供應商的標准
Ⅰ 供應商級別什麼意思
每個企業按照供應商對於公司的重要性不同,對供應商會劃分級別。內
供應商的級別,有容多種劃分方式。有按照核心、重要、一般、較差來區分的;
也有按照一級、二級、三級來劃分的;
還有按照ABCD來區分不同級別的。
不同級別的供應商,優惠政策、付款條件等等都會有所不同。
Ⅱ 供應商選擇的原則,有哪些
供應商選擇的原則:質量,成本,交付與服務並重的原則。
在這四者中,質量因素是最重要的,首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系,然後確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。
其次是成本與價格,要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析,並通過雙贏的價格談判實現成本節約。在交付方面,要確定供應商是否擁有足夠的生產能力,人力資源是否充足,有沒有擴大產能的潛力。最後一點,也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的紀錄。
(2)供應商的標准擴展閱讀
廣義的選擇供應商過程包括以下步驟:
1、分析市場競爭環境。這個步驟的目的在於找到針對哪些產品市場開發供應鏈合作關系才有效,必須知道產品需求是什麼,產品的類型和特徵是什麼,以確認用戶的需求,從而確認供應商評價選擇的必要性。
2、建立供應商選擇目標。企業必須確定供應商評價程序如何實施,信息流程如何,誰負責,而且必須建立實質性、實際的目標。
3、建立供應商評價標准。供應商綜合評價的指標體系是企業對供應商進行綜合評價的依據和標准,是反映企業本身和環境所構成的復雜系統不同屬性的指標,按隸屬關系、層次結構有序組成的集合。
4、建立評價小組。企業必須建立一個小組以控制和實施供應商評價。評價小組必須同時得到製造商企業和供應商企業最高領導層的支持。
5、供應商參與。一旦企業決定實施供應商評價,評價小組必須與初步選定的供應商取得聯系,以確認他們是否願意與企業建立合作關系,是否有獲得更高業績水平的願望。
6、評價供應商。評價供應商的一個主要工作是調查、收集有關供應商的生產運作等全方面的信息。在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評價了。
7、實施合作關系。在實施合作關系的過程中,市場需求將不斷變化,可以根據實際情況的需要及時修改供應商評價標准,或重新開始供應商評價選擇。在重新選擇供應商的時候,應給予舊供應商以足夠的時間適應變化。
Ⅲ 優秀供應商的標准
一、選擇優秀的供應商
1.供應商供應物料的順暢:使生產不會因為待料而停工。
2.進料品質的穩定:保障生產成品品質的穩定。
3.交貨數量的符合:使公司生產數量准確。
4.交期的准確:保障公司出貨期的准確。
5.各項工作的協調:良好的配合使雙方的工作進展順利。
所以選擇供應商,直接影響企業的生產與銷售,對企業影響非常大,因此,選擇優秀的供應商是非常重要的。
一個好的供應商應包括哪幾大主體?
一個好的供應商,應該有以下幾大主體:
1.優秀的企業領導人:企業有了優秀的領導人,企業才能健康穩定地發展。
2.高素質的管理幹部:企業有了高素質,有能力的管理幹部,企業的管理才有效率、充滿活力。
3.穩定的員工群體:企業員工的穩定性,才能保證產品品質的穩定,流動性過大的員工群體,其產品品質會受到相當的影響。
4.良好的機器設備:良好的機器設備,其產品品質更能加以保證。
5.良好的技術:企業不單要有素質高的管理幹部和良好和良好的管理,還應有經驗豐富有創新的技術人員,只有技術不斷改善創新,才能使產品品質更加有保障,材料成本不斷下降。
6.良好的管理制度:激勵機制的科學,管理渠道的暢通,以及各種管理制度的健全,能充分發揮人的積極性,從而保證其供應商整體是優秀的,其產品品質是優質的,其服務是一流的。
二、供應商調查
供應商的調查主要有以下內容:
1.管理人員水平:
管理人員素質的高低。
理人員工作經驗是否豐富。
管理人員工作能力的高低。
2.專業技術人員素質的高低。
其技術人員素質的高低。
技術人員的研發能力。
各種專業技術能力的高低。
3.機器設備情況:
機器設備的名稱、規格、廠牌、使用年限及生產能力。
機器設備的新舊、性能及維護狀況等。
4.材料供應狀況:
其產品所用原材料的供應來源。
其材料的供應渠道是否暢通。
其原材料的品質是否穩定。
其供應商原料來源發生困難時,其應變能力的高低等。
5.品質控制能力:
其品管組織是否健全。
品管人員素質的高低。
品管制度是否完善。
檢驗儀器是否精密及維護是否良好。
原材料的選擇及進料檢驗的嚴格程度。
操作方法及製程管制標准.
