辭職,試用期應提前三天.錄用後應提前十五天向店長提出書面申請.領班需提前一個月向店長提出書面申請.方可領會押金.

1.歸還員工牌;

2.歸還所領道具;

3.做好交接工作;

4.工裝按規定折扣從工資中扣除.

十九.店鋪與每天8:50分准時營業,晚22:00打佯.

Ⅶ 請教專賣店的詳細規章制度

我以前管理過服裝專賣店。
班次分為3班制：
A班：8：30~12：30 14：00~18：30
B班：8：30~12：30 18：30~22：30
C班：12：30~17：00 18：30~22：30
這樣子話可以節省一些請人的開支，對於員工管理要嚴格一些，要多教他們一些對於服裝的知識，比好服裝的FBA等等一些基礎知識。微笑是最美的，去打聽一下左丹奴的一些好東東吧。比如顧客走的時間，在門口的員工能夠叫出顧客的姓名等等。

Ⅷ 店面規章制度

規章制度是對員工的管理和安排的各項制度的總和，下面是學習啦小編精心整理的店鋪管理規章制度範文，供大家學習和參閱。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
專賣店鋪日常規章制度
一、店鋪規章制度(本節供參考)
1、上下班規則
店員上下班必須准時，上下班時間，由領班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀台里。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好，離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物，應立即上交領班處理，員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或行動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
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