波士投資
『壹』 Business Operating Support System(BOSS)的運營商BOSS系統建設情況
我國電信運營市場競爭格局已經形成,開放的腳步也逐步加大,國內各大電信運營商為了提高經營管理和服務水平,適應新業務發展的需求,紛紛構建各自的運營支撐系統框架和模式。中國移動集中化改造建設了新一代業務運營支撐系統(BOSS);中國聯通啟動了綜合營帳及信息管理系統的建設;新組建的中國電信也進行了原九七工程的改造,中國網通也提出了業務運營支撐系統的新概念和新構想。
2002年我國主要電信運營商設備投資約900億元人民幣,OSS投資約60億元人民幣,占其中的7%。運營商紛紛加強OSS系統建設,提高網路管理,客戶服務以及計費系統的業務支撐能力。 原中國電信實施了幾年的97工程是BOSS的雛形,其主要目的是為了規范和提高服務手段和經營方式,隨著環境的改變,「97工程」弊端也逐漸顯露出來:無法實現跨業務經營、無法提供決策支持、無法應對激增的用戶數量等。
中國電信2002年提出了「流程整理年」的口號,其BOSS系統投資約為5.6億元人民幣,佔全部IT投資總額的14%。各業務組成部分的縱向整合已經開始啟動,今後將逐步過渡到橫向的整合。中國電信重新對「97工程」進行改造,使它從傳統的業務計費功能轉變到全面業務的運行支撐。 中國網通的BOSS項目正在規劃之中,但面臨的問題是網通目前缺乏關鍵性的業務,而BOSS正是要以關鍵性業務為核心來設計的。目前網通的主要收益來自於IP電話業務,而非其視為核心的寬頻業務,這使得在圍繞關鍵業務設計BOSS時遇到一些困難。再有,網通與中國電信北方部分重組只有半年多,人員的劃分、領導層的變更都影響網通BOSS的進一步規劃和設計。
中國網通2002年BOSS投資額約為2.5億元人民幣,佔全部IT投資總額的9%。 2001年6月,中國移動制訂了《中國移動BOSS系統技術規范》,用以指導其全國中心,各省、自治區、直轄市公司BOSS系統的建設。
中國移動自2001年全面實施BOSS系統工程建設之後,將建設經營分析系統列入綜合業務支撐系統實施的第二步戰略,目前經營分析系統的建設已經拉開帷幕。
2002年中國移動BOSS系統投資達16億元人民幣,2002年BOSS系統投資超過20億元。中國移動各省公司在2002年追加投資約13.5億元進行BOSS系統集中化改造工程,均不同程度的開始建造BOSS系統,並在2002年年底實現了全國聯網測試。 狹義的計費系統是指處理計費數據採集和批價兩個過程的系統。計費數據採集工作包括計算機從電信基礎網路(如交換機、網關等)上收集有關的原始基礎數據和信息,進行相應的差錯檢驗,格式轉換等預處理,生成的結果只記錄了用戶使用網路(如通話)的情況,並不體現應向用戶收取的費用。而批價的動作則是根據既定的原則和規則,對用戶使用網路的情況計算費用。
結算系統是電信企業間的行為,它包括兩種情況:一種稱為漫遊結算,另一種稱為互聯結算。當互聯結算發生在兩個甚至多個網路之間時,稱為網間結算。結算的流程本身比較復雜,再加上數據量很大,出現得比較晚,使結算系統逐漸區別於傳統的計費系統,成為業務運營支撐系統相對獨立的組成部分。 營業系統通常完成的是受理和處理用戶的業務請求,而帳務系統是將用戶使用電信網路的情況匯總形成帳單。這兩個過程在以往是比較單調的,但隨著個性化服務的需求越來越強烈,要求系統實現功能的數量越來越多,越來越復雜,建設相對獨立、靈活的營業系統和帳務系統的呼聲也越來越高。