成品規格及成品檢驗標準是否規范。
品質異常的追溯是否程序化。
統計技術是否科學以及統計資料是否詳實等。
6.財務及信用狀況:
每月的產值、銷售額。
來往的客戶。
來往的銀行。
經營的業績及發展前景等。
7.管理規范制度:
管理制度是否系統化、科學化。
工作指導規范是否完備。
執行的狀況是否嚴格。
供應商開發的步驟有哪些?
三、供應商開發的步驟主要有:
1.物料分類:
將主生產物料和輔助生產物料等按采購金額比重分成ABC三類。
按材料成分或性能分類,如:塑膠類、五金類、電子類、化工類、包裝類等等。
2.搜集廠商資料:根據材料的分類,搜集生產各類物料的廠家,每類產品在5~10家左右,填寫在«廠商資料表»上。
3.供應商調查:根據《廠商資料卡》名單,采購部門將《供應商調查表》傳真至供應商填寫。
4.成立供應商評估小組:由副總經理任組長,采購、品管、技術部門經理、主管、工程師組成評估小組。
5.調查評估:
根據反饋的調查表,按規模、生產能力等基本指標進行分類,按ABC物料采購金額的大小,由評估小組選派人員按《供應商調查表》所列標准進行實地調查。
所調查項目如實填報於調查表上,然後由評估小組進行綜合評估,將合格廠商分類按順序統計記錄。
7. 送樣或小批量試驗:
比價議價:對送樣或小批量合格之材料評定品質等級,並進行比價和議價,確定一個最優的價格性能比。
8.供應商輔導:列入《合格供應商名冊》的供應商,公司應給予管理、技術、品管上的輔導。
9.追蹤考核:
每月對供應商的交期、交量、品質、售後服務等項目進行統計,並繪製成圖表。
每個季度或半年進行綜合考核評分一次,按評分等級分成優秀、良好、一般、較差幾個等級。
10.供應商之篩選:
對於較差之供應商,應予以淘汰,將其列入候補名單,重新評估。
對於一般之供應商,應予以減少採購量,並重點加以輔導。
對於優秀之供應商,應加大采購量。
供應商管理專用術語主要包括:供應商調查、供應商開發、供應商評估。
Ⅳ 怎麼選擇供應商,都有哪些標准步驟
采購商選擇供應商建立戰略夥伴關系、控制雙方關系風險和制定動態的供應商評價體系是中國采購商普遍關心的幾個問題。隨著采購額占銷售收入比例的不斷增長,采購逐漸成為決定電子製造商成敗的關鍵因素。供應商的評估與選擇作為供應鏈正常運行的基礎和前提條件,正成為企業間最熱門的話題。
選擇供應商的標准有許多,根據時間的長短進行劃分,可分為短期標准和長期標准。在確定選擇供應商的標准時,一定要考慮短期標准和長期標准,把兩者結合起來,才能使所選擇的標准更全面,進而利用標准對供應商進行評價,最終尋找到理想的供應商。
一、短期標准
選擇供應商的短期標准主要有:商品質量合適、價格水平低、交貨及時和整體服務水平好。
1、合適的商品質量
采購商品的質量合乎采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對於質量差、價格偏低的商品,雖然采購成本低,但會導致企業的總成本增加。因為質量不合格的產品在企業投入使用的過程中,往往會影響生產的連續性和產成品的質量,這些最終都會反映到總成本中去。
相反,質量過高並不意味著采購物品適合企業生產所用,如果質量過高,遠遠超過生產要求的質量,對於企業而言也是一種浪費。因此,采購中對於質量的要求是符合企業生產所需,要求過高或過低都是錯誤的。
2、較低的成本
成本不僅僅包括采購價格,而且包括原料或零部件使用過程中所發生的一切支出。采購價格低是選擇供應商的一個重要條件。但是價格最低的供應商不一定就是最合適的,因為如果在產品質量、交貨時間上達不到要求,或者由於地理位置過遠而使運輸費用增加,都會使總成本增加,因此總成本最低才是選擇供應商時考慮的重要因素。
3、及時交貨
