退貨經銷商

⑴ 廠家如何應對經銷商退貨

目前，由於很多廠家對經銷商退貨缺乏很好的應對方法，退換貨行為越來越成為廠家的負擔。比如：由於壓貨風險由廠家承擔，經銷商經常在旺季無所顧忌的大量囤貨和大量鋪貨，淡季則是大量退貨，嚴重誤導了廠商的生產決策、原料采購等。那麼，退貨如何預防，如何進行合理退貨，企業該如何應對這種情況呢？經銷商老闆們一直在思考一個問題，如何把經營風險和經營成本轉移給廠家，也就是如何保證自己的利益最大化，風險最小化。圍繞著這個主導思想，經銷商老闆們積極開拓思路，發揮創造性思維，有時候還群策群力，共同來觀察和研究廠商之道，並且發明了多種對抗廠家的經營策略。退貨問題只是其中一個而已。 當然了，對於廠家來說，經銷商老闆一旦變得更聰明，開始掌握更多的方法來向廠家轉移經營風險和成本時，廠家自己的所得利益就要進一步減少。 若是站在廠商之外來看這個問題。其實也沒那麼復雜和難以解決，首先，問題的最佳解決方案自然是預防式解決，退貨問題也是。再著，解決這個退貨問題是需要通過整個系統的改變和調整，而非一兩個點上的技巧型改變。 分析問題:首先得要徹底調查了解經銷商之所以會產生退貨的根本原因所在，看看究竟是經銷商經營水平上的問題，還是心態上的問題，還是資本上的問題。不過，以筆者的經驗來看，經銷商的科學化經營水平普遍不高，低水平操作又導致了經營心態的變異，此為主要因素所在。 因為經銷商不直接面對消費者，從經銷商手裡出去的貨主要是鋪給了下級二批商和零售店，發生退貨的源頭也在這里，主要是這些二批商和零售商在旺季過後，把賣不掉的貨退給了經銷商，那經銷商只好又得想辦法再退給廠家了。 其實，從經銷商本身的角度而言，也不想這么折騰。這必須先是耗費大量人力物力來進行鋪貨，旺季過後還得接受下級客戶的退貨，然後還得費盡心機把貨再退給廠家，這一來一去，經銷商自己也損失不少運營成本，從生意運作的角度來說，誰也不願意這么折騰，關鍵原因是經銷商自己沒有辦法，或者說是沒有很好的辦法避免下級客戶的退貨。 我們再把這些解決方案細化一些:1、算帳給經銷商看，針對下級客戶的鋪貨退貨，所來回折騰的成本有多高，經銷商的成本意識普遍較差，算帳也只能算眼前所能看到的成本，後台成本和隱形成本很難算出來。 3、廠家的業務人員花費些精力，深入到經銷商的下級客戶，徹底調查各下級客戶的庫容、資金狀況、經營態度、銷售能力等等因素，為旺季的銷售打好基礎，做到心中有數，那些下級客戶該鋪，鋪多少，都得有個量化的標尺出來。當前，各廠家的銷售經理大多隻對經銷商的庫容、資金狀況、經營態度、銷售能力等狀況比較清楚，至於經銷商的下級客戶，可能就所知甚少了，經常是連蒙帶猜的估計下級客戶的群體吃貨能力。 4、廠家業務人員與經銷商共同調查研究，制定本地市場的旺季銷售計劃，大家按照預定計劃行事，合理從廠家進貨及對下級客戶鋪貨，若是經銷商堅持超計劃進貨鋪貨，那就要事先以書面形式說清楚，這個超額部分廠家是不予退貨的。 當然任何事情的發生，有外因也有內因。除了經銷商的因素外，還有廠家自己業務人員的因素，目前大多數廠家是以銷量論英雄，逼著許多業務人員想方設法給經銷商壓貨，而很少有精力去研究本地市場，研究如何去做渠道的疏導工作。並且，若是經銷商的壓貨量過大時，業務人員往往還會想方設法向廠家總部申請各類市場支持和促銷費用。總之要確保自己的銷售獎金到手，反正花的是廠家的錢，關我何事。在這個問題上，廠家高層就得考慮這個業務人員的獎金發放問題，把進貨的計劃性和科學性納入獎金的考核部分，或者是採取銷售獎金延後發放的辦法，促使業務人員來進行科學、理性的與經銷商溝通進貨策略，不能簡單的以銷量論英雄。確保是實現真正的銷售，而非移庫式的銷售。 潘文富，經銷商問題研究者，森潘紡織品貿易(上海)有限公司總經理，潘文富經銷商管理事務工作室總經理。中國經銷商研究發展中心研究員，研究領域以經銷商內部管理優化，營運成本節約，創新贏利模式，優化廠商合作關系，招商與反招商等課題為主。從事商品經銷行業十餘年，同時在國內數個著名生產企業歷任銷售經理，培訓師等職，擁有經銷商業主和生產企業的經銷商管理人員的復合視角和經歷，具備從多個角度看經銷商問題的基礎５繾佑始

