國美壓榨供應商
Ⅰ 國美的供應鏈是怎麼樣的啊
(一)國美電器供應鏈管理現狀分析
1999年,原國美電器總經理張志銘說,「我們的發展目標是到2003年在全國建成150家到200家連鎖店,覆蓋全國所有的直轄市和省會城市。」國美號稱,要做中國的沃爾瑪。2002年以來,國美悄然開始實施營銷「大三角」戰略,即以北京、上海、廣州為三個圓點,輻射周邊地區,形成華北、華東、華南三大片區。國美電器可以說是風光無限,盡奪國人之耳目。
國美能有這樣的業績的卻是有令人稱道的經驗和別的中國零售商所不能企及的優勢。在企業信息化集成方面國美也領先國內其他零售商一步。最值得一提的是國美建立了先進的ERP系統,使得企業內部供應鏈管理水平得到極大提高。
國美的軟體系統包括配送系統,門店收款系統,財務結算系統和總部匯總系統組成,每個單系統均有相應的遠程傳輸數據及同步的軟體。這4個系統是國美物流系統的關鍵組成部分,正式因為國美擁有了如此高效的系統管理軟體,它才得以在經營管理上做得如此出色。
(二)國美電器與沃爾瑪供應鏈管理信息化比較
沃爾瑪作為全球零售業的巨頭,一直是其他零售商的楷模。究其成功的原因,發現沃爾瑪始終將高質量、高效的供應鏈管理作為自己的核心競爭力在努力經營。信息技術在沃爾瑪供應鏈管理中的應用更是其他零售商所不能媲美的。
沃爾瑪的供應鏈管理主要由4部分組成:顧客需求管理;供應商和合作夥伴管理;企業內和企業間物流配送系統管理:基於Inernet/Intranet的供應鏈交互信息管理。4個部分的每一個部分的高效運作都離不開信息技術的支持。
隨著國美全國各部分網上商城的逐步開通,網上商城將逐漸成為國美全國連鎖戰略過程中的一個重要環節。漢金力攜手Sybase打造的「金力供應鏈系統」在國美電器集團和所有分公司實施,使得國美的電子商務管理模式得到進一步的更新提高。但是在網上交易的安全性問題還未解決,在商品價格方面,退貨方面的管理可靠性都不如沃爾瑪網站。國美高層也僅將國美電器網站作為與供應商,顧客交流信息的平台,並未看中通過電子商務擴大物流覆蓋范圍。
三、國美電器供應鏈信息化存在的問題
國美由過去經營和管理得到的經驗的確很多令人稱道之處,在供應鏈管理信息化方面,也走在國內其他零售業的前列,但是國美在SCM信息化方面還是不成熟的。
(一)無完善的信息共享系統
國美實行中央采購政策,向供應商下大批訂單,以此獲得較低的進價,和沃爾瑪優化供應鏈中與供應商的關系,參與到供應商的生產計劃,產品設計等上游生產中從而獲得低成本進價是明顯不同的。雖然國美也開始通過與供應商通過數據傳輸的銷售,庫存信息來參與某些供應商的生產,並成為長虹、康佳等眾多知名電器資源共享、互助互利的利益同盟,但是,由於國美與很多供應商在信息共享方面做得還欠缺,再加上國美的其他供應鏈並不具備與國美建立信息共享系統的能力,因此,在與供應商合作夥伴方面的關系不盡人意,許多供應商認為國美的誠信度不高。國美要控制進貨成本,加快庫存周轉速度,吸引更多合作夥伴,沒有一個更加完善的信息共享系統是不可行的。
(二)無強大的物流配送系統
雖然在國內而言已經算是擁有強大的物流配送系統,但與國際零售巨頭們完善的配送系統相比較,國美的物流配送系統在信息化方面還亟待完善。
目前國內已有個別零售商採用了衛星通信系統,國美尚沒有。國美採用數據傳輸和電話通訊。並不是每個員工都可以訪問配送中心內所有產品庫存水平的實時信息。國美沒有自己的車隊,很不利於配送中心管理、提高對客戶的服務水平。與沃爾瑪的手提電腦系統而言,國美配送中心在儲存、包裝、發運方面的協調工作以及管理員工的效率還有待繼續提高。
(三)供應鏈交互信息管理運作績效低
國美的信息化技術卻是剛起步不久。誠然,國美已經使用了EDI和POS系統,建立了相對良好的ERP系統。但是信息集成技術水平還不高。國美的信息網路分布較廣,總部匯總系統對整體工作進行了解和指導,不過速度自然比不上沃爾瑪的全球衛星通訊系統和總部龐大的數據中心,沃爾瑪可以隨時查看全球各分店的銷售、結算、庫存等情況從而進行實時監控和指導,同時可以與供應商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息。而國美在庫存管理、補貨領域尚需建立先進的信息系統代替許多人工勞動,提高供應鏈管理的運作效率。
