與供應商溝通
⑴ 怎樣寫與供應商的溝通函
致供應商溝通函
致供應商:
由於國際金融形勢的動盪,金融危機愈演愈烈。廣東的出口業面臨了巨大的挑戰,由此帶來的部分出口型企業紛紛關停和轉移,造成了大部分勞動力的轉移和消費結構的調整,因而給我方的經營和銷售提出了更高的要求。面對時艱,我司審慎研究,更多把它當作一次新的機會,在這種新的挑戰下,我們唯有進一步挖掘出我們的核心競爭力,唯有推動和提高我們的經營和管理能力,才能進一步顯現我們產品的競爭優勢。因此,我們承接上一次與各合作夥伴的品質溝通函的基礎上再次與各供應商加強互信溝通。希望有效溝通能進一步提高雙方工作效率,加強過程管理,完善雙方訂單、財務程序。
一、關於產品
①、品質是企業發展之本:產品關是每一次經濟浪潮洗禮的第一關,縱觀貴方產品在我方的銷售,市場面和市場量已有一定的基礎,也就是渠道拉動已具備條件,現在關鍵點是消費拉動,而消費拉動的核心(或最有用的手法)就是品牌拉動,品牌拉動最重要的手段就是廣告宣傳和品質,廣告宣傳是一種高投入高風險的手段,受多重約束,貴方願積極投入,我方定會全力配合;而品質的改善和穩定則完全掌握在貴司手中。經歷了07、08年原材料的波動和貴方的價格調整,現在貴方是有條件在品質上下功夫了。產品特色必須顯現,產品差異化需要挖掘,特別是產品內在質量和外在質量(主要是包裝)更需要穩定,味道始終如一或更趨美味,包裝始終能給到消費者信任和放心食用的感覺,甚至是刺激消費或美感。細節管理、精細化管理已擺在貴司面前,唯有貴司在品質上下功夫才能將本次的困難轉化為機遇,相信貴方及時地將質量管理落到實處,產品才能體現出它應有的價值,市場才能持續健康的發展。
②、合理地調整部分產品結構:每一個企業都有自己的特長,都有自己的核心競爭力,我司希望貴司的產品在我方的銷售過程中能充分地發揮你的特長產品,核心競爭力的產品,這樣才能形成拳拳組合,形成強有力地競爭。所有希望貴司一定要在核心產品結構中做出優勢,做出性價比,做出競爭力。由於我司一直來都將銷售和管理定為公司之重,采購則更多地相信和理解貴司。所以希望貴司在這次的市場起伏波動中及時調整沒有競爭力或競爭力減弱的產品。包括質量和價格,並主動通知和知會到我方,以便做出市場的及時響應並抓住市場機遇。
二、關於價格和銷售力度的變化
我方一直認為調味品產業目前處於性價比競爭階級,所以與貴方反復溝通的重點就是產品的質量和價格比。質量部分包括內在質量、外在質量和服務質量,價格部分關聯半成品市場、成品市場、成品競爭狀態、產品定位及企業的狀態,所以希望貴方能及時結合半成品市場和企業狀態在提高品質的基礎上進一步發揮和挖掘出自己產品的核心競爭力或性價比。關於與我方的價格及銷售力度的變化特知會如下程序:
①、促銷力度或推廣力度加大、價格調低,請及時書面通知及知會我方,我方將及時貫徹或執行至我方下遊客戶及終端,並且我方將以收到通知時間或約定時間開始以到貨為准進行結算,且我方無須確認即可執行。
②、促銷力度減小或價格調高,供應商及時與我方相關人員溝通並取得相關人員書面確認,否則我方將按原促銷及原價格結算。我方正式確認前的訂單若供方安排發貨則一律按原價格及原政策執行。
三、關於訂單及發貨
①、如供應商未在訂單日起三天內陳述或書面通知我方全部拒絕或部分接受訂單,則視為供應商默示接受訂單的全部內容。供應商在收到訂單後無特殊原因的按訂單具體要求在5天內(不含運輸時間)安排發貨。在必要的情況下,我方可以要求書面確認訂單。接受一份訂單就是接受了該訂單約定的全部條款和條件,包括運輸方式、生產日期、物料,以及補充說明。由於我方適應本次消費結構調整,目前已將超市貿易即終端賣場列為重點渠道,並陸續有開發沃爾瑪、家樂福等超級賣場,由於對方對貨物的到達及供應產品的連續性約束非常強,所以後期發貨及到達更需要貴方的准確和及時配合,特別是發貨時限及按訂單發貨的配合,否則由於貴方發貨時限及訂單數量和發貨實數差異原因造成我方與賣場的爭議及損失將追溯貴方。
