供應商和采購溝通

A. 采購與供應商的關系

當初訂貨時，樣品有無雙方封存，各具同樣的樣品一份啊，當然彼此必須按照合同簽字的雙方負責人在對方樣品上簽字並蓋章。
如果以上樣品按照正規手續走的，那麼這個問題很好解決。
如果沒有合同，或者有合同但對質量的約定沒有註明以樣品為准，那麼你們就很被動。
如果他們態度強硬，按你說的不應該是他們強硬的啊，一定是他們鑽了合同上這個空子，也就是他們有高手在背後。
空口無憑，趕緊看看合同吧。===========================================================================有合同就比較好一些，著重看一下對於產品數量，質量的那一項約定是怎麼寫的。如果合同約定了必須按照樣品質量為准，那麼就看你們對樣品的約定是否是按照我上面說的方法進行的合法封存程序：有這種程序，你們一定贏。沒有，那麼判斷一下他們是否會不認帳，如果拿不出證明供貨質量必須與樣品質量相同的書面約定，那麼你們很可能要吃虧的了。
對方若鑽了你們對質量無約定或約定的程序沒做的話，那他們勝算較大。
你沒有說明合同中對供貨質量有無約定，如何約定的，約定後是否雙方封存樣品並蓋章，所以，沒有辦法給你回復個准確的答案

B. 新接手采購工作，怎麼和供應商溝通

你想太多了。首先要不卑不亢，這是做生意，生意人要理性，相信做業務的會想到這專一點的。你的心態屬要放好。如果這一點你心裡沒有過，這是會影響到你以後的工作的。你在明處，業務員在暗處，你怕什麼啊！不該說話的時候就不說，該說話的時候就說，處事果斷些。剛剛接手采購要加油哦，多多整理供應商報價資料，分門別類好哦。不懂的多問問有采購經驗的朋友或同事撒。還有就是采購不僅要找到供應商，找到業務員也很重要哦，業務的素質也很重要。要是遇到個吊兒郎當的業務員那就慘了。跟值得信賴的業務員打好交道，他們會幫到你很多的東西的哦。

C. 采購如何做到與供應商保持良好的溝通【采購供應問題】

在我們前期做好了准備工作，協同供應商就產品的特殊特性、最容易出現問題的版地方做了解與安排。
權第一步：充分溝通
其次，充分溝通，還有起到責任區分的重要作用。
拋開道德層面，老闆通常從責任心、業務水平兩個方面評判員工。交待一個工作給下級，下級是否執行，是責任心問題；執行順利與否，是水平問題。
與供應商的溝通一定要充分並形成文字記錄，既然是溝通，就切忌將自已的主觀意識強加給供應商：被采購強X的供應商會在長時間內記恨在心，在適當的時候會報復，這是多年血的教訓。
供應商本身的主觀意願一定是想按時做好交貨，所以協商時，要善於引導供應商積極配合。
采購本身應該不易出錯，但實際工作中卻經常挨訓，為什麼？很多時候就是被以為害了。與供應商打交道，最忌以為兩字。采購出錯，很多時就犯在以為上，以為他聽懂了、以為他收到了、你以為他知道、他以為你知道、以為沒有問題、以為不會出事、以為能按時交貨，不是嗎？一解釋起來，全是以為。就是沒有確認，最終不能確定，怎麼講也講不清。如此一來，采購把責任往哪去推？只有往供應商那推，供應商會買賬嗎？供應商會不恨你嗎？