供應商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨,直接影響企業生產的連續性,因此交貨時間也是選擇供應商時要考慮的因素之一。
企業在考慮交貨時間時需要注意兩個方面的問題:一是要降低生產所用的原材料或零部件的庫存數量,進而降低庫存占壓資金,以及與庫存相關的其他各項費用:
二是要降低斷料停工的風險,保證生產的連續性結合這兩個方面內容,對交貨及時陛的要求應該是這樣:用戶什麼時候需要,就什麼時候送貨,不晚送,也不早送,非常准時。
4、整體服務水平好
供應商的整體服務水平是指供應商內部各作業環節能夠配合購買者的能力與態度。評價供應商整體服務水平的主要指標有以下幾個方面培務。如果采購者對如何使用所采購的物品不甚了解,供應商就有責任向采購者培訓所賣產品的使用知識。
供應商對產品賣前和賣後的培訓工作況,也會大大影響采購方對供應商的選擇。
安裝服務:通過安裝服務,采購商可以縮短設備的投產時間或投入運行所需要的時間。維修服務。免費維修是對買方利益的保護,同時也對供應商提供的產品提出了更高的質量要求。這樣,供應商就會想方設法提高產品質量,避免或減少免費維修情況的出現;
技術支持服務:如果供應商向采購者提供相應的技術支持,就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的產品。比如,信息時代的產品更新換代非常快,供應商提供免費或者有償的升級服務等技術支持對采購者有很大的吸引力,也是供應商競爭力的體現。
三、長期標准
選擇供應商的長期標准主要在於評估供應商是否能保證長期而穩定的供應,其生產能力是否能配合公司的成長而相對擴展,其產品未來的發展方向能否符合公司的需求,以及是否具有長期合作的意願等。選擇供應商的長期標准主要考慮下列4個方面:
1、供應商內部組織是否完善
供應商內部組織與管理關繫到日後供應商供貨效率和服務質量。如果供應商組織機構設置混亂,采購的效率與質量就會因此下降,甚至會由於供應商部門之間的互相扯皮而導致供應活動不能及時地、高質量地完成。
2、供應商質量管理體系是否健全
采購商在評價供應商是否符合要求時,其中重要的一個環節是看供應商是否採用相應的質量體系,質量與管理比如說是否通過IS09000質量體系認證,內部的工作人員是否按照該質量體系不折不扣地完成各項工作,其質量水平是否達到國際公認的IS09000所規定的要求。
3、供應商內部機器設備是否先進以及保養情況如何
從供應商機器設備的新舊程度和保養情況就可以看出管理者對生產機器、產品質量的重視程度,以及內部管理的好壞。如果車間機器設備陳舊,機器上麵灰塵油污很多,很難想像該企業能生產出合格的產品。
4、供應商的財務狀況是否穩定
供應商的財務狀況直接影響到其交貨和履約的績效,如果供應商的財務出現問題,周轉不靈,就會影響供貨進而影響企業生產,甚至出現停工的嚴重危機。
四、選擇供應商的步驟
不同的企業在選擇供應商時,所採用的步驟會有差別,但基本的步驟應包含下列幾個方面。
1、建立評價小組
企業必須建立一個小組以控制和實施供應商評價。組員來自采購、生產、財務、技術、市場等部門,組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業技能。評價小組必須同時得到製造商企業和供應商企業最高領導層的支持。
2、確定全部的供應商名單
通過供應商信息資料庫,以及采購人員銷售人員或行業雜志、網站等媒介渠道了解市場上能提供所需物品的供應商。
3、列出評估指標並確定權重
上述已對選擇供應商的標准進行詳細論述,在短期標准與長期標准中,每個評估指標的重要性對不同的企業是不一樣的。因此,對於不同的企業,在進行評估指標權重設計時也應不同。評價供應商評價供應商的一個主要工作是調查、收集有關供應商的生產運作等各個方面的信息。在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行。
