手機行業客戶可以要求供應商的守則有哪些
① 一加手機的供應商都有哪些
如圖所示
由於供應商小部分會有變化 所以部分廠商會有所調整
上圖為一加6的公示供應商
② 供應商選擇的原則,有哪些
供應商選擇的原則:質量,成本,交付與服務並重的原則。
在這四者中,質量因素是最重要的,首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系,然後確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。
其次是成本與價格,要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析,並通過雙贏的價格談判實現成本節約。在交付方面,要確定供應商是否擁有足夠的生產能力,人力資源是否充足,有沒有擴大產能的潛力。最後一點,也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的紀錄。
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廣義的選擇供應商過程包括以下步驟:
1、分析市場競爭環境。這個步驟的目的在於找到針對哪些產品市場開發供應鏈合作關系才有效,必須知道產品需求是什麼,產品的類型和特徵是什麼,以確認用戶的需求,從而確認供應商評價選擇的必要性。
2、建立供應商選擇目標。企業必須確定供應商評價程序如何實施,信息流程如何,誰負責,而且必須建立實質性、實際的目標。
3、建立供應商評價標准。供應商綜合評價的指標體系是企業對供應商進行綜合評價的依據和標准,是反映企業本身和環境所構成的復雜系統不同屬性的指標,按隸屬關系、層次結構有序組成的集合。
4、建立評價小組。企業必須建立一個小組以控制和實施供應商評價。評價小組必須同時得到製造商企業和供應商企業最高領導層的支持。
5、供應商參與。一旦企業決定實施供應商評價,評價小組必須與初步選定的供應商取得聯系,以確認他們是否願意與企業建立合作關系,是否有獲得更高業績水平的願望。
6、評價供應商。評價供應商的一個主要工作是調查、收集有關供應商的生產運作等全方面的信息。在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評價了。
7、實施合作關系。在實施合作關系的過程中,市場需求將不斷變化,可以根據實際情況的需要及時修改供應商評價標准,或重新開始供應商評價選擇。在重新選擇供應商的時候,應給予舊供應商以足夠的時間適應變化。
③ 采購需要供應商資質資料主要包括哪些
采購需要供應商提供以下資質資料:
一、首先要提供營業執照副本、稅務登記證、開戶行許可證、組織機構代碼證(主要看看他們的成立時間、注冊資本、營業執照是否有最新年檢的)
二、若為代理商,需要提供代理授權證書(請注意有效期和代理區域)
具體描述如下:
1、從批發市場采購,並應當索取、留存有供貨方蓋章(或簽字)的購物憑證。
購物憑證應當包括供貨方名稱、產品名稱、產品數量、送貨或購買日期等內容。長期定點采購的,餐飲服務提供者應當與供應商簽訂包括保證食品安全內容的采購供應合同。
2、從生產加工單位或生產基地直接采購時,應當查驗、索取並留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業執照和產品合格證明文件復印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。
3、從流通經營單位(商場、超市、批發零售市場等)批量或長期采購時,應當查驗並留存加蓋有公章的營業執照和食品流通許可證等復印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。
4、從流通經營單位(商場、超市、批發零售市場等)少量或臨時采購時,應當確認其是否有營業執照和食品流通許可證,留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。