D. 業務和采購怎麼溝通

業務員和采購員的關系： 采購的權力有多大 1.影響商品在賣場的進出。采購的重要權力之一在於他部分決定商品能否在賣場銷售。采購幾乎每天都要就各種商品的進場、維護與供應商談判。 2.決定供應商投入賣場的費用額。賣場給采購定下的場地費、促銷費等費用指標是有彈性的。在一定的原則范圍內，采購可以直接決定廠家在賣場投入費用(包括進場費用、促銷費用、年節管理費等)的多少。因此，除了遵守一定的談判規則，供應商更願意與采購拉近關系，以博取采購人員的同情或好感，從而使采購人員站在供應商的立場上思考問題，並積極地為廠家進廠及維護費用。 3.控制賣場的陳列。商品的陳列會直接影響到實際的銷量。盡管賣場的陳列一般按既有規則執行，但還是受到很多人為因素的影響。可以說，在許多大賣場里，采購控制甚至決定著賣場的陳列，如正常排面的陳列和促銷區的陳列——尤其是促銷區的陳列，因為大部分賣場的促銷陳列並沒有特別嚴格的明文規定，很多時候是由采購來決定的，也就是說采購的意志決定促銷的陳列從而決定銷量。 4.掌握對供應商付款的權力。貨款是關繫到供應商生死存亡的重要因素，大部分供應商考核業務人員能力的重要依據之一就是回款的多少。商品進貨以後，根據合同約定，貨款到期時由采購做付款工作。通常，采購不會無緣無故拖付或止付供應商賬款，但是，如遇特殊情況(如供應商在此期間與采購發生利益沖突，並且雙方將矛盾激化到不可收拾的局面)，采購很可能會凍結供應商貨款。而如果供應商與采購正處於良性溝通階段，即使此時客觀原因導致賣場無法正常結款，采購也會積極尋找解決辦法，及時將貨款結出。1. 技巧是「修煉」出來的 辦法總比困難多。作為供應商的業務人員，盡管在與采購的溝通中存在以上諸多溝通障礙，我們還是可以通過自身努力找到消除這些障礙的有章可循的溝通技巧。一般來說要與采購良性溝通，業務員可以從以下幾方面進行「修煉」： 1.提高自己的基本素質。 一些大的供應商對業務人員的素質要求很高，而且在招聘業務人員的時候都把溝通能力作為要件之一。因此一些在面試時「過五關斬六將」才得以上崗的業務員，總覺得自己基本素質很高、溝通能力很強，不需要再提高。其實不然，因為你所需要的素質不是由你自己而是由你的溝通對手——采購決定的。采購每天與不同的供應商打交道，眼界和經驗都非一般的業務員可比。業務員只有不斷提高自身素質，才不致在采購的伶牙俐齒面前丟盡自己和公司的顏面。 2.培養良好的職業習慣和禮儀。 要注重儀容儀表的整潔，這是對公司形象的展示也是對采購的尊重。要制訂規律性的客戶拜訪計劃，提前預約，並遵守時間，讓采購做好充分的准備工作，增強溝通的效果，切忌貿然造訪，在匆忙之間采購只會採取應付的態度。 3.保持冷靜，明辨是非。 在充分了解賣場需求的基礎上，判斷采購所提要求的合理與否，如果不合理且違背公司政策，應表明自己的立場，堅持原則；將人與事分開，避免與采購發生不必要的沖突，千萬不要立馬翻臉，將事情搞僵，在最惡劣的時候也要記得給采購留面子，這也是為自己留退路。 4.適當地理解，換位思考。 5.成為行業內的專家，指導采購的工作。 業務人員有三個層次：第一個層次是與采購人員保持利益關系，通過利益關系達成一致的目標；第二個層次就是與采購成為朋友，藉由感情紐帶解決問題；第三個層次就是成為這個行業的專家，幫助采購提升個人，在深層次上取得采購認同和信任。一般來說，采購要負責的商品和供應商眾多，他不可能在所有的領域都很專業，他也需要學習和提升，如果業務員能在自己的產品領域做個專家，能讓采購折服，通常會取得意想不到的效果，因為，在專家面前，學習的人總會懷著謙卑的心理，這樣以來雙方的任何溝通交往都不會存在太大的障礙，即使偶爾有分歧，也只是美麗的小插曲，很快便雨過天晴。 業務員充分利用現有的客戶資源，有保障的兼職銷售目標客戶相同的產品。

E. 采購員應該怎樣與供貨商進行溝通

多打幾個電話就好了的，你要想著，你是買家，你是上帝，呵呵！除非遇到專利商品或者獨家回供應商，一般的供答應商態度都非常熱情的

對於你新學采購的話，估計暫時不會作成本核算，那就只能通過多家廠商的比價來找到更合理的價格，
當然你也可以嘗試請教供應商，他們的價格核算方式，一般的供應商還是樂於助人的。

F. 求助采購應該怎樣與供應商溝通才好

最好與供應商達到雙贏，不要一味的壓低供應商的利潤空間，要從質量、價格、交期還有服務幾個方面綜合考慮，最終達到保質保量的的物料供應即可。

G. 采購員應該怎樣與供貨商進行溝通與管理呢

購員必知的18條軍規

1.采購作業要非常小心,因工作上的失誤而造成公司重大的經濟損失,采購是要負擔全部責任的,所以做任何事情都不能有「隨便」兩字。

2.與供應商的任何業務往來一定要在事情發生前溝通清楚，並將相關信息及時同業務溝通，嚴禁單方面進行操作。

3.采購在接待供貨商時,說話要有禮貌,要有好的形象,同對方交談時,頭腦要靈活,不知道盡量告訴對方,等清楚後再回復,公司其它的事情盡量少談,找主題重點談,會客時間盡量在十分至十五分鍾之內,談話時間長,會延誤自己的工作,白天的時間是很忙碌的,要懂得善用時間.