4、供應商的評價
對供應商的評價共包含兩個程序:一是對供應商作出初步篩選;二是對供應商實地考察。
在對供應商進行初步篩選時,首要的任務是:要使用統一標準的供應商情況登記表,來管理供應商提供的信息。
這些信息應包括供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結構、生產場地、設備、人員、主要產品、主要客戶、生產能力等。通過分析這些信息,可以評估其工藝能力、供應的穩定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。
在這些供應商中,剔除明顯不適合進一步合作的供應商後,就能得出一個供應商考察名錄。接著,要安排對供應商的實地考察,這一步驟至關重要。必要時在審核團隊方面,可以邀請質量部門和工藝工程師一起參與,他們不僅會帶來專業的知識與經驗,共同審核的經歷也會有助於公司內部的溝通和協調。
5、確定供應商
在綜合考慮多方面的重要因素之後,就可以給每個供應商打出綜合評分,選擇出合格的供應商。
Ⅳ 選擇一個好供應商的標準是什麼【采購供應問題】
1、經營管理水平經營管理水平高的 供應商才有能力提供優質的商品。
2、持續供應和擴大供應的能力
3、市場地位
市場地位通常指那些擁有名牌的大型生產供應商,特別是這些生產供應商在不同地區的市場地位差異,對你的進貨更有意義。
4、低價格產品開發能力
低價格產品開發能力關繫到未來發展過程中生產、加工問題,也是需要考慮的一個因素。
雖然,對於供應商選擇的標准可以因產業的不同,企業規模和經營模式的不同而不同,但這10項標准和5項特性具有一定的普遍意義,采購在選擇供應商時必須予以關注, 同時要根據自己企業和行業的特點設計出符合需求的優質供應商選擇標准。
買家眼中最看重的優質供應商的10項標准
1。價值+成本節約 -- 購買某項新技術或外包服務的主要動力在於降低成本。 所以能否降低成本是首要的, 但最重要的還在於那些基於銷售額的指標的財務數據,諸如銷售增長或產量等, 這才是體現最終價值的。
2。可靠性 -- 如今的客戶對服務水準的要求越來越高, 因此, 從某種意義上來說,新技術或服務供應商就必須提供絕對的可高性,這點在買家眼裡沒有討價還價的餘地。
3。優異的性能 -- 這對於優秀的供應商來說是起碼的事情。 事實上,
優秀的供應商經常能夠主動超越客戶對它的要求,換句話說,追求卓越是現代優質供應商的新特徵。
4。專業技能和知識 -- 生產廠商和零售商越來越要求其IT或物流供應商提供的服務更有行業或市場針對性。在這些專業能力方面有專長的供應商將很受客戶青睞,甚至被尊為顧問的角色。
5。解決問題能力 -- 在任何一條供應鏈中, 不可預測的問題和風險是客觀存在的。因此,供應商是否願意並有實力解決突發事件就成為一項重要的衡量指標。對突發事件的快速解決能力和靈活性對供應商來說是個加值。
6。持續改善 -- 許多公司都希望能夠看到供應商產品開發計劃,從而確認該供應商能夠持續滿足自己的發展需要, 這點對IT供應商尤其重要。
7。支持 -- 許多公司的規模隨著與供應商合作的越來越緊密而呈現縮減的趨勢, 這意味著他們更多地依賴於供應商提供實施,培訓,技術維護或相關服務。 提供全方位支持已經變得與技術或服務本身同樣的重要。
8。文化 -- 毫無疑問,客戶更願意同有著健康的企業文化和積極進取的敬業態度的供應商合作, 那些以客戶利益為重,盡力達成目標,精益求精的供應商尤獲青睞。
9. 全球性 -- 由於供應鏈已經帶有全球的屬性,幾乎所有的企業都在尋求能讓他們與世界各地的貿易夥伴進行接觸和交易的 技術與服務,現代的優質供應商必須趕上這個潮流。