②、關於供方對我方采購數量的預測或計劃、過去的采購歷史以及關於采購量的陳述,均不具有約束力,且我方不對供應商基於對該預測或計劃、歷史及陳述的信任而採取的任何行動或發生的費用(包括但不限於設備、材料、包裝等費用或其他款項支出)承擔責任。供應商應保證發貨數量與我方訂單數量差異在10%內且限於暢銷品。否則,將不予結算。若選擇結算,我司針對該事件作相應運營調度處理(省內1元/件;省外2元/件)。
四、關於結算
自我方在訂單所指定地點接收到商品時起開始計算。對賬單是雙方結算的重要憑證。對賬單應根據我方的要求在商品到貨後以傳真、郵寄或專人送達我方。如果供應商未能將對賬單送達我方,我方可選擇不結算或結算後延及遲結算。
順祝:
商祺!!
XXXXX
2009年元月1日
⑵ 如何跟供應商溝通
供應商你們廠就一個嗎?
供應商和你們的關系應該是互助的,你們是客戶,相對來說你們不至於那麼的被動吧
這世界上的供應商好多,你們可以找他好好談,並合理的提出你們的要求,不行可以換啊
如果說暫時換需要是時間,可以找到就馬上換掉
⑶ 如何與供應商溝通
先說明的你來意
自己是什麼公司,需要采購什麼,要不要樣品,報價多少,然後議價。
自己覺得可以符合條件的話就訂購。簽合同
最好是多找幾個廠商報價,製作底價和預算。
我是在外貿做采購的
⑷ 和供應商打交道,應該用什麼方法
我也在處理供應商的事情,以下是個人的一些見解:1. 不要依賴於email或者電話來了解專供應商,眼見屬為實。2. 要從不同的角度控制供應商,比如說從郵件的時候CC給他們老闆,看現場工藝的時候,帶上他們的質量人員,而不是直接和操作人員溝通。3. 想方設法提高供應商質量部門的權威性。這個我個人認為很重要,除非你選擇其他部門作為溝通窗口。對此我作一些解釋:3.1 供應商的質量部門和我們SQE關心的主題極其一致。3.2 SQE不可能有那麼多的時間在供應商那裡,他需要有個助手,那供應商的質量部是個不錯的選擇,有共同的溝通語言3.3 和我們一樣,供應商的質量部門也缺少執行力,這個是要讓他們壯大的原因。
⑸ 跟供應商的談判技巧有什麼
在談判之間一定要做好充分的准備工作
在采購中,要想成功獲得自己想要的結果,重要的就是必須實現做好充分的談判准備,要根據采購的數量、金額等方面的多少來決定具體的計劃,也就是說先要做足功課,知己知彼才能百戰百勝,采購人員自身要對所需采購的材料相關的專業知識必須了解,這樣的話就可以在談判的過程中能夠充分的掌握各種重要信息,讓供應商無懈可擊,最終達到理想的談判目標。盡量和最終有權做決定的人物進行談判
采購人員要避免與沒有決定權的當事人進行談判,這樣可以減少浪費時間、不免露底給對方,那麼就要在正式談判之前先確定好對方的許可權。如果無法說服對方的首腦時,還可以採取把談判的矛頭指向「對方組員」。在無法說服時,便應改弦易轍,設法通過「對方組員」來動搖「對方首腦」的立場。
打好開端談判
打好開端的策略實際上就是指在采購談判的過程中先給出一個低於供應商實際要求的談判起點為主,之後以讓利的條件在來吸引對方,這樣就可以擊敗同類競爭對手,然後在將供應商引誘上鉤,在其進行談判,最終強迫供應商讓步,達到自己的利益目標。
探知臨界價格
在談判中采購方想知道供應商的最低出讓價,供應商想知道采購方的最高接受價,以便判斷出一個雙方都能接受的臨界價格。探知臨界價格的技巧有:以假設試探;低姿態試探;規模購買試探;讓步試探;合買試探等方式。
開盤報價明確、清晰而完整
報價應該堅定、明確、完整且不加任何解釋和說明開盤價的報價要堅定、果斷,不保留任何餘地,給對方留下認真和誠實的印象。報價時不要對本方所報價格做過多的說明和辯解,因為對方對我方報價的水分多少都會提出質疑的。如果在對方還沒有提出問題之前,便主動加以說明,會提醒對方意識到我方最關心的問題,而這種問題有可能是對方尚未考慮過的問題。