4.采購工作是有一定的誘惑的,一定不要迷失自我,不要收供貨商回扣或禮品(如有都交給上級做處理),這樣對你對公司都不好,到時會害了自己.

5.同供貨商相處,要平等對待,不要認為自己是客戶就了不起,這樣是沒有辦法同供貨商建立好關系的.

6.采購不能以公司名私自開采購單購買自己所需的材料,或幫其它人采購材料,這樣做是違法的,任何采購單一定要有客戶的正式訂單方可作業.

7.所有的供貨商都要有《供貨商調查表》傳真來後,采購自填寫《供貨商評定表》給上級批合格後,方可采購原料.然後再登記《合格供貨商記錄》

8.倉庫每月應對倉存進行一次盤點,並交一份給采購部,采購負責盤虧、盤盈進行分析，並追蹤材料的去向.

9.後勤在發給《供貨商進料不良通知》時,采購了解情況後,(如有挑選所 所耗工時及損壞的材料都要寫清楚由供貨商承擔一切費用).傳真給供貨商並追蹤回復結果,並出具扣款資料給財務扣除貨款.

10.采購在作業時遇到困難,要立即告訴上級處理,不要等到沒辦法處理了再告訴上級,這樣會影響貨期,給公司造成損失.

11.供貨商提供的樣品,采購員要先記錄在《樣品登記明細表》上,然後再給業務部門確認,結果回復供貨商，讓供應商做相關記錄並存檔以備用。

12.供貨商傳來的報價單,采購要了解市場原料的最低價,才知道怎樣降價,采購員要多同其它公司采購員和公司業務員多交流.才了解材料最低價.

13.采購沒有權力備原材料,需要備原料或安排庫存,一定要有業務的備料通知單方可,而且要把備料給上司知道.

14.供貨商在報價時,有三種方式:（1）、報可以轉廠價，（2）開增值稅票（註明是含多少點）。（3）、不用轉廠也不用開稅票（普通收據）。以上情況一定要在報價單上說明清楚，以防事後發生不愉快的爭議.

15.采購過程是一個很緊張的過程,有時會一邊執行一邊做文件,因為這是對外工作,切記要將文件做得清楚,否則會損壞公司的利益.

16.若因時間緊迫關系，要求將物料直接從供應商寄客戶時，采購員一定要獲得上司的批准，且在事後不遲於第二天須將送貨數量知會相關業務員開具銷售單，采購員應該盡量減少此類事情的操作方式。

