公共關系策劃的要素

① 公共關系的三要素及本質特徵

三要素：組織——公共關系的主體、公眾——公共關系的對象、傳播溝通——公共關系的過程和方式。

特徵：要揭示公共關系的本質，需要遵循以下思維程序：首先，需要分析構成公共關系活動的基本要素；其次，分析公共關系的基本要素之間的相互作用及其本質聯系；最後，還要考慮這一本質聯系在公共關系原理中的滲透性以及在公共實務中的指導性。

作為公共關系主體長期發展戰略組合的一部分，公共關系的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。

(1)公共關系策劃的要素擴展閱讀：

公共關系主要從事組織機構信息傳播，關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國傳統個人關系的中的面子類似。

在市場營銷學體系中，公關關系是企業機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。

由於社會上的分工越來越細，公關人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關系學系，為社會培養不同領域的公關人才。

就學科特點而言，公共關系學不僅是一門應用性很強的邊緣性學科，在理論上是個綜合性、交叉性的學科，涉及的學科有社會學、哲學、政治學、經濟學、傳播學、管理學、營銷學、倫理學、心理學等等，是以傳播學和管理學為基礎建立起的新興學科。

② 公共關系策劃的原則

一、求是原則
1、實事求是：
公關策劃必須建立在對事實把握的基礎上，以誠內懇的態度向公眾如容實傳遞信息。以事實求是為原則，才會贏得社會公眾的信賴。
2、應變求實：
應變求實原則是在求變時要掌握一定的分寸，即把握好度。在界限之內高變化不管其數量如何增減都不會引起質的變化，不會導致事物面目全非。

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二、尊重公眾的原則：
1、倫理道德准則：
倫理道德准則的核心是組織公關活動及其策劃者的道德觀念要日趨加強，要正確把握公眾心理，按公眾的心理活動因勢利導。
2、公眾利益優先：
公關策劃必須遵循尊重公眾，尊重組織，尊重自己的三位一體的做法，以公眾的需求為需求是策劃者的追求。
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三、創新原則：
1、曲折性：
一個好的策劃應該有很強的發展性，不斷產生新的事件和角度，圍繞主題推進。
2、求優性：
即依據整體的目標要求去尋找個體與局部的優化。注意多層次，多角度，多側面
3、時機性:
指策劃中必須注意推出的時機。策劃的基本要求是有足夠的敏感性，已選擇最佳的產生最大效益的時間。

③ 公共關系的構成要素是什麼啊

第一，公共關系主體是組織。和社會環境有著各種各樣的關系，組織運用傳播溝通的手段來處理這些關系就叫做公共關系。
很多人把公共關系和人際關系混淆，不是說公共關系和個人沒有關聯，公共關系中也包括了很多的人際關系，但是它主體定位不是在個人上，而在組織，這對公共關系職能的規范化、科學化是很必要的。
第二，公共關系的對象是公眾。公眾總是與某個組織相關，他們的態度等等定了這個組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭取他們對自己信任、支持以及合作。開展公共關系工作必須搞清楚誰是你的公眾，誰對你的目標和利益具有直接的或間接的、現實或潛在的影響力。
第三，公共關系手段是傳播溝通。公共關系會藉助網路、媒技術來實現組織和公眾之間的傳播。在全球經濟一體化的條件下，組織和公眾之間的傳播溝通業務越來越頻繁，掌握各種傳播手段，強化組織的傳播溝通能力也是非常重要

④ 公共關系基本要素

公共關系的基本要素。
（1）公共關系的行為主體是組織機構；
（2）公共關系的溝通對象是相關公眾；
（3）公共關系的工作手段是傳播溝通媒介；
（4）公共關系的過程是信息的雙向交流；
（5）公共關系的目標是為組織機構樹立良好的公眾形象。
公共關系與人際關系是兩個既有聯系又有區別的概念。公共關系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關系指個人在社會實踐中形成的各種社會關系。
公共關系與人際關系的聯系：（1）從工作內容上看，公眾關系中包含了許多人際關系。（2）從工作方法看，公關工作需要運用人際溝通的手段，要求公關人員具備較好的人際關系能力。良好的個人關系有助於建立良好的公共關系。
公共關系與人際關系的區別：（1）公共關系的行為主體是組織，人際關系的行為主體是個人；（2）公共關系的對象是公眾，人際關系的對象是私人關系；（3）公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧；（4）公共關系較強調運用大眾傳播，人際關系局限於人際傳播。