⑵ 經銷商退貨怎麼處理才好

你是經銷商還是廠家啦。

⑶ 我做經銷商，如果我產品賣不出去，可以退貨嗎

你好那當時的合同是怎麼簽的呢，有沒有說不能退貨，【回答】

欠廠家的貨款、可以用退貨扣除貨款嗎？【提問】

沒有簽仃合同
【提問】

你好這個如果沒有合同，可以退還給他們的【回答】

抵扣你的欠款【回答】

理由呢【提問】

有寫控制退貨量
【提問】

那你們當時的退貨量是多少呢【回答】

批量退的、發過來、已經有三年了【提問】

現在還沒退回廠家、對方不接受
【提問】

你好三年了，這個廠家肯定不會退給你了【回答】

⑷ 經銷商如何降低退貨風險

核心提示：退貨換貨對企業和經銷商來說都是一件令人頭疼的事情，尤其是在企業找種種借口或設置障礙阻止或拖延經銷商退貨時。
退貨換貨對企業和經銷商來說都是一件令人頭疼的事情，尤其是在企業找種種借口或設置障礙阻止或拖延經銷商退貨時。
（一）來自廠家方面的退換貨原因
產品設計有缺陷，不能被市場接受或者不能與市場正常接軌；
包裝簡易造成運輸途中污染或破損，從而影響銷售；
由於產品不暢銷，貨物在廠家庫房存放時間太久，到經銷商手裡時已接近失效期；
由於國家政策問題出現的退貨換貨比如非GMP產品、非國標產品、含違禁成分產品等。
（二）來自經銷商方面的退換貨原因
不顧自身情況盲目壓貨，造成產品積壓影響正常銷售；
不做市場調查，不了解養殖戶的真實需求造成產品不對路，引起滯銷造成退貨；沒有定期清理庫存，出現過期產品或接近失效產品引發退貨。
（三）解決和預防方法
作為經銷商，應正確處理來自自身方面的退貨問題，確保把退貨換貨的損失降到最低，同時要加強平時的經營管理，盡量避免不該有的退換貨損失。
在代理某種產品之前，一定要認真做好市場調查工作，找出區域市場的暢銷品種，以便有選擇性有針對性的進貨。同時要了解競爭對手的市場佔有率和銷售能力，有的放矢精確配貨，降低滯銷風險，增強所銷產品在市場上的競爭力。
進貨方面盡量做到零庫存，降低經營成本，少進少出快進快出，減少資金佔用，加快資金周轉。另外隨時關注廠方的產品投放市場動態，在新舊產品交替之時，要集中力量處理老產品，徹底清零庫存，為新品上市做好准備。
對於來自廠家的原因，最好與廠家合作之前把可能出現的退貨換貨風險講清楚並明確雙方責任，必要時形成書面文字材料，涉及到廠方負責的必須要求無條件退貨（比如產品不合格、包裝破損漏液、漏袋、直接影響銷售者）。
而廠家的銷售人員平時應協助經銷商建立庫存清理和保管制度，清楚每批貨物的市場流向，做到先進先出，後進後出，盡量在有效期內把所有產品消化掉，不要把門市當庫房 ，以減少退換貨事情的發生。
另外，在遇到經銷商發生退換貨時，要正確分析產生的原因，在經銷商多方努力仍銷售不暢的情況下，廠方應幫助解決，盡量為經銷商降低損失。只有廠家和經銷商站在同一戰線上，同舟共濟共度難關，問題才能解決、矛盾才能不激化。因為廠家和經銷商都不希望產品滯銷，只要經銷商銷售了能賺錢了廠家也才有利。用一公司老總的話來講就是：公司要發展、員工要增質、客戶要得利、養殖戶要發財，只有在共贏的情況下才會合作愉快。

⑸ 我是經銷商,有店家退貨,退款,要怎麼做賬流程

做負數憑證

⑹ 食品經銷商退貨規則

沒有好的解決辦法。原因是你們對於市場需求把握不好，這需要你們和一些大的內經銷商經常溝通，但是容這是個長期的問題。
不過，你們產品既然質量要求很嚴格就必須把握市場需求，不然經銷商不退貨也會想辦法賣舊茶，那和你們賣舊茶有區別嗎？而且，也沒有哪個經銷商很願意主動吃虧！所以，如果你們堅持不賣舊茶，那就是死結！

如果不堅持，那短期就有招了。不過，得不償失。

對了，你也得看看你們的經銷商們出問題沒，特別是那些大的。你得明白導致你們舊茶積累的原因--雖然這牽扯到很多方面！否則，就算治標，也不治本。

⑺ 淘寶退貨問題 我是分銷商退貨流程是以下那樣么

直接退到分銷商那裡去的，如果是買家說不喜歡之類的，不是質量問題來回運費都要買家自己承擔的，郵費是他自己先墊付，是質量問題的退貨他自己出錢，換貨他得自己墊付

⑻ 蘋果手機質量有問題，可以直接和經銷商退貨嗎

理論上經銷商也要負責售後是可以找經銷商的但是經銷商一般都會推諉建議你直接拿去蘋果官方的售後點一般檢測結果更公正並且服務更好

⑼ 手機要求退貨 找經銷商退貨還是廠家退貨

可以找經銷商，也可以找廠家，（這個在《中華人民共和國產品質量法》中第四十三條中有說明）但一般找經銷商比較好，因為你是經銷商的直接顧客。經銷商有義務為你購買的產品進行退換貨提供服務，依據分別是下面列出的兩個法律：

根據《中華人民共和國產品質量法》第四章 損害賠償 中第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

同時也可以依據《消費者權益保護法》維護自己的權益，該法 第二十三條 經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

如果經銷商不管的話，可以打12315（工商）投訴；廠家不管的話，可以打12365（質檢）投訴。