(四)網上商城作用未能充分發揮
各地國美電器網站對網上購物的消費者承諾不一,管理上也顯得參差不齊。另外,在配送商品時,經常出現誤時,網站更新後商品價格與更新前價格不一致給消費者帶來很大不便和不滿。顧客在付款方面的安全性還不是很高,顧客在退貨方面還受到很多限制。很大程度上,在線顧客不會購買在線商品,因此國美網上商城並沒有發揮其銷售商品,擴展業務的功能,很大程度上僅僅是一個與消費者交流的信息平台。
四、國美供應鏈管理信息化改造方案探析
隨著國內零售業的發展,零售商之間競爭已經轉移到以供應鏈管理為主的核心競爭力上。誰擁有一個很優化的供應鏈管理模式誰就是新的贏家。國美電器最近幾年的發展主要依靠大批量訂貨來降低進貨成本,從而提高自身的競爭力。但是這種肉搏戰並不是長久之計。隨著科技的發展,企業自身的信息化建設是遲早必須進行的。在提高自身核心競爭力方面,建立一個高效運作的供應鏈是勢在必行的。
(一)完善顧客信息反饋系統,增強顧客滿意度
完善顧客信息反饋系統,定期對顧客的需求進行調查,可以通過電話網路和互聯網進行。加強員工培訓,從上層到基層,都應該將服務作為強化和考核的內容,並在此基礎上提高自己的經驗總結問題處理的能力,對數據傳輸的信息分析後要及時把握產品動向,這樣減少庫存的同時也不至於導致缺貨使顧客買不到產品而失望。贏取顧客不僅靠低價,要給顧客留下更好的印象,還需要進一步提高工作效率。
不妨採用CRM(Customer Relationship Management)來提高國美的服務水平和顧客滿意度。CRM注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,CRM 可以為客戶提供多種交流的渠道。從更廣的范圍講,CRM不僅僅是企業與客戶之間的交流,它也為企業、客戶和合作夥伴之間共享資源,共同協作提供了基礎。
(二)改善與供應商和合作夥伴的關系
與合作夥伴建立信息共享系統,不要一味以大批量訂貨來降低進貨成本,因為供應鏈是一個整體,它的任何一個弱勢的環節都會制約整個供應鏈應發揮的作用。
國美的價格殺手正在破壞其供應鏈的整體格局,不斷以大批量進貨來壓低商品進價,不但會導致和供應商關系的緊張,還會導致庫存的積壓,進而不能根據市場反映的需求信息來滿足消費者,使供應鏈整體效率弱化。改變這種現狀,最好的辦法是與供應鏈整體效率弱化。改變這種現狀,最好的辦法是與供應鏈信息共享,除了為商業夥伴提供遠程登錄服務,是他們能夠下載自己需要的數據和應用軟體外,還應該和信譽度高的軟體開發商開發供應夥伴信息網,以打破和供應商溝通的瓶頸。構建在內聯網上的供應鏈管理系統,能讓國美與國內外眾多供應鏈隨時隨地共享商業信息,讓供應商都能隨時共享有關產品庫存,銷售的最新進度信息。供應夥伴信息網可以提高國美商品流通速度,並極大降低進貨成本。
(三)加強物流配送系統管理
國美應設立物流部,配置以先進的操作系統。配送中心要實行全自動化,除採用AIDC、EDI等系統外,還應採用電腦跟蹤、確定每件商品的存放位置及運送情況。最好每一位物流配送系統的工作人員擁有一台電腦以便很快的明確庫存和運送信息,另外也應該為國美的每一位員工提供察看商品庫存、銷售等信息的便利。當然這些應該建立在國美的員工有高度的責任心和深知公司經營理念的基礎上。
(四)完善電子商務應用系統
但是從目前的國美電器網站上看,許多方面的服務仍然不能讓人放心、滿意。顧客購買國美電器網站上的商品所付的價款要求和網站更新後的價格保持一致,這樣容易導致在線顧客對網上商城的不信任或者是顧客要求取消購買在線商品。要獲得在線顧客對網上商城的信任,應該採取如下付款承諾,若網站更新後商品的價格比更新前低則顧客按照更新後的價格付款,若網站更新後商品的價格比更新前的價格高則顧客按照更新前的價格付款。如此才能夠在商品價格方面給顧客一個購物的安全心理。另外還應保障顧客交付價款的安全性,在這方面全國網上付款的安全性能還不夠高。如果國美能夠在這方面領先一步,更能夠使得國美的影響力加大。
Ⅱ 有誰提供下,徐州國美電器的供應商名單,謝謝!