巧妙還價
首先在談判的雙方進行報價截止之後,采購和供應雙方都會進入討價還價的焦灼情況,在這拉鋸戰中,采購人員必須要以情形的頭腦和快捷的反應應變能力來處理,也就是說在進行還價的時候必須要有彈性,切忌不能漫天要價,亂換價格,更不能在一開的時候就患處最低的價格,這樣就可以避免供應方認為沒誠意,還可以減少因為失去彈性導致被動,避免導致談判的價格毫無餘地,最後終止。然後可以進行談判轉移的方式進行還價,在談判中會經常遇到給采購方施加壓力,說就是最後的讓步了,這時采購人員盡量不要著急直接回應,要利用機會找到突破口,再把問題轉移到另一個重要的問題點上,最終找到談判的合適機會。
要掌握良好的溝通技巧
首先盡量從對方的立場說話。很多人誤以為在談判時,應趕盡殺絕,毫不讓步。但事實證明,大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。然後以數據和事實說話,提高權威性取得對方的信任。無論什麼時候都要以事實為依據。
⑹ 供應商如何管理和溝通
關系管理
雙贏關系已成為供應鏈企業間合作的一種模式。因此,為了在采購管理中體現供應鏈的理念,供應商管理應著眼於如何與供應商建立雙贏關系,維護和保持雙贏關系。
信息交流機制
信息交換有助於減少投機和重要生產信息的自由流動。為了加強供應商和製造商之間的信息交流,我們可以從以下幾個方面著手:
(1)供應商和製造商之間經常交換和溝通成本、作業計劃和質量控制信息,以保持信息的一致性和准確性。
(2)實施並行工程。在產品設計階段,製造商允許供應商參與,以便供應商提供原材料和零部件性能和功能的相關信息,為實施QFD(質量功能配置)產品開發方法創造條件,及時將用戶的價值要求轉化為供應商原材料和零部件的質量和功能要求。
(3)成立聯合工作組,解決共同關心的問題。供貨商與製造廠之間應建立以小組為基礎的工作組,雙方有關人員共同解決供貨過程和製造過程中遇到的各種問題。
(4)供應商和製造商經常互訪。供應商和製造商采購部門應定期互訪,發現和解決合作活動過程中的問題和困難,建立良好的合作氛圍。
(6)與供應商溝通擴展閱讀:
一、供應商分類的意義
隨著社會和技術的不斷發展。越來越多的企業開始多元化,採用新技術,企業生產的產品越來越復雜;為滿足日益多樣化的市場要求,因而企業采購的物料也會越來越復雜,種類可能多達成百上千種。
二、供應商的分類和管理方法
企業供應商的分類也可因行業、企業和企業產品的不同而不同,但供應商分類的目的都一樣,都是為了更好地科學地管理企業供應商資源。
⑺ 采購如何做到與供應商保持良好的溝通【采購供應問題】
在我們前期做好了准備工作,協同供應商就產品的特殊特性、最容易出現問題的版地方做了解與安排。
權第一步:充分溝通
其次,充分溝通,還有起到責任區分的重要作用。
拋開道德層面,老闆通常從責任心、業務水平兩個方面評判員工。交待一個工作給下級,下級是否執行,是責任心問題;執行順利與否,是水平問題。
與供應商的溝通一定要充分並形成文字記錄,既然是溝通,就切忌將自已的主觀意識強加給供應商:被采購強X的供應商會在長時間內記恨在心,在適當的時候會報復,這是多年血的教訓。
供應商本身的主觀意願一定是想按時做好交貨,所以協商時,要善於引導供應商積極配合。
采購本身應該不易出錯,但實際工作中卻經常挨訓,為什麼?很多時候就是被以為害了。與供應商打交道,最忌以為兩字。采購出錯,很多時就犯在以為上,以為他聽懂了、以為他收到了、你以為他知道、他以為你知道、以為沒有問題、以為不會出事、以為能按時交貨,不是嗎?一解釋起來,全是以為。就是沒有確認,最終不能確定,怎麼講也講不清。如此一來,采購把責任往哪去推?只有往供應商那推,供應商會買賬嗎?供應商會不恨你嗎?