5、從農貿市場采購的,應當索取並留存市場管理部門或經營戶出具的加蓋公章(或簽字)的購物憑證;從個體工商戶采購的,應當查驗並留存供應者蓋章(或簽字)的許可證、營業執照或復印件、購物憑證和每筆供應清單。
6、從食品流通經營單位(商場、超市、批發零售市場等)和農貿市場采購畜禽肉類的,應當查驗動物產品檢疫合格證明原件;從屠宰企業直接采購的,應當索取並留存供貨方蓋章(或簽字)的許可證、營業執照復印件和動物產品檢疫合格證明原件。
7、實行統一配送經營方式的,可以由餐飲服務企業總部統一查驗、索取並留存供貨方蓋章(或簽字)的許可證、營業執照、產品合格證明文件,建立采購記錄;各門店應當建立並留存日常采購記錄;門店自行采購的產品,應當嚴格落實索證索票、進貨查驗和采購記錄制度。
8、采購乳製品的,應當查驗、索取並留存供貨方蓋章(或簽字)的許可證、營業執照、產品合格證明文件復印件。
9、批量采購進口食品、食品添加劑的,應當索取口岸進口食品法定檢驗機構出具的與所購食品、食品添加劑相同批次的食品檢驗合格證明的復印件。
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選擇供應商的短期標准:
1、合適的商品質量
采購商品的質量合乎采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對於質量差、價格偏低的商品,雖然采購成本低,但會導致企業的總成本增加。因為質量不合格的產品在企業投入使用的過程中,往往會影響生產的連續性和產成品的質量,這些最終都會反映到總成本中去。
相反,質量過高並不意味著采購物品適合企業生產所用,如果質量過高,遠遠超過生產要求的質量,對於企業而言也是一種浪費。因此,采購中對於質量的要求是符合企業生產所需,要求過高或過低都是錯誤的。
2、較低的成本
成本不僅僅包括采購價格,而且包括原料或零部件使用過程中所發生的一切支出。采購價格低是選擇供應商的一個重要條件。但是價格最低的供應商不一定就是最合適的,因為如果在產品質量、交貨時間上達不到要求,或者由於地理位置過遠而使運輸費用增加,都會使總成本增加,因此總成本最低才是選擇供應商時考慮的重要因素。
3、及時交貨
供應商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨,直接影響企業生產的連續性,因此交貨時間也是選擇供應商時要考慮的因素之一。
企業在考慮交貨時間時需要注意兩個方面的問題:一是要降低生產所用的原材料或零部件的庫存數量,進而降低庫存占壓資金,以及與庫存相關的其他各項費用:
二是要降低斷料停工的風險,保證生產的連續性 結合這兩個方面內容,對交貨及時陛的要求應該是這樣:用戶什麼時候需要,就什麼時候送貨,不晚送,也不早送,非常准時。
4、整體服務水平好
供應商的整體服務水平是指供應商內部各作業環節能夠配合購買者的能力與態度。評價供應商整體服務水平的主要指標有以下幾個方面培務。如果采購者對如何使用所采購的物品不甚了解,供應商就有責任向采購者培訓所賣產品的使用知識。
供應商對產品賣前和賣後的培訓工作況,也會大大影響采購方對供應商的選擇。
安裝服務:通過安裝服務,采購商可以縮短設備的投產時間或投入運行所需要的時間。維修服務。免費維修是對買方利益的保護,同時也對供應商提供的產品提出了更高的質量要求。這樣,供應商就會想方設法提高產品質量,避免或減少免費維修情況的出現;
技術支持服務:如果供應商向采購者提供相應的技術支持,就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的產品。比如,信息時代的產品更新換代非常快,供應商提供免費或者有償的升級服務等技術支持對采購者有很大的吸引力,也是供應商競爭力的體現。
④ 實際工作中哪些是客戶,哪些是供應商
實際工作中,客戶是需要你給他們提供商品或者服務的商家,而供應商是指需要提供給你們商品或者服務的商家