暈,這不是企業間諜行為嗎
Ⅲ 國美是自己賣貨還是在提供平台給供應商
不是所有的供應商都可進國美的,
國美是類似超市的一樣的百貨型企業,,
但國美同各電子廠商合作的產品是值得信賴的
Ⅳ 國美和蘇寧的區別
有,,其實這兩家的東西賣得都差不多,不過我個人覺得,,蘇寧裡面的東西比國美裡面的東西賣的便宜,,而且裡面搞活動日比較多,上次,我買一東西,在國美要5800多,,在蘇寧5000左右就搞定了!東西還是一樣的!
Ⅳ 國美與蘇寧有什麼區別
蘇寧和國美的企業文化、盈利模式 都有區別。
1、蘇寧和國美的文化不同、基因不同。
蘇寧是土生土長的民營企業,也是在國內的上市公司。
雖說國美憑借規模經濟優勢,打價格戰,與供應商談判時比較容易砍價,但兩者價格不相伯仲。
2、盈利模式差別
國美電子商城:在整個銷售當中既是代銷商也是經銷商,同時還充當第三方支付中心(支付寶模式)。代銷商的收入是傭金收入,經銷商的收入是商品買賣的差價收入,而第三方支付中心收入則是現金池的短期投資收入。
蘇寧易購:薄利多銷、以規模贏得利潤的經營方式。蘇寧電器的凈利潤率不到2%,按目前電器平均1500元/台計算,一件商品賺不到30元。通過低利潤率、大規模從而形成總體的高利潤,加之蘇寧連鎖發展低投入、高周轉輕資產運營,最終形成股本的高收益,為投資者帶來效益的最大化。
蘇寧電器利潤率很低,提高了行業進入的門檻,對競爭對手有很大的封殺作用。到目前為止,國際家電連鎖巨頭 尚未染指國內,在很大程度上也是由於蘇寧電器等國內家電連鎖巨頭所確立的行業標准較為苛刻。蘇寧電器擴張的空間巨大、發展模式不斷重復復制,投資者對公司未來發展前景一目瞭然,對未來的預期估計有清晰的把握。
(5)國美壓榨供應商擴展閱讀:
蘇寧實力優勢
1、服務網路完善。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、 城市配送中心、轉配點三級物流網路,蘇寧電器視信息化為企業神經系統,建立了集數據、語音、視頻、監控於一體的信息網路系統;
2、市值方面,二者股票市值相當,但蘇寧的規模小;
3、直營店裝修規模大。因為蘇寧對每一個新開的直營店的投入比較多。還有就是蘇寧與供應商的關系融洽。
國美實力優勢
1、與全球家電製造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作夥伴關系,成為眾多知名家電廠家在中國的較大的經銷商;
2、作為我國家電零售連鎖業的巨頭擁有良好的品牌形象,傳承了25年企業文化,擁有良好的商業信用,積極進取的公司文化;
3、國美選擇在香港借殼上市,多元化經營,資金面寬,融資能力強,分散風險。
Ⅵ 如何成為蘇寧國美的供應商
家電連鎖:直接找國美的白電采購部經理和蘇寧的白電營銷部部長,權利在此二人手裡,都是總部的。
以下是本人曾經的一些經驗,希望對你有用,我沒做過白電,不清楚具體的扣點大致銷量是多少,但是流程和費用都是一樣的:
前期操作:
一。初次拜訪。
1.直接打電話到國美總部(蘇寧一樣的方法),客氣點,讓前台直接轉到相關部門,找到相關人或者相關人助理都行,表明來意,約見拜訪,約見是很容易的。(擺放地點在國美總部五樓,長壽路上的,不知現在搬沒搬家)
2.最好直接約到采購部經理,先介紹一下自己的品牌和賣點,然後是目前的業務、規模、渠道和未來的預期發展。
3.表明意向(想進入國美)。第一次拜訪差不多這樣就可以了,采購部經理會告訴你下一步如何做的。
二。二次見面。(同樣的地點或喝下午茶,不需要很多錢的那種)
二次見面主要是談價格,即進場費和場地費,此類的價格分兩種,這就要看你想進多少家店了:
1.如果前期規模較小,進店數較少,對方不會開口很大的,冰箱這塊差不多10-20萬元進3-5家店的樣子,因為現在國美比較便宜,都會是中小規模的店,剛好可以幫助對方做業績,因為大品牌有很多中小規模的店都已經撤掉了,地方會很有的,你可以先進這些店,然後在考慮優秀門店和門店數量。