帳務系統要充分滿足客戶化的帳務要求。支持靈活,多途徑的收費功能,滿足客戶個性化的帳單及其詳細話單,並支持多樣化的帳單分發方式;提供強大靈活的客戶信用度的管理,完善惡意消費控制和欺詐控制;對市場變化做出迅速反映,方便地支持新品牌、新的資費套餐及其新的服務手段的推出。 客戶服務系統原來指的是企業的服務熱線,如中國電信的1000和中國聯通的1001等,但隨著發展,客戶服務系統有了全新的定義和功能。客戶服務系統一方面能保證為客戶提供快速方便的服務;另一方面保證在未來新業務開放的情況下,系統能及時提供相應的功能保證。從更高的角度來看,客戶服務系統要實現多元化服務、個性化服務、互動式服務、異地服務的要求。
多元化服務即系統能為客戶提供多種的接入渠道,多項的使用功能,多樣的服務項目;個性化服務即能識別客戶身份,根據不同客戶的要求和系統數據,提供不同的服務和相應的營銷,實現准確的服務;互動式服務主要是改變以往只有被動接受客戶要求的狀況,通過主動地調查市場,與客戶聯系,了解客戶需求提供主動的服務和營銷,同時增加系統的客戶參與功能,鼓勵客戶進行自助服務。
這部分與CRM的概念接近。北京電信大客戶部總經理趙恆禮認為,CRM是BOSS的一部分;中國移動的寧宇也表示,中國移動現在建的CRM正是基於其BOSS系統。對於電信運營商來說,如何有效地抓住大客戶是必須面對的問題,在市場上,保住一個老客戶的成本要遠遠低於新發展一個客戶;而且新發展客戶的成色怎樣,對企業的貢獻多大,並不好衡量,因此必須建立一套比較好的CRM。 決策支持系統的主要任務是通過動態、有選擇性地採集和更新數據源的有效信息及企業處部相關信息,進行智能化地分析、處理、預測、模擬等,最終向各級決策管理者或專業人員提供及時、科學、有效的分析報告,做好信息、智力支持工作。
『貳』 BOSS系統的發展現狀
中國國內各大電信運營商早已擁有了自己的運營支撐系統,但是都是根據某一項需求獨立開發,系統間介面不一。同時,各地自建的業務系統也欠缺對全國數據的統一支持。目前國內還處在BOSS建設的初級階段,首先能做到的是將業務流程中某個環節中的不同業務進行縱向整合,如帳務管理中的長話、市話、數據各部分的整合,以及服務不同業務的綜合客服系統;下一階段的橫向整合則使營業、帳務、客戶關系以及決策支持各部分共同形成一個有機的整體。 2002年1月17日,全國首個BSS行會:北京信息產業協會BSS運營支持專業委員會成立。運營支持專業委員會是電信計費、客戶管理等信息系統的開發、運營企業的行業組織。
專業委員會作用
BSS專業委員會的成立為整個行業提供交流和溝通的平台,包括運營商、科研院所、軟體開發企業之間的聯系,通過交流溝通發現並定義出業務支撐系統存在的問題,由專業委員會定期發布待解決的問題並徵集解決建議,由專業委員會協調組織相關單位和人員組成專家組討論並整理收集到的建議及方案,形成方案建議書供參考。
主要會員
⑴常務委員單位:EMC、CA、TIBCO、Frost & Sullivan、中國聯合通信有限公司、中國移動通信公司、北京電信公司、聯想集團有限公司、中國東方通信衛星有限責任公司、亞信科技(中國)有限公司、大唐軟體技術有限責任公司、北京合力金橋系統集成有限公司、億陽信通股份有限公司、創智通信系統有限公司、北京普易星網科技有限公司、北京諾亞思網路開發有限公司。
⑵委員單位:SUN、中訊集團、四川銀海軟體有限責任公司、廣東普信科技有限公司、重慶世紀同力科技開發有限公司。 發展現狀