⑤ 如何對供應商進行分類,有哪些分類原則和方法
供應商分類是對供應商系統管理的重要一部分。它決定著哪些供應商你想開展戰略合作關系,哪些你想增長生意,哪些是維持現狀,哪些是積極淘汰,哪些是身份未定。
所以相應的,供應商可分為戰略供應商(Strategic Suppliers)、優先供應商(Preferred Suppliers)、考察供應商(Provisional Suppliers)、消極淘汰(Exit Passive)、積極淘汰(Exit Active)和身份未定供應商(Undetermined)。
當然,在不同公司的分法和定義可能略有不同。例如台資的華碩公司與美國的HP公司就很大不同。
1、戰略供應商,指那些對公司有戰略意義的供應商。例如他們提供技術復雜、生產周期長的產品,他們可能是唯一供應商。他們的存在對公司的存在至關重要。
更換供應商的成本非常高,有些乃至不可能。對這類供應商應該著眼長遠,培養長期關系。
2、優先供應商,提供的產品或服務雖然可在別的供應商處得到,但公司傾向於使用優先供應商。這是與戰略供應商的根本區別。優先供應商是基於供應商的總體績效,例如價格、質量、交貨、技術、服務、資產管理、流程管理和人員管理等。
優先供應商待遇是掙來的。例如機械加工件,有很多供應商都能做,但如果公司優先選擇供應商A,把新生意給這個供應商,就是基於A的總體表現。
3、考察供應商,一般是第一次提供產品或服務給公司,對其表現還不夠理解,於是給一年的期限來考察。考察完成,要麼升級為優先供應商,要麼降為淘汰供應商。
4、消極淘汰供應商,不應該再得到新的產品。但公司也不積極把現有生意移走。隨著主產品完成生命周期,這樣的供應商就自然而然淘汰出局。
對這種供應商要理智對待。如果績效還可以的話,不要破壞平衡。維持相對良好的關系就更重要。
5、積極淘汰供應商不但得不到新生意,連現有生意都得移走。這是供應商管理中最極端的例子。對這類供應商一定要防止「魚死網破」的情況。
因為一旦供應商知道自己現有的生意要被移走,有可能採取極端措施,要麼抬價,要麼中止供貨,要麼績效變得很差。所以,在出手之前,一定要確保你的另一個供貨渠道已經開通。
6、身份未定供應商的身份未定問題。在分析評價之後,要麼升級為考察供應商,要麼定義為消極淘汰或積極淘汰供應商。
另外,供應商分類的另一目的是公司內部溝通。例如新生意都給戰略或優先供應商,然後再考慮考察供應商,絕不能給淘汰供應商。這些都應成為書面政策,溝通給公司內各個部門。
當然,在分類供應商時應該徵求別的部門的意見。但一旦決定,整個公司就應執行。再例如公司應該採用供應商清單(Approved Vendor List; AVL)上的供應商。
而供應商清單則應基於供應商分類體系。當然,做為供應商管理部門,要確保各類供應商能達到公司期望。
要不,內部客戶的合理期望沒法滿足,現有的供應商政策可能沒法被執行。總之,內部溝通與制度的制定實施是同等的重要。
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供貨商是指可以為企業生產提供原材料、設備、工具及其他資源的企業。供應商,可以是生產企業,也可以是流通企業。
應該確定符合公司戰略的供應商特徵,對所有供應商進行評估,可以將供應商分成交易型、戰略型和大額型。
一般來講,交易型是指為數眾多,但交易金額較小的供應商。
戰略型供應商是指公司戰略發展所必需的少數幾家供應商。
大額型供應商指交易數額巨大,戰略意義一般的供應商。
采購商選擇供應商建立戰略夥伴關系、控制雙方關系風險和制定動態的供應商評價體系是中國采購商普遍關心的幾個問題。
隨著采購額占銷售收入比例的不斷快速增長,采購逐漸成為決定電子製造商成敗的關鍵因素。供應商的評估與選擇作為供應商正常運行的基礎和前提條件,正成為企業間最熱門的話題。
選擇供應商的標准有許多,根據時間的長短進行劃分,可分為短期標准和長期標准。
在確定選擇供應商的標准時,一定要考慮短期標准和長期標准,把兩者結合起來,才能使所選擇的標准更全面,進而利用標准對供應商進行評價,最終尋找到理想的供應商。