⑻ 如何與供應商談合作
成功的商人知道達成「雙贏」是最好的談判結果。他們把沖突當作是相互了解和成長的機會,而且認為妥協比勝利還重要。成功的商人有耐心,能敏感地察覺他人的需要,即使受到人身攻擊,也不會產生情緒反應,而且始終保持正確態度:尋求雙贏的結果。
在雙贏情境中,談判雙方都從談判中或多或少地得到他們想要的東西。即使沒有達成預期的結果,也不會有人空手而返。雖然不可能每個人都對談判的結果感到滿意,不過每個人多少可從中獲益,所以大家還是會努力促成談判。一旦獲得雙贏的結果,談判雙方會更加努力尋求更好的結果。
而達成雙贏的秘訣則在於:尋求滿足談判各方需求的途徑。換句話說,就是站在每一個談判者的立場,從對方的角度看問題。
任何談判要想達到雙贏效果,請遵循下列策略:
知己知彼。大部分人都知道他們想從談判中獲得什麼,但是很少人會考慮到他們願意妥協的部分。
還有,另一方的目標為何?盡量了解對方的立場,然後評估各方信息,找出一個對大家都有利的結果。
理清立場徹底了解議題,並能清楚解釋給他人聽,是非常重要的。有什麼理由可用來說明你的立場?要如何提出這些理由,讓對方也能了解你的立場,並設身處地為你著想?談判對方對你的觀點看法如何?在哪些觀點上他們是正確的?他們能正確了解你哪些觀點,而你又將如何回應?
需要和欲求的區分。要想達到雙贏結果,就表示你必須放棄某些想要的東西,以獲取某些你需要的。所以在談判前,必須先了解自己犧牲的底線何在。另外也要知道,如果無法達到你的最低要求時,有沒有什麼其他的變通辦法。
許多沒有經驗的談判者因為把對方當作「敵人」,以致談判失敗;或把談判對方視為對手,從而使談判變成一場你死我活的競賽。結果,在你看來,任何和你意見不同的人,不是笨蛋就是大壞蛋。
成功的商人會花時間、心思去了解談判對手。他們很清楚,如果能和對方建立良好的關系,彼此會更容易溝通,也更容易找到雙方共同的利益,以達到雙贏結果。
所以,不要等到要談判時,才急著和對方建立關系。要在談判前,和對方見個面,或是前一天晚上一起吃個飯。這時可以先向對方說明,你不想在這些場合討論任何有關談判的事,你只是想認識他,想和他聊聊。如果對方還是心存懷疑,不妨直說你對即將進行的談判所抱的態度是希望雙方的需要都能獲得滿足,所以希望談判之前碰個面,也許有助於建立良好的談判氣氛。
點明主題是任何談判的第一個步驟,可讓雙方有機會說明他們的立場。大家對問題的看法愈一致,就愈容易達到共同的解決方案。其實,如果雙方都認為問題界定得夠清楚的話,談判就很容易有結果。
⑼ 求助采購應該怎樣與供應商溝通才好
最好與供應商達到雙贏,不要一味的壓低供應商的利潤空間,要從質量、價格、交期還有服務幾個方面綜合考慮,最終達到保質保量的的物料供應即可。