⑤ 公共關系策劃書的構成包括哪些內容

公共關系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。但無論策劃書的形式、內容有怎樣的差別，理應包含的要素都不可或缺。一份完整的公共關系策劃書應當具備5W、2H、1E，即：Why(為什麼)——策劃的緣由；Who（誰）——策劃者、策劃方案針對的公眾；What（什麼）——策劃的目的、內容；Where（何處）——方案實施地點；When（何時）——方案實施時機；How（如何）——方案實施形式；How much(多少)——活動經費預算；Effect(效果)——活動實施效果猜測。上述八個要素就是一份完整的公共關系策劃書應當具備的基本骨架。針對不同組織、不同內容與形式的公共關系策劃方案，應當圍繞這八個要素，根據自己的需要去進行豐富完善和組合搭配，公共關系策劃書的創造性與個性風格，就存在於對要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。

⑥ 公共關系策劃的計劃要素及其聯系

公關策劃即「公共關系策劃」，是公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。
公關策劃的目標是指組織通過公共關系策劃和實施達到理想的形象狀態和標准。
知名獵頭烽火獵聘公司資深顧問認為公關策劃的核心，就是解決以下三個問題：一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易於接受的方式；二是如何提高傳播溝通的效能；三是如何完備公關工作體系。
公關策劃的原則
1、求實原則。實事求是，是公關策劃的一條基本原則。公關策劃必須建立在對事實的真實把握基礎上，以誠懇的態度向公眾如實傳遞信息，並根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機等。
2、系統原則。指在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統工程來認識，按照系統的觀點和方法予以謀劃統籌。
3、創新原則。指公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。
4、彈性原則。公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有餘地才可進退自如。
5、倫理道德原則。倫理道德准則的核心內容是：組織公關活動及其策劃與從業人員行為的道德要求日趨加強。
6、心理原則。要運用心理學的一般原理及其在公關中的應用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動規律，因勢利導。
7、效益原則。要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，達到企業的公關目標。
公關策劃的程序
1、分析公共關系現狀。應做好以下三項工作：
審核已收集的公關資料，分析公關現狀；
明確公共關系存在的主要問題及原因；
了解企業形象的選擇和規劃。
2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類：
全新塑造目標；
形象矯正目標；
形象優化目標；
問題解決與危機公關。
3、選擇和分析目標公眾。
4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什麼？怎麼做？誰來做？什麼時候做？
第一個問題提出了明確公關活動項目的要求；第二個提出了明確活動策略的要求；第三個提出了明確活動主體的要求；第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意：公關時機選擇；重視細節；策動傳播；選好公關模式等。5種模式：宣傳性公共關系、 交際性公共關系、 服務性公共關系、 社會性公共關系、 征詢性公共關系。
5、編制公關預算。主要分兩類：一是基本費用，人工、辦公經費、器材費；二是活動費用，招待費、慶典活動、廣告、交際應酬等。
公關策劃的技巧
在公關、廣告、促銷甚至社會活動中，我們經常見到一些大型活動。像白蘭地酒進入美國市場，是一個很成功的案例，雖然歷史很悠久了，50年代的案例，但我們看起來還像白蘭地酒一樣那麼醇香有味，很多人看起來還很有感染力的，這就是大型活動的社會作用。在我們現實活動中有類似的展覽會、宴會、文藝演出，以及眾多的房地產開業，這都是在大型活動這樣一種傳播媒體的起動下，把我們重要的信息傳播出去的。從某種意義來說，大型活動本身就是一個媒體，這個媒體本身就為我們集中傳播了大量的各種信息。在這樣一個基礎上，我們給大家做了這樣一個定義：大型活動是一個有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協調行動。這里有幾個字，我用了藍色的字體來表達，這些藍色字體的表達就是一個很重要的概念的地方。首先，我們看第一個，要有鮮明的目的性。因為，大型活動要耗費很多資金，耗費很多人力、物力。如果一個公司要上市，在上市活動過程中的公關活動，他恐怕花一兩百萬的宣傳費用。我們剛剛在深圳為山西一個公司做一個上市儀式，他的花費超過200萬，才產生一點社會效果。這樣的活動耗資那麼多，不少工作人員要付出很多艱苦的勞動，在上市儀式以前，要做很多活動，請很多嘉賓來，工作人員起碼兩個晚上沒有睡覺。這樣情況下，我們為什麼還要組織這樣的活動呢？當然是為了企業的形象宣傳需要，為了更好吸引更多的股民去購買他的股票。這是它的目標，沒有目的耗費這樣一些資金做活動，是不值得的。