⑥ 如何對供應商進行有效的管理
企業生產運作的速度很大程度取決於采購效率,供應商的管理是采購環專節最棘手的問題之一。屬同樣一種物料,企業要「貨比三家」才能選出性價比最高的產品,這就意味著所需物料種類越多,越難管理。為了方便進行產品對比,每種物料往往需要聯系多個供應商以供選擇,費時費力;另外產品實際價格一直在變化, 公司需要實時更新最新的價格來處理大量的產品。因此,企業運作需要從源頭把好關,破解供應商管理難題成為企業亟待解決的難題。
C2P工業雲在供應商管理方面有著不俗的表現,一鍵導入供應商價格表、精準記錄供應商相關信息,所有信息直觀掌控,精準優化供應鏈,以企業做出最優選擇。下面我們就演示一下,如何用C2P工業雲管理供應商。
首先打開C2P工業雲進入【采購】模塊,點擊【訂單-供應商-導入】選擇需要導入的供應商文件,即可快速完成供應商信息錄入。
點擊【載入文件】直接導入Excel文件,批量添加供應商及產品信息,價格對比一目瞭然。系統提供Excel原始模板,只需後續添加供應商信息即可,導入文件後,系統自動錄入供應商信息。
當然你也可以手動創建供應商信息,可以選擇聯系人是公司還是個人, 填寫例如地址, 電話, 郵件等基本信息,點擊保存。
⑦ 客戶與供應商的關系應該怎麼處理求解
在企業競爭異常激烈的當今社會,每個行業都有他的客戶
其實在我看來,客戶和供應商之間就是合作關系,並不是說誰就有求於誰,聰明的企業他會將他的供應商看的與客戶一樣的重要,處處表現的很有修養與禮貌,因為他知道只有以同樣的態度去對待供應商
,供應商才會竭盡全力為他們做出最好的產品,整個市場才會有潛力。
與客戶達成雙贏,是我們的目標。
客戶是上帝,是衣食父母,這是確實所在,答案是肯定的。但我覺得,供應商也是衣食父母,也要友好協商、和睦相處。就像食物鏈,隨便哪個環節出了問題,都會造成很大的損害。因為類似像供應商沒有很好的配合而導致公司無法向自己的客戶正常供貨、甚至遭受終止合作或扣款的等等情況,實在太多太多了。
要熟悉你的客戶和供應商這就涉及到一個找客戶的問題,以及客戶供應商的資信情況。也可以通過股票網站來搜索客戶的信息,因為在那裡,可以看到客戶的產品資料,負責人,等一些基本的而且是准確的信息掌握了客戶的基本資料之後,才能更好的做好當收到客戶的RGQ的時候,要具體的詢問客戶的意向。把客戶的要求弄清楚。接下來的任務,就是要體現TEAMWORK的團結作用了。需要核算成本,確定交貨期,報價方式等一些基本的信息,但是,如果不能確認的情況下當然價格報出去之後,客人永遠都會說價格過高,那麼在這種情況下,就需要把握一定的報價技巧,一定要讓你的價格具有市場競爭優勢,而不能讓客戶覺得你的價格起伏不定。同時,還要把握好自己的價格底線,如果實在作不了,寧肯放棄也不要隨便大幅度的改動自己的價格。那麼在價格相同的情況下,就需要體現出自己100%專業的服務態度了處理訂單當收到訂單的時候,要仔細的核對信息,有無不良條款。要讓客戶跟著我們的意願走,而不是我們被客戶牽著鼻子走。要讓自己永遠處在主動的位置上催款要掌握一定的技巧,最基本的就是要在和客人做生意之時,就要對客戶的信息有一個詳細的了解。不至於到最後,還不知道客人的資信,那麼最後吃虧的還是自己如何確定一個公司的基本情況主要從一下幾個方面,首先,要有正規的網站,有辦公電話,傳真電話號碼不相同。還需要具體情況具體來解決了
⑧ 對供方的采購有哪些要求
1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經營許可證、產品、生產規模、資信認證等相關報告。資料越詳細越好。
2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類,把這些客戶歸在哪類客戶,並且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內部分析。
