供應商與客戶
㈠ 供應商與客戶的關系
一、供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業及其分支機構、個體工商戶,包括製造商、經銷商和其他中介商。
供應商可以是農民、生產基地、製造商、代理商、批發商(限一級)、進口商等。
二級批發商、經銷商、皮包公司(倒爺)、或親友所開的公司。
二、客戶指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。
是商業服務或產品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。
供應商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要,否則事後的"硬銷售"廣告,只是一種資源的浪費。
㈡ 是供應商重要還是客戶重要
你能問這個問題,說明你自己已經找到答案了。
你需要供應商的話,那麼供應商的實力是相當重要的,好的供應商一定要留住,決定你企業的生存與發展。
所以供應商與客戶都是相當重要的。
㈢ 客戶,供應商,往來單位有什麼區別
往來單位包含客戶與供應商,是指與企業有業務往來的單位。內
客戶是向公司購買貨物的單位容,處於企業的下游。
供應商是向公司銷售貨物的單位,處於企業的上游。
企業應對於客戶設置資產類會計科目(應收賬款),對於供應商設置負債類會計科目(應付賬款),其二級科目對應相應的往來單位。
(3)供應商與客戶擴展閱讀:
與往來單位(客戶與供應商)核對賬項技巧:
技巧一:雙方針對自己賬務自查
在與對方單位核對余額之前,應將全部經濟業務入賬並結出余額,然後進行往來賬自查:
技巧二:核對雙方往來余額
在往來賬自查無誤的基礎上,與對方單位進行余額核對。如果雙方余額一致,則表明雙方的業務記錄無誤。如果雙方余額不一致,則要計算兩者差額,並對差額的方向和大小進行分析。
技巧三:核對往來發生額
造成雙方余額不一致的原因有很多,如果通過分析差額無法確定雙方余額不一致的原因時節,則需進行發生額核對。核對發生額,有以下兩種方法:
1.核對雙方的業務發生額,可不按時間順序逐筆核對,而是分別核對借方發生額或者貸方發生額。
2.核對單位往來賬中的借方發生額或者貸方發生額,找出借方發生額或者貸方發生額對應的業務。
㈣ 供應商與客戶的問題
1、要求供防備貨,雙方應當有合同或協議確認;
2、不能按期交貨也應當有在合同中說明,否則很難索賠和拒絕收貨,訂單還是否生效並不關鍵,關鍵是所需貨物是否急需;
3、當然應當。
總之,雙方必須按合同說話(訂單、協議、合同等)。
㈤ 怎樣建立客戶和供應商之間的關系(—)
在學院論壇里,大家都是有什麼說什麼,有問題了就問,懂的我們都給予回答,不懂的我們都是在認真的聽老師講。最近有位同學問: 全明樹脂之家(jthg1698):(08:59:14):電子商務中 怎麼樣建立客戶和供應商之間得關系? 這個問題一提出來的大了大家的關注,論壇里的微商水馬當時這樣說曹來友(ahshgl):(08:59:29):這個問題有點大。 它大在哪兒?很難說,同學們有的說這個問題很虛,有的覺得這個要真誠。就著大家的爭論水馬叔叔後來總結的說了句:保證質量這是在合作前的關鍵,也是起點。 當水馬叔叔說完這句花的時候,我想起了這樣一件事情。前幾天深圳有家潤滑泵公司和嘉興正基公司的合作。事情是這樣的深圳那邊說他對正基的潤滑泵有興趣,可是不知道合不合適用他們的機器。正基公司建議他先買兩個試用下,對方同意了,買走了2個,但是時間過去好幾天了,產品那邊收到了,可是使用結果什麼的他們都沒說了。銷售員打電話過去問才知道有個由於壓力問題破裂了,可能是產品的質量方面沒檢查好,還有一個很好的。正基公司當時決定免費送他們2個再看看,客戶試用後很滿意,可是沒有下單,以各種理由推掉了,最後在別家廠下的單。 這件事情和水馬叔叔說的很合得來,如果當時質量OK了,那單子就是正基公司的了,可由於那麼一個質量埋葬的是很大的東西啊!提醒各位在發貨的時候仔細檢查自己的產品,保證質量,質量是以後的關鍵哦! (待續~~~~~~~~~~~~~~)
㈥ 企業 供應商和客戶是什麼關系
簡單的說是共生關系,用供應鏈管理的思路就是大家都是供應鏈上的不同利益節版點,共權生、共贏是企業、供應商和客戶的共同目標,也只有這樣企業才能做大、做強,同時擁有水漲船高的客戶群體和供應商群體。
但一般中國企業喜歡用打麻將的思路去經營客戶關系和供應商關系——看著上家(客戶)、打下家(供應商),只要我們賺錢就好,這樣的企業往往初期也許可獲得成功或快速發展,但到了一定階段,仍然還是這種思路的話,必然是轟然倒下,被客戶和供應商所拋棄,這種例子很多。
㈦ 什麼是客戶商和供應商
客戶是你賣你公司的產品的人。。供應商是你向他買東西的人。。。只是買賣之分,,
㈧ 作為企業 要和供應商和顧客保持哪些的方面的信息流通
作為一個企業,一頭要和自己的供應商保持聯系,一頭要和自己的客戶保持著聯系,溝通和交流主要是產品的問題。