廠家
我們經常在現實過程中遇到這樣一些廠家，看到人家做了一個20年、30年，甚至更多的一個廠慶，或者公司慶典活動，既然他們做了，我們也要做，就找公關公司，或者找某一個人給我策劃一下，把我們周年活動、慶典搞的熱熱鬧鬧，但是為什麼搞的這么熱鬧？在搞廠慶活動過程中要傳播什麼東西不清楚，這個目的不太清晰。
計劃性
還有一個當然要有計劃性。一個活動要管理好，沒有計劃性是不可能的。這一方面不言而喻了。
大型活動
第一，既然是大型活動，應該有眾多的人參與，至於具體參與的人數，我們覺得沒有必要追究。全國公關員培訓考核教材里，我們把大型活動、小型活動的概念定義為它的分界線是什麼呢？它是在社會和一個單位內部。至於單位可能是一萬人，15000人的單位，你能夠說這個活動很小型嗎？要開一個全廠的大會，也是很多人的活動。所以概念主要不在於數量，而是在於他跟社會發生的聯繫到底是有多大？我們把它看做是一個社會性的協調活動，我們才叫大型活動。
基本的特點
在定義基礎上，我們再分析看大型活動應該有什麼基本的特點，抓住這些特點我們如何去組織？把這個大型活動組織好，必須有鮮明的目的性，這個已經很清楚了，而且不僅是一般的目的，應該是圍繞整個機構的組織形象、它的宏觀目的而塑造的。在這個問題上，我們在很多院校討論這個問題的時候，很多學生很喜歡問：假如一個機構的公關目標跟社會的公關目標在發生矛盾的時候，你作為一個公關公司的顧問，你怎麼處理這樣一個問題的？其實這樣的問題非常統一，為什麼呢？一個組織的形象永遠要跟社會同步協調，才可能在社會環境中樹立它良好的組織形象，你說為了它一時一事靠蒙騙的手法把握了現在的銷售或者說它現在市場的佔有率，最終還是要退出這個市場。
我們討論公關案例的時候，我們對公布的案例有很多是有爭議的。國內過去有這樣一個案例：為了商場促銷，組織工作人員買了很多商品，在商場走來走去，這是符合我們公關職業道德的案例嗎？這絕對不是，這是一種欺騙的行為，並不是我們為了做好傳播應該使用的手段，這樣對企業將來的形象是有好處還是沒有好處的？這個目的性還應該看在它社會綜合的立場上，並不是站在我們某一個企業的立場上看。
廣泛的社會傳播性
第二，有廣泛的社會傳播性。剛才我們說了，公關的大型活動，或者說大型活動本身就是一個傳播媒體，等於像電視台、報刊，只不過這個電視台、報刊在這個活動沒有組織之前是不發生這種傳播作用的，一旦這個活動開展起來，當然它要跟媒介，尤其是大眾媒介發生必然的聯系。但是，由於活動本身就吸引了媒介的參與，吸引了公眾參與，而通過媒介或者是通過公眾把它傳播出去，這個是我們在策劃大型活動的過程中必須要考慮到一個很重要的特點。只有這樣才能保證我們把大型活動的信息傳播出去，真正能夠發揮它的作用。
第三，嚴密的操作性。機會只有一次，為什麼？也就是說在組織大型活動的過程中，給我們成功與失敗的機會只有一次。在現實中，很多活動由於我們組織過程中管理不善而導致策劃人員、組織人員甚至領導坐牢，大型活動很容易出危險、出問題。有這樣的案例，報紙上經常報道，哪個活動由於管理不善造成死人的事故；某個城市一個燈會因為安全問題沒有做好，發生了事故，踩死十幾個人，這個市長要背這個黑鍋了。
在策劃方面講兩個技巧性的問題，一個是策劃的"眼"，這個"眼"的概念是我從文章的文眼，或者唱歌的歌眼引申出來的。我們中學讀過朱自清的散文《背影》，尤其他用白描的手法寫出父親買橘子，這個最具傳神的地方就是文眼；我們唱歌的朋友知道，有很多歌你不會唱，但是這個歌有一句肯定記下來，就是最精彩的地方，因此也最有傳播性的地方。同樣大型活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的地方，像一個文眼，歌眼，我們的活動之眼，這時候往往是我們創意大型活動過程中應該重點考慮的問題，要有高潮，要有精彩的地方，要把這個活動表達的更有傳播性，關鍵看這個高潮是不是設計的好？如果一個活動創意的核心在哪裡？這應該是關鍵。
第四，應該有一個比較能夠表達我們主題氛圍的設計，今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板，很清晰，這種氛圍帶來一種我們這次所宣傳主題的氛圍，而且它有中英文，也帶出了國際公共關系交流的概念，這是很有心思的構想。在這個過程中，我們確實可以通過場地的設計，氣氛的設計，把這個氛圍帶出來，這點很多人不太重視，往往是考慮某一個活動環節上的創意，而比較忽略了場地上的創意。

⑦ 什麼是公共關系策劃，包括哪幾個基本方面

公關策劃指為達成組織目標，公關人員在充分進行環境分析調查基礎上，對總體公關戰略及具體公關活動所進行的謀略、計劃和設計過程。
公關策劃有五項基本要素，即策劃者、策劃目標、策劃對象、策劃內容和策劃結果。