3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規模是否與他們提供的基礎資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。
4、采購商向供應商提出樣品需求。看樣品的尺寸、規格以及其他參數是否符合需求。
5、采購商要通過技術分析,要有檢驗部門的分析結果。檢驗包括其價格、質量以及其他是否符合要求。
6、如果符合要求,采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對於再好的供應商來說,首先要進入采購商的供應鏈,才能有資格為其提供產品服務。
7、采購商與供應商進行初期的商業談判,正常的談判時間在三個月。
8、雙方簽定合同。
9、供應商開始對采購商提供小批量的產品。
10、采購商對供應商的小批量產品進行復查。所有的小批量產品必須進行嚴格的實驗檢查。
11、如果小批量產品通過審核,那麼此供應商將為加入采購商的產品目錄。
12、供應商加入采購商的產品目錄,每一個目錄都需要自己去評審,每一個地方都需要重新評審一次,整個流程需要半年時間。
⑨ 供應商管理制度有哪些具體的
告供應商書
關於合同與單品確認
● ××談判部是代表公司統一采購商品和確定供應商的唯一部門
● 在確立合同前,供應商須向談判員提供其廠商資信材料,商品的有關證明及特殊商品政府要求的其它證明(供應商須備有傳真機,否則不能合作)。
☆ 營業執照、組織機構代碼、稅務登記證復印件。
☆ 生產許可證/代理證書復印件。
☆ 質量檢測合格證/衛生檢疫合格證/進京銷售許可(對外埠產品)/商檢證書(對進口產品)。
● ××超市總部供應商合同,對××超市各店均有效。供應商和××超市及其各店均需遵守執行。
● 合同經雙方確認後,談判部將供應商的基礎資料及合同條款的談判結果錄入電腦傳送到店,並給供應商在××超市唯一一個「廠商編碼」(同一供應商供應××超市不同部組單品,僅在「廠商編號」前加部組號以示區別)。
● ××購銷單品清單為合同的重要附件,該附件為××超市選購供應商具體單品的依據,是對確認每一單品基礎信息的全面描述。
● 購銷單品清單須經雙方簽字確認,確認後談判部將單品基礎信息錄入電腦傳送到店,並給每一供應商的每一單品在××超市唯一一個「單品編碼」。
● 供應商基礎資料和其供應的單品基礎信息(單品調整或包裝/規格/價格等)如有變動,須以書面形式提前一個月通知談判員,以便及時更正購銷單品清單,變更電腦系統記錄的供應商基礎資料和單品基礎信息。這樣就會保證訂貨、收驗貨、對帳及結款的順利,提高雙方數據的准確和效率。
● 雙方確認合同後並非承諾購買,商品的采購需通過店訂貨單進行。如對合同或購銷單品清單有疑問請與談判員聯系。
● 有關商品及商品促銷的所有問題,供應商應與談判員聯系解決。
● 談判部每星期一、二、四、五為供應商洽談接待日。為提高效率,請與談判員預約洽談時間。
● 為節省往返時間,供應商及其單品基礎信息變更和促銷確認請盡量以傳真形式通知談判員。
關於訂/送/驗收貨
● 店營業部門依據談判部傳送的供應商及單品基礎資料,根據店內銷售及庫存情況向供應商發送訂單(訂單須是電腦列印,手寫訂單無效)。
● 訂單須以傳真方式向供應商下達(非傳真方式供應商可拒絕送貨,並向公司稽核部反映)。
● 供應商收到訂單後,要按訂單及時備貨並按要求時間送到訂貨店的收貨組。
● 供應商必須按訂單送貨,與訂單不符收貨部拒絕收貨,商品質量有問題拒絕收貨。同樣錯誤不允許重復發生。
● 訂單傳真不清楚或訂量不清楚,請與店指定人員聯系確認。臨時貨量不足或斷貨,請及時向各店營業主管或經理反映,協商解決方案。長時間(15天以上)斷貨或供應商已停止生產供應的單品請提前一周向談判員反映,以便談判在電腦系統內及時終止,店營業不再訂貨。
● 收貨完成後,供應商請在訂/驗貨單上簽字確認。有退貨請確認退價、量、額後,在退貨單上簽字。並記錄訂/驗貨單、退貨單的流水號。
關於對帳和結款
● 店財務部核算員負責與供應商對帳業務。