相對於中國電信新業務的開發和提供平台的智能網的研究和建設來說,OSS系統的研究和建設起步較晚、相對落後。傳統的電信業務運營支撐系統的重點是以電信業務為核心,都是針對已推出的電信業務研究如何解決支撐該業務的運行。這些支撐系統往往都局限在某一業務上,對業務和網路的依賴性較強,甚至一個業務就有一套運營支撐系統。
近兩年來,中國電信運營商開始重視BOSS系統的投資建設力度。原中國電信實施了幾年的「97工程」是OSS的雛形,盡管達到了當時的預期目標,但隨著環境的改變,弊端也逐漸顯露出來,為了提高自身競爭力,中國電信著手改造「九七工程」,進行新九七工程的建設;中國移動2001年6月制定了《中國移動BOSS系統技術規范》,用以指導其全國各省、自治區、直轄市公司的BOSS系統的建設;各省市移動分公司的BOSS系統紛紛上馬;中國聯通和重組的中國網通也已開始相關准備工作,正積極地與BOSS系統集成商們洽談。國內的電信運營業者已經走到以BSS/OSS為中心的軟性建設上來了。
發展趨勢
BSS投資在不斷增大,電信運營商都致力於改善並提高服務質量,提高企業的整體運營和管理水平,為增強國際競爭能力而紛紛開始BSS系統的規劃和建設,形成了對BSS系統的巨大市場需求。據初步估計,其市場規模容量將超過200億元。從1997年到2002年,OSS/BSS的市場增長速度已經超過了整個電信市場的增長速度。在北美,電信運營商大約20%的資金運用在OSS/BSS系統的建設上。
由於電信業競爭格局的變化,使建設者和使用者對系統建設的要求和使用也隨之發生了根本性的轉變。從原來的面向單一的管理到面向管理、業務、市場、客戶等綜合方面,其中心主體已經發生變化。應用在逐步的細化,業務覆蓋面也逐步全面擴展,導致了對OSS/BSS支撐系統的要求也越來越高,整個BOSS系統的建設將要全面鋪開。
影響BOSS系統的積極因素
⑴提高競爭力的需要
隨著中國電信市場的進一步開放,中國的電信運營商們正面臨著來自內外界的雙重壓力和更加激烈、殘酷的競爭。在各大電信運營商的業務提供能力基本沒有過多差別的情況下,如何提高管理、運營、服務能力,進而提升自身核心競爭力的問題,就成為廣大運營商的當務之急和重要戰略。由此新一代BOSS系統成為電信行業關注的焦點。
⑵發展新業務的需要
國內電信運營商業務的「同質化」與服務類別的可替代性,降低了原有的競爭優勢。發展新業務、提高管理、運營與服務水平,進而提升核心競爭力,成為爭取市場份額的關鍵,新一代BOSS系統能夠融合各種獨立業務系統,能夠快速有效的開發新業務。
⑶挖掘客戶資源的需要
電信運營商的各種業務的開展都與對客戶的服務密切相關,客戶服務與客戶信息共享是電信運營商整個營銷戰略中的一個重要組成部分,客戶服務系統的建設成為必須,也給BOSS系統的建設提供了促進因素。
⑷提升管理水平的需要
對於電信運營商來講,成功的關鍵在於資金、市場運營和管理水平等幾個方面。隨著市場的發展,電信機構的重組和加入WTO後帶來的市場開放,企業的核心競爭力必然要轉向管理水平的全面提高。利用軟投資提升運營管理水平就成為重中之重。國外一家市場公司對BOSS投資作了全球調查,2001年全球用於BOSS的投資有338億美元之多,增長率是9.9%。幾乎所有的運營商都會把它最有效的資金投在提高運營管理的效率上。
另外,BOSS系統的建設可以帶來連帶效應,能夠加快技術的更新、提高運營商的工作效率以及使電信價值鏈的各環節的分工更加細化等。
影響BOSS系統的阻礙因素
⑴業務流程紛亂