10。完善的服務 -- 完善的服務對好的供應商是不可缺的, 尤其是針對第三方物流(3PLs)以及其它物流領域來說,能夠提供優質的全方位服務的供應商就很有競爭力。
以上這10項標準是采購對選擇優質供應商的最基本也是最重要的考量點,以下5項是優質供應商共同有的特性,也是非常值得采購關注的。
1。符合法律法規要求 -- 越來越多的行業受到政府法律法規的制約, 而且這些制約有越來越復雜的趨勢,小小的失誤就可能導致巨額罰款,甚至引起法律訴訟。 因而, 那些能夠處理諸如安全問題,
貿易條例,勞務糾紛,法律事務的技術或服務將有更多的需求。
2。透明度 -- 現在的企業已經不滿足於對 運輸,庫存和訂單處理的及時了解, 他們需要不斷地從供應鏈上游的供應商和下游的客戶那裡得到信息。
3。 整個能力 -- 對於供應鏈技術而言,能夠快速和流暢地與其它系統整合是非常重要的。比如第三方物流,整合供應商的服務使其與合作夥伴的系統兼容的要求在不斷增長。
4。程序化 -- 優質的供應商能夠幫助客戶企業將最佳實踐與高效率的運作程序植入公司的業務模塊中。
5。增長性 -- 優質供應商本身是一個不斷增長的企業,他們能夠跟隨其客戶公司和市場的發展腳步。有實力的跨國企業都願意同這樣的供應商結成聯盟合作。
Ⅵ 供應商評估的標准有哪些
在供應商評估考核標准中,三個支柱是質量,成本和交期。有些企業則提出另一個模型:四大核心。是質量,成本,交期和技術,而如何要求供應商的技術,又考慮哪些因素呢?
提供優質服務的關鍵就是要超過用戶的期望值。服務質量取決於用戶所感知的與所期望的服務水平之間的差別程度。服務質量的感知屬性分為五個層面:
有形性(Tangibles)。外觀感受,如物理設備、人員、通訊設備等。
可靠性(Reliability)。准確完成承諾服務的能力。
響應性(Responsiveness)。樂於幫助顧客,提供快速服務。
保障性(Assurance)。員工的知識、他們高超的能力。服務的特點是服務沒有完成前是無法得知結果,因而需要向客戶提供能完成有效服務的資質。反射到顧客身上就是一種信心與信任。
怡情性(Empathy)。企業要關懷顧客、提供個性化服務。站在客戶的立場為客戶考慮。
以上的五構面後來又被擴展為十構面:
有形性(Tangibles)。外觀感受,如物理設備、人員、通訊設備等。
可靠性(Reliability)。准確完成承諾服務的能力。
響應性(Responsiveness)。樂於幫助顧客,提供快速服務。
勝任性(Competence)。擁有服務所必須的知識和技能。
禮貌(Courtesy)。友善、禮貌、尊重顧客。
信用性(Credibility)。服務誠實、可信。
安全性(FeelSecure)。讓顧客沒有疑慮、危險或冒險之感。
接近性(Access)。易於接觸和接近。
溝通性(Communication)。聆聽顧客並採納他們的觀點。並是顧客及時得到服務的信息。使用顧客所明白的語言。
理解顧客(Understandingthecustomer)。努力了解顧客以及他們的需求。
服務質量5要素廣泛運用於理解目標顧客的服務需求和感知,對顧客感知進行評估,找出服務缺口。並為企業提供了一套管理和量度服務質量的方法。在服務成本得到有效控制的同時,最大程度地提高服務質量。從采購的層面,我們可以發現,往往我們所要求的服務並不是供應商所提供的服務。但采購並沒有向供應商明確提出「服務」的要求。或者說,自己不清楚「服務」要什麼。服務是一種感受。采購的感受並沒有逃脫以上的5個要素。聰明的供應商是這么做的,采購也是高高興興地接受這種「服務」的「感受」,而這種感受並不完全能給企業帶來實質利益。所以有許多企業不會將服務放在供應商考核條款中。有些企業在服務條款中提出了自己特定的要求,如,解決問題的速度;技術支持的能力;備品備件的設立;安裝、維護,等等具體的要求。