17.由供應商直接寄客戶的貨物一定要求供應商不能開立任何單據放於貨物當中，並要求供應商寫速遞單時一定要寫我司的名字和電話

18.對於利潤過低的銷售報價，采購員一定要給上司審核方可報給業務，以保持公司的利潤空間

企業采購應遵循5R原則

企業采購過程中要遵循哪些原則，才能使采購效益最大
化呢？采購專家提出應用「5R」原則指導企業采購活動，也就是在適當的時候以適當的價格從適當的供應商處買回所需數量物品的活動。
一是適價（Right Price）
價格永遠是采購活動中的敏感焦點，企業在采購中最關心的要點之一就是采購能節省多少採購資金，因此采購人員不得不把相當多的時間與精力放在跟供應商的「砍價」上。物品的價
格與該物品的種類、是否為長期購買、是否為大量購買及市場供求關系有關，同時與采購人員對該物品的市場狀況熟悉狀況也有關系，如果采購人員未能把握市場脈搏，供應商在報價時就有可能「蒙騙」采購人員。一個合適的價格往往要經過以下幾個環節的努力才能獲得。
多渠道獲得報價：這不僅要求有渠道供應商報價，還應該要求一些新供應商報價。企業與某些現有供應商的合作可能已達數年之久，但它們的報價未必優惠。獲得多渠道的報價後，企業就會對該物品的市場價有一個大體的了解，並進行比較。
比價：俗話說「貨比三家」，因為專業采購所買的東西可能是一台價值百萬或千萬元的設備或年采購金額達千萬元的零部件，這就要求采購人員必須謹慎行事。由於供應商的報價單中所包含的條件往往不同,故采購人員必須將不同供應商報價中的條件轉化一致後才能進行比較,只有這樣才能得到真實可信的比較結果。
議價：經過比價環節後,篩選出價格最適當的二至三個報價環節。隨著進一步的深入溝通,不僅可以將詳細的采購要求傳達給供應商，而且可進一步「殺價」，供應商的第一次報價往往含有「水份」。但是，如果采購物品為賣方市場，即使是面對面地與供應商議價，最後所取得的實際效果可能要比預期的要低。
定價：經過上述三個環節後，買賣雙方均可接受的價格便作為日後的正式采購價，一般需保持兩至三個供應商的報價。這兩、三個供應商的價格可能相同，也可能不同。
二是適質（Right Quality）
一個不重視品質的企業在今天激烈的市場競爭環境中根本無法立足，一個優秀的采購人員不僅要做一個精明的商人，同時也要在一定程度上扮演管理人員的角色，在日常的采購工作中要安排部分時間去推動供應商改善、穩定物品品質。
采購物品品質達不到使用要求的嚴重後果是顯而易見的：
來料品質不良，往往導致企業內部相關人員花費大量的時間與精力去處理，會增加大量的管理費用。 來料品質不良，往往在重檢、挑選上花費額外的時間與精力，造成檢驗費用增加； 來料品質不良，導致生產線返工增多，降低產品質量、降低生產效率； 因來料品質不良而導致生產計劃推遲進行，有可能引起不能按承諾的時間向客戶交貨，會降低客戶對企業的信任度； 若因來料品質不良引起客戶退貨，有可能令企業蒙受余種損失，嚴重的還會丟失客戶。
三是適時（Right Time）
企業已安排好生產計劃，若原材料未能如期達到，往往會引起企業內部混亂，即產生停工待料，當產品不能按計劃出貨時，會引起客戶強烈不滿。若原材料提前太多時間買回來放在倉庫里等著生產，又會造成庫存過多，大量積壓采購資金，這是企業很忌諱的事情，故采購人員要扮演協調者與監督者的角色，去促使供應商按預定時間交貨。對某些企業來講，交貨時機很重要。
四是適量（Right Quantity）
批量采購雖有可能獲得數量折扣，但會積壓采購資金，太少又不能滿足生產需要，故合理
確定采購數量相當關鍵，一般按經濟訂購量采購，采購人員不僅要監督供應商准時交貨，還要強調按訂單數量交貨。
五是適地（Right Place）
天時不如地利，企業往往容易在與距離較近的供應商的合作中取得主動權，企業在選擇試點供應商時最好選擇近距離供應商來實施。近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便，處理事務更快捷，亦可降低采購物流成本。
越來越多的企業甚至在建廠之初就考慮到選擇供應商的「群聚效應」，即在周邊地區能否找到企業所需的大部分供應商，對企業長期的發展有著不可估量的作用。
采購人員都有這樣的體會，就是在實際的采購工作中很難將上述「5R」中的一個方面時，就要犧牲其他方面。例如，若過分強調品質，供應商就不能以市場最低價供貨，因為供應商在品質控制上投入了很多精力，它必然會把這方面的部分成本轉嫁到它的客戶身上。因此，采購人員必須綜觀全局，准確地把握企業對所購物品各方面的要求，以便在與供應商談判時提出合理要求，從而爭取有更多機會獲得供應商合理報價。
總之，只有綜合考慮才能實現最佳采購，這需要采購實施人員在長期的實際操作中積累經驗。

H. 供應商如何管理和溝通

關系管理

雙贏關系已成為供應鏈企業間合作的一種模式。因此，為了在采購管理中體現供應鏈的理念，供應商管理應著眼於如何與供應商建立雙贏關系，維護和保持雙贏關系。

信息交流機制

信息交換有助於減少投機和重要生產信息的自由流動。為了加強供應商和製造商之間的信息交流，我們可以從以下幾個方面著手：

（1）供應商和製造商之間經常交換和溝通成本、作業計劃和質量控制信息，以保持信息的一致性和准確性。

（2）實施並行工程。在產品設計階段，製造商允許供應商參與，以便供應商提供原材料和零部件性能和功能的相關信息，為實施QFD（質量功能配置）產品開發方法創造條件，及時將用戶的價值要求轉化為供應商原材料和零部件的質量和功能要求。

（3）成立聯合工作組，解決共同關心的問題。供貨商與製造廠之間應建立以小組為基礎的工作組，雙方有關人員共同解決供貨過程和製造過程中遇到的各種問題。

（4）供應商和製造商經常互訪。供應商和製造商采購部門應定期互訪，發現和解決合作活動過程中的問題和困難，建立良好的合作氛圍。

(8)供應商和采購溝通擴展閱讀：

一、供應商分類的意義

隨著社會和技術的不斷發展。越來越多的企業開始多元化，採用新技術，企業生產的產品越來越復雜；為滿足日益多樣化的市場要求，因而企業采購的物料也會越來越復雜，種類可能多達成百上千種。

二、供應商的分類和管理方法

企業供應商的分類也可因行業、企業和企業產品的不同而不同，但供應商分類的目的都一樣，都是為了更好地科學地管理企業供應商資源。

I. 采購和供應商談話聊天要注意什麼

別透露公司機密，其他都可以說。當然不要講沒格調的話，會有損公司形象。