關於BOSS的研發技術已經趨向成熟,運營商想做以及能做什麼成為關鍵。因而內部業務流程的重新梳理、各個信息系統的互相聯通的規劃,是運營商當前要解決的首要問題。運營商只有先理順自己的業務流程,對體系架構有順暢的思路,才能最終與集成商一起將運營支撐系統推向完善。
⑵傳統BOSS系統分散
電信企業的各個系統往往由單一業務為出發點,內部缺乏有效的互連互通,形成「信息孤島」。BOSS系統的重要功能是實現統一管理,並為企業決策提供信息支持,如果集中程度不夠,統一管理和決策支持能力都將受到影響,同時也會造成人力及資源的浪費。
⑶運營理念陳舊
電信運營商在構建新的BOSS系統時,應該放棄過去的以業務為中心的經營理念,轉為以客戶為中心。陳舊的業務理念是電信運營商建設BOSS系統的重要障礙之一。
⑷網路建設不成熟
由於新一代BOSS系統建設在中國還處於初級階段,網路建設不成熟,主要是為了滿足當前業務的需要,不能保證高度可靠性,應用效率也低,而且缺乏有效的維護管理,不過這些問題有望在以後的建設中得到逐步解決。
『叄』 BOSS系統的建設情況
中國電信運營市場競爭格局已經形成,開放的腳步也逐步加大,國內各大電信運營商為了提高經營管理和服務水平,適應新業務發展的需求,紛紛構建各自的運營支撐系統框架和模式。中國移動集中化改造建設了新一代業務運營支撐系統(BOSS);中國聯通啟動了綜合營帳及信息管理系統的建設;新組建的中國電信也進行了原九七工程的改造,中國網通也提出了業務運營支撐系統的新概念和新構想。
2002年中國主要電信運營商設備投資約900億元人民幣,OSS投資約60億元人民幣,占其中的7%。運營商紛紛加強OSS系統建設,提高網路管理,客戶服務以及計費系統的業務支撐能力。 原中國電信實施了幾年的97工程是BOSS的雛形,其主要目的是為了規范和提高服務手段和經營方式,隨著環境的改變,「97工程」弊端也逐漸顯露出來:無法實現跨業務經營、無法提供決策支持、無法應對激增的用戶數量等。
中國電信2002年提出了「流程整理年」的口號,其BOSS系統投資約為5.6億元人民幣,佔全部IT投資總額的14%。各業務組成部分的縱向整合已經開始啟動,今後將逐步過渡到橫向的整合。中國電信重新對「97工程」進行改造,使它從傳統的業務計費功能轉變到全面業務的運行支撐。 中國網通的BOSS項目正在規劃之中,但面臨的問題是網通缺乏關鍵性的業務,而BOSS正是要以關鍵性業務為核心來設計的。網通的主要收益來自於IP電話業務,而非其視為核心的寬頻業務,這使得在圍繞關鍵業務設計BOSS時遇到一些困難。再有,網通與中國電信北方部分重組只有半年多,人員的劃分、領導層的變更都影響網通BOSS的進一步規劃和設計。
中國網通2002年BOSS投資額約為2.5億元人民幣,佔全部IT投資總額的9%。 2001年6月,中國移動制訂了《中國移動BOSS系統技術規范》,用以指導其全國中心,各省、自治區、直轄市公司BOSS系統的建設。
中國移動自2001年全面實施BOSS系統工程建設之後,將建設經營分析系統列入綜合業務支撐系統實施的第二步戰略,經營分析系統的建設已經拉開帷幕。
