京東售後和供應商售後

① 京東自營商品的售後政策跟第三方賣家的服務有區別嗎

優勢一：七天無理由退貨
任何等級客戶購買京東自營商品7日內，在保證商品完好的前提下，都可無理由退貨。

優勢二：售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內，因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。

非質量問題的上門取件則需要收取一定費用（鑽石及企業用戶例外）

優勢三：售後100分

客戶購買京東自營商品15日內，如出現商品故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障開始計時。在100分鍾內處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。

優勢四：售後到家

自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

售後到家服務僅針對部分指定商品 ，此服務僅限京東自營商品。

優勢五：購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請提交成功之時起,京東會在48小時內完成客戶售後問題的處理。

② 京東售後 和廠家售後我選擇哪個

京東售後 和廠家售後 是一樣的 沒什麼區別的

既然有那個檢測單的話 怎麼都可以

京東的快遞 我們這邊 還可以的 速度不錯的

京東退換貨不是上門來取嗎？

③ 由京東發貨並提供售後服務是什麼意思

指的是京東的自營商品:商品頁中商品編號為六位；服務是「由京東商城發貨並提供售後服務」。
第三方賣家銷售:商品頁中沒有商品編號；服務是「由第三方賣家提供發貨並提供售後服務」；頁面右側注有第三方賣家信息。
也就是說，這是京東自己賣的貨。一般來說，淘寶、京東，很多東西都是別的小店主在上面注冊，並銷售自己的產品，淘寶京東收取一定的服務費用，也就是平時的租金，然後很難監管這些攤主賣的貨品質量，雖然他們竭力控制，總有Y貨出現，和坑害顧客的行為。京東就自己找一些貨來銷售，這些貨的產品質量，是經過京東審查、有質量保證的，所售產品的今後服務工作，也由京東負責。

④ 京東自營客服管售後還是售後

京東自營是售前售後都負責的。
當然如果有些售後問題京東自營解決不了，他會推脫給廠家售後的，比如過了退換貨時間的產品質量問題。
如果你是要退換貨的直接找自營就好了。

⑤ 京東買東西是找京東售後還是找廠家售後

這個不太現實，京東是沒有議價體系的，意思就是說你不能跟著店小二討價還價，當然你說的這個情況只能去提問了，不然京東上面不乏像你這樣需要解答的人，這樣且不是天天都有人討要號碼~~~~

⑥ 京東發貨供應商售後是什麼意思

說明是京東自營商品。
1、由京東送貨，而不是圓通、申通這種第三方快遞。送貨速度要快很多，可以POS機刷卡。
2、由京東直接提供售後，可以上門取件，而不需要自己把商品寄回廠家。

⑦ 京東自營和專營的售後區別

京東自營為京東自己售賣，全球購大多是第三方賣家，主要以國外貨為主

⑧ 為什麼有的自營產品京東會選擇店鋪售後或者供應商售後

自營店鋪的話，作為京東的「親兒子」來說，流量的扶持和活動推廣的力度，這點是必須肯定的，其次是入駐京東自營之後，商家是以供應商的身份出現，京東作為出售方，產品的質量肯定是找相應的廠家或者供應商來處理相應的售後問題。客戶也會更放心

⑨ 我是京東合作商家，訂單後台的 采購退貨 和 售後退貨 的區別是什麼求助感謝。

采購退貨業務抄是與正常采購業務過程相逆的一種業務形式，指企業（京東）在收到貨品時，經檢驗發現貨品有質量問題、規格不符等其他問題，將貨品退還給供應商（廠家）的情況，售後退貨是買家收到貨後發現有質量問題，可以7天內將商品退還給京東

⑩ 京東的售後處理，退換貨是什麼意思

我是7日下午6點收貨，晚8點發現手機接聽電話能聽見對方的聲音，對方聽不見我的聲音，就申請了售後，8日取走手機，現在正發往京東售後，你的呢，也是質量問題嗎？