2.如果開始你就想進駐優秀店,例如長寧店和浦建路店,要做好心理准備,對方的開價會嚇死你的,這時候你不需要和對方過多的討價還價,做到心中有數即可。過幾天打電話把對方約出來吃頓飯玩一玩,當然是你買單了,照五千到一萬花,因為對方有可能會帶嫡系來。吃飯時根據你的預期銷售做好預算,給一筆可觀的費用(現金),幾萬是最起碼的,然後讓對方把進場費降低一些,例如原來要50萬進場費,你跟他說降到20萬,然後給他10萬,這樣你省了20萬又要了好位置,他賺了10萬,一舉兩得。當然未必會這么高。優秀門店各個廠商都搶著進,所以你付出也必然要多點,銷量好了什麼都回來了。
三。後期操作。進駐門店以後要和店長、主任搞好關系,最好見面禮給些超市卡之類的(主任200,店長500,優秀門店要更多),他們會幫助你銷售和介紹好的促銷員給你的。讓你下面的人和他們搞好關系。
四。個人建議。
1.國美和蘇寧會令你迅速擴大銷售額和市場佔有率,令你心情愉悅,但說白了,你是在他們打工,你的心態要放的好一點,有可能年銷售過千萬你一分錢都沒賺,不要抱有在家電連鎖能賺很多錢的想法,因為那是不現實的。除了前期投入外過年過節和店慶日你都是要給花錢的,而且大多都是在不通知你的情況下直接在賬款中扣掉。
2.自從黃首富出事國美之後為了穩住和留住供貨商,給了很多優惠,所以目前的國美會比蘇寧便宜,蘇寧優秀門店一家店敢要你一百萬進場費,因為好的門店位置緊張啊。
其他渠道。
1.除了家電連鎖之外,百貨商場也是一個不錯的選擇,費用比家電連鎖低了太多,但銷量有限,因為上海不同於全國其他城市,百貨商場比較弱勢,很多百貨都沒有家電賣場。
2.超市。超市是銷售一些中低端家電的地方,但費用不比家電連鎖少多少,也就省了個店慶費用,前期投入一樣的,你也可以從超市開始試一試,很多沒有品牌效應的家電產品都是從超市開始的。
3.廚房渠道。根據你產品的定位,可以尋找一些高端櫥櫃廠商,有他們采購你的商品區銷售。
4.其他渠道。如果你沒有品牌效應就不要考慮其他渠道了,例如網購、拼購、小區推廣等,這些都是名牌家電品牌才會考慮的渠道。
此回答中有一些機密,所以匿名回答了,祝你成功!
Ⅶ SZ國美電器 對消費者太不負責任了,篩選供應商太兒戲.為了自己利益選擇沒有保障的廠家
同意樓主。商家表面上的一套套的供應商招募條件都是形式主義,利潤高他們就做,售後服務也是一塌糊塗。蘇寧也一樣,京東商城也一樣。都是店大欺客!
Ⅷ 為何很多大的家電供貨商選擇國美蘇寧這些賣場,讓了很多利。自己的專賣店不行嗎
大賣場的優勢就是流水大,基本上大品牌在家電賣場都是不怎麼賺錢的,很多都是賠錢賣,比如諾基亞,它的很多型號都是倒貼錢在賣,但是總體來講還是在盈利,就靠那幾款新上市的產品,但也就在4%左右,盈利這么少,可以說他們進駐賣場根本不是為了賺錢而來,只能是搶占市場,增加佔有率
自己開專賣店畢竟不如有實力的賣場那麼大的市場認可度,你問問身邊的人就知道,一般買電器都會去那些大賣場,一是便宜,二是品牌比較多,可比性強一點,這就是廠家爭相進入賣場的原因
對於一些小品牌,根本沒有自己的品牌優勢,只能藉助大賣場宣傳自己,那些廠家都是擠破頭進賣場的,光一個進場費就要交不少錢,賣場還不正眼看你,很苛刻的,但是很多小品牌的國內的廠家,利潤都比那些大品牌的大,因為小品牌市場佔有率不高,普及率也不高,整個地區也就這幾家在賣,沒什麼競爭力,價格相對來說浮動大一點;大品牌就不一樣了,滿大街都在賣,我為了增加我的市場佔有率,必須要降價,所以如果這個型號不是我拿到首發權的話,基本上都會賠錢賣的.
Ⅸ 國美的撤場協議丟了,只有供應商產品的質保押金的發票了。這種情況下該補辦什麼手續才能把質保押金退出來
國美那不是還有一份協議嘛。到時你就拿這押金發票,去找對方好了。
Ⅹ 國美蘇寧怎麼定價的
商戶定價,國美要25%提成!特別黑呀,格力空調就是個例子,全面退出國美!商場不經過商戶同意就給某品牌空調給降價促銷了。連成本都夠不上,商戶在國美的利潤空間特別小,所以格力空調開辟別的銷售渠道,自己開店銷售!