2002年中國移動BOSS系統投資達16億元人民幣,2002年BOSS系統投資超過20億元。中國移動各省公司在2002年追加投資約13.5億元進行BOSS系統集中化改造工程,均不同程度的開始建造BOSS系統,並在2002年年底實現了全國聯網測試。 中國聯通在綜合 營帳以及統計系統中的投資已經超過了50億元,聯通一開始就以高起點、理想化的BOSS入手,設計模型比較復雜,為今後的業務擴展預留了很多介面。中國聯通的下一代業務支撐系統的體系結構可以分成三大部分,第一部分是操作型CRM和協作型CRM,營銷處理、渠道管理、客戶服務等等;下面是電信業務的支撐,就是BOSS,屬於業務這一塊;中間是正在建設規劃的部分,是統一的一個業務支撐的數據中心。這是聯通公司的整體規劃,聯通正在做第一步工作。
『肆』 瓷磚粘結劑十大品牌有哪些品牌
1MAPEI/馬貝
上榜理由: 世界領先的膠粘劑品牌,瓷磚膠口碑很高,專業水平較高。
2Weber/偉伯
上榜理由: 砂漿行業領導者,近年重點開發中國市場,線上渠道多,購買方便。
3
Davco/德高
京東旗艦店
上榜理由: 中國最早推廣瓷磚膠的品牌之一,影響力大,中等價位適合大眾消費。
4
Pattex/漢高百得
京東旗艦店
上榜理由: 粘結劑市場領導者,產品功能較有針對性,整體性價比不錯。
5
laticrete/雷帝
京東旗艦店
上榜理由: 高端定位,主營牆地面、防水等建材領域,預算寬松可以考慮。
6
東方雨虹
京東旗艦店
上榜理由: 知名度最高的中國防水品牌,整體定價偏中低檔,是家裝公司的常客。
7
Sika/西卡
京東旗艦店
上榜理由: 瑞士一線品牌,目前已收購德高,綜合實力很強,瓷磚膠品類比較少。
8
立邦
京東旗艦店
上榜理由: 塗料巨頭,中國塗裝市場的占額前二的品牌,產品線相當齊全。
9億固
上榜理由: 國內新晉瓷磚膠品牌,產品功能針對性強。10:美巢
『伍』 最新中國瓷磚膠十大名牌
瓷磚膠是我們在鋪貼瓷磚的時候,經常會使用到的產品,大家對於這款產品的十大品牌也是很感興趣。瓷磚膠十大品牌有:1.固萊、2.德高、3.蒂貝貝爾、4.雨虹、5.西洛咖、6.馬貝、7.粵剛、8.雷帝、9.百得、10.西卡。
『陸』 求2014年上映的由傑森·貝特曼主演的惡老闆2在線免費播放資源
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導演:西恩·安德斯
編劇:西恩·安德斯、約翰·莫里斯、喬納森·M·戈爾茨坦、約翰·弗朗西斯·戴利、邁克爾·馬科維茨
主演:傑森·貝特曼、傑森·蘇戴奇斯、查理·戴、詹妮弗·安妮斯頓、凱文·史派西、傑米·福克斯、克里斯·派恩、克里斯托弗·瓦爾茲、喬納森·班克斯、林賽·斯隆、科甘-邁克爾·凱、凱莉·斯泰堡絲、傑瑞·蘭伯特、山姆·理查森、布里安娜·豪伊
類型:喜劇
製片國家/地區:美國
語言:英語
上映日期:2014-11-26(美國)
片長:108分鍾、116分鍾
又名:老闆不是人2(台)、呢班波士仲抵死!(港)
《惡老闆2》的故事緊接著第一集,Nick,Dale和Kurt這三個難兄難弟決定自己當老闆,但是再次被狡猾的投資人欺騙。眼看著合同成了一紙空文,三人迫不得已決定綁架投資人的兒子,以重新奪回對公司的控制權……
『柒』 劍雨江湖 boss怎麼獲得綁元
劍雨江湖綁定元寶怎麼獲得?劍雨江湖綁定元寶獲取攻略
劍雨江湖綁定元寶在游戲中許多途徑都可以獲得
首次通關問鼎江湖副本、經驗副本、劇情副本都可以獲得。
幫會戰、殺戮戰場、世界boss
投資計劃可以獲得大量的綁元獎勵。
完成成就、在線獎勵、每日活躍、簽到獲得一定量的綁定元寶。
參加護送、天降寶箱、怪物攻城、幫會boss、掛機可以獲得少量綁定元寶。
『捌』 魔域打boss投資多少
現在掛30一周吧,只是花費當天成神錢,100也夠了,配倆30.+神0,弄一弄就400站,開打,