㈨ 供應商與客戶
答:供應商自行停止供是不正確,客戶的罰款不合理! 供應商就是「坐地虎」、「鐵打的營盤」、「一顆大樹」。供應商是被自己「劃地為牢」圈起來發展,其活動受到地域、空間的限制,是受市場和客戶的影響很大,實際上是被市場和客戶「牽著鼻子」走。上述供應商的「特性」,決定了其為客戶工作和服務的理念、態度、方法等,供應商有什麼樣的價值觀、使命感、企業文化和團隊,客戶就能享受到什麼樣服務和產品。作為一個合格的供應商,其團隊應有責任感、使命感、服務觀。其所作所為是積極上進的,有永不言敗和堅韌不撥的拼搏精神,表現在工作上個個生龍活虎、生機勃勃,不抱怨,不悲嘆,為人處事能多從他人角度考慮,尤其是在對待客戶方面,更持歡迎態度並熱情接待。因此,合格的供應商是千方百計歡迎客戶光臨,希望客戶能多提寶貴意見,而不是拒絕客戶造訪,更不能對到訪的客戶不聞不問或態度生硬。供應商和客戶在人格上是平等的,不存在你高我低或我高你低,只是各自分工不同,職務不同,報酬不同,生活地域不同,興趣喜好不同,文化不同,個人品味不同,身高體重不同,技能不同等等而已。只要能清楚認識到這些「細技末節」,就能有正確的工作觀念,就能以「客戶」為中心,供應商「這棵大樹」就能長成根深葉茂的參天大樹,自然就會有更多的客戶來「乘涼」、「避暑」,此「鐵打的營盤」自然也就是客戶心中的「聖地」,「坐地虎」也自然成了「聖人」而令客戶崇敬。面對困難,不論是供應商,還是客戶,都必須積極面對,共同努力,要有戰勝困難的決心和勇氣,要有解決困難的誠意;而不能處處抱怨或敷衍塞責,抱怨只能使問題和困難更加復雜化,而無助於問題和困難的解決。有此思想武器,相信供應商和客戶的關系一定是錦上添花。 客戶就是需要產品和服務的組織和人。一句話就是花錢買東西組織和人。作為買東西的客戶自然是主動權在握,能對供應商進行選擇,尋找適合自己的合格供應商。作為客戶自然是想「用最少的錢買最多的東西」,供應商多的是,我想挑誰就挑誰,有這個想法是正常的,無可厚非。而客戶不能據此來挾迫供應商就範,物理學上的「作用力與反作用力」同樣存在於此,千萬不能認為:我打了供應商一掌,僅是供應商痛,而我不痛。若有此思想者,只能是自欺欺人;於公於私都沒有幫助。只能是使事情一團糟,耽誤事情而已。不論是客戶,還是供應商,只要是自己的事情沒辦好或沒辦成,或者說只要是沒為供應商或客戶辦好事情,就是各自沒有完成任務。只有為供應商或客戶完成了任務,各自也就完成了任務。供應商和客戶的關系,是相互理解、相互尊重、相互支持的合作關系;是同甘共苦,同舟共濟,在危難之時能伸出援助之手共渡難關的友誼關系,應是皆大歡喜的結局。唯如此,則雙方就能共榮共存。要實現共榮共存,共同發展,長期合作的目標,必須有一支高素質的團隊,能將自己發展壯大,具備能幫助他人的能力和作為,能真心實意幫助需要幫助的人,就能與之建立長期合作關系;
㈩ 客戶與供應商的關系應該怎麼處理求解
在企業競爭異常激烈的當今社會,每個行業都有他的客戶
其實在我看來,客戶和供應商之間就是合作關系,並不是說誰就有求於誰,聰明的企業他會將他的供應商看的與客戶一樣的重要,處處表現的很有修養與禮貌,因為他知道只有以同樣的態度去對待供應商
,供應商才會竭盡全力為他們做出最好的產品,整個市場才會有潛力。
與客戶達成雙贏,是我們的目標。
客戶是上帝,是衣食父母,這是確實所在,答案是肯定的。但我覺得,供應商也是衣食父母,也要友好協商、和睦相處。就像食物鏈,隨便哪個環節出了問題,都會造成很大的損害。因為類似像供應商沒有很好的配合而導致公司無法向自己的客戶正常供貨、甚至遭受終止合作或扣款的等等情況,實在太多太多了。
要熟悉你的客戶和供應商這就涉及到一個找客戶的問題,以及客戶供應商的資信情況。也可以通過股票網站來搜索客戶的信息,因為在那裡,可以看到客戶的產品資料,負責人,等一些基本的而且是准確的信息掌握了客戶的基本資料之後,才能更好的做好當收到客戶的RGQ的時候,要具體的詢問客戶的意向。把客戶的要求弄清楚。接下來的任務,就是要體現TEAMWORK的團結作用了。需要核算成本,確定交貨期,報價方式等一些基本的信息,但是,如果不能確認的情況下當然價格報出去之後,客人永遠都會說價格過高,那麼在這種情況下,就需要把握一定的報價技巧,一定要讓你的價格具有市場競爭優勢,而不能讓客戶覺得你的價格起伏不定。同時,還要把握好自己的價格底線,如果實在作不了,寧肯放棄也不要隨便大幅度的改動自己的價格。那麼在價格相同的情況下,就需要體現出自己100%專業的服務態度了處理訂單當收到訂單的時候,要仔細的核對信息,有無不良條款。要讓客戶跟著我們的意願走,而不是我們被客戶牽著鼻子走。要讓自己永遠處在主動的位置上催款要掌握一定的技巧,最基本的就是要在和客人做生意之時,就要對客戶的信息有一個詳細的了解。不至於到最後,還不知道客人的資信,那麼最後吃虧的還是自己如何確定一個公司的基本情況主要從一下幾個方面,首先,要有正規的網站,有辦公電話,傳真電話號碼不相同。還需要具體情況具體來解決了