● 在結款日前15天開始對帳。對帳時間為每星期一至星期五上午9:30到12:00。
● 為節省時間,請供應商在對帳期以傳真形式向核算員報數,在確認核算員收到傳真後的最晚第三天核算員須向供應商電話答復數額是否相符,如不符雙方應預約時間詳盡核對。
● 對帳完成後,請按雙方核對的數額開具增值稅票,並請供應商在結款日前至少7天將稅票送至財務部,以保證按期結款。
● 供應商第一次辦理結款,請提供:
☆ 公司授權的結款代表人的證明,包括公司抬頭的信紙、結款代表人的姓名和簽名、蓋有公司章。
☆ 結款代表人的身份證復印件並加蓋有公司章(A4規格紙張)。
☆ 供應商的開戶行及帳號。
● 供應商發生退票,請用公司抬頭的信紙說明支票作廢原因,並加蓋公司章,同時交納10元手續費。財務部收到作廢支票日起五個工作日後重新開具支票。
● 供應商支票遺失,請立即到××超市開戶行掛失。如支票未被冒領,自供應商報告之日起30天後財務部重新開具支票。
關於工作劃分
● 談判部談判員負責:供應商的簽約、終止,單品的新增、終止、變價等變更,促銷,贊助費用。
● 財務部負責:核收區談判部談判員與供應商確認的各項贊助費用。
● 店營業/收貨組的營業員/主管負責:訂貨、驗貨、退貨。
● 店財務部核算員/會計負責:對帳、結帳、賠償。
● 店營業經理負責:長期租用店內堆頭、店內廣告。
供應商在以上各環節遇到問題可投訴於談判部:談判經理/區經理;店內:店長。
關於業務其它要求
● 我們合作雙方都希望向顧客提供最低價優質的商品,這樣可以贏得更多的顧客。對於我們雙方,這就意味著銷量的增加和生意的提升。為此,××超市必須擁有最低成本。
● 為推動店內銷售,××超市要求供應商積極參與促銷,並支持××超市的促銷活動、新店開業和店慶等到活動。
● ××超市希望供應商和談判員就商品調整、價格調整、促銷活動等方面多加交流和建議,並願與供應商分享銷售業績和市場信息。
● ××超市要求供應商在合作上必須誠實,提供的所有資信和證明材料必須合法真實有效,供應到店的商品必須與談判員洽談選定的商品一致。
● 因商品質量問題導致顧客投訴或政府專業部門檢查處罰的,造成××超市相關損失由供應商補償。××超市並視嚴重和影響程度決定是否加重處罰或終止合作。
● ××超市規定所有業務洽談必須與談判員在公司的談判間進行,所有業務活動公開。
● ××超市為保護我們合作雙方的利益和顧客的權益及員工隊伍的清廉,所有業務活動公開透明。
● ××超市相信供應商給予談判或營業員工的任何好處(如回扣、禮品或其它好處)都會導致雙方經營成本的上升和不必要的費用支出,我們不希望有這種情況發生,所以××超市規定:
☆ 凡××超市員工,不論職務高低,都不得出於個人利益從與××超市有業務往來的公司或個人,收受任何禮品、小費、現金等形式的饋贈。這些饋贈包括:娛樂活動票券、有價證券、現金或商品形式的回扣,供應商支付的旅行、節日禮物、餐飲等。
☆ 該規定請供應商支持配合。如供應商出於自身利益賄賂××超市員工,一經發現即終止合作。如××員
工出於個人利益向供應商索要或利用權力壓制供應商的正常合作,請直接向公司稽核部反映。
☆ 供應商贊助××超市的任何費用,都須有談判員和供應商雙方確認的××超市的收費單據,供應商 憑此單據到財務部交納確定的費用,財務部收訖後在收費單據上核章並向供應商開具相應發票,供應商將財務核章的收費單據交給談判員,談判員將此單據粘貼在合同中。談判員未填收費單據或財務部未開具相應發票,供應商有權拒絕交納。
☆ 未按時限交納的費用,總部憑確認的合同或收費單據有權從應付貨款中扣除。
關於供應商建議或投訴舉報
● ××超市願意聽取接受供應商對雙方業務合作有幫助、生意有提升的好的建議或意見。
● ××超市對供應商利益的維護,就是各級嚴格執行雙方確認的合同、協議、單據及公司的規定。供應商對不執行的員工、部門可寫清事實向公司稽核部投訴舉報。公司對所有投訴舉報內容(信件、陳述、舉報人等)高度保密。
稽核部地址:XX市XX區××超市稽核部,郵編