招商引資項目跟蹤服務管理

A. 招商引資項目管理系統有哪些

現在運行比較完善的招商引資項目管理系統有很多，比如8Manage PPM，作為一個資源共享的招商引資項目信息資料庫，使不斷增長、擴展的項目與相關數據信息規范化，不斷豐富資料庫項目信息，利於隨時掌握的招商項目情況，進行動態跟蹤管理。

B. 招商引資「五個一」服務承諾的「五個一」是哪五個

「一個項目、一名縣級領導、一批參與單位、一個方案、一抓到底」。區商務局創新工作思路，積極構建「五個一」的招商引資管理服務體系，切實提升全區招商引資管理服務水平，推動全區幹部在項目招引中比擔當、強作風。
制定一個實施意見。制定《宿城區2020年度招商引資工作的實施意見》，明確招商主體單位、鎖定重點工作方向、強化服務保障措施、排定招商活動計劃、下達年度目標任務，讓各招商單位工作有抓手、落實有重點。
編制一本指導手冊。繪制全區主導產業鏈圖譜，搜集上下游重點企業信息，精心編制《宿城區精準招商指導手冊》。收集全區在產業扶持、人才引進、資金獎補等方面重點政策，編寫《宿城區招商引資政策匯編》，切實幫助招商人員解決「拿什麼招商」「到哪裡招商」「應該招哪些商」等難題。
發布一份投資指南。對外發布《宿城區2020年投資指南》，圖文並茂、簡潔明了地向客商展示宿城擁有的區位優勢、環境優勢、政策優勢、成本優勢和載體優勢，大力宣傳宿城「親商、愛商、敬商」的營商服務理念，吸引他們到宿城投資創業。
搭建一個管理平台。搭建「宿城招商」APP及宿城區招商引資在線管理平台，全面掌握各單位的外出招商及企業拜訪情況，實時跟蹤提醒、交辦存在的問題和不足，並於每月月底對各單位的外出招商情況進行統計分析、打分排名，在全區營造出比學趕超的濃厚招商氛圍。
出台一個考核辦法。圍繞「考什麼」，確定工業項目、外資項目等6項考核內容；圍繞「如何考」，明確考核范圍，規范考核標准，優化計分規則；圍繞「如何用」，加大招商引資獎懲力度，並把招商引資考核結果作為選人用人的重要依據，充分激發廣大招商人員的工作熱情和干勁。【摘要】
招商引資「五個一」服務承諾的「五個一」是哪五個【提問】
「一個項目、一名縣級領導、一批參與單位、一個方案、一抓到底」。區商務局創新工作思路，積極構建「五個一」的招商引資管理服務體系，切實提升全區招商引資管理服務水平，推動全區幹部在項目招引中比擔當、強作風。
制定一個實施意見。制定《宿城區2020年度招商引資工作的實施意見》，明確招商主體單位、鎖定重點工作方向、強化服務保障措施、排定招商活動計劃、下達年度目標任務，讓各招商單位工作有抓手、落實有重點。
編制一本指導手冊。繪制全區主導產業鏈圖譜，搜集上下游重點企業信息，精心編制《宿城區精準招商指導手冊》。收集全區在產業扶持、人才引進、資金獎補等方面重點政策，編寫《宿城區招商引資政策匯編》，切實幫助招商人員解決「拿什麼招商」「到哪裡招商」「應該招哪些商」等難題。
發布一份投資指南。對外發布《宿城區2020年投資指南》，圖文並茂、簡潔明了地向客商展示宿城擁有的區位優勢、環境優勢、政策優勢、成本優勢和載體優勢，大力宣傳宿城「親商、愛商、敬商」的營商服務理念，吸引他們到宿城投資創業。
搭建一個管理平台。搭建「宿城招商」APP及宿城區招商引資在線管理平台，全面掌握各單位的外出招商及企業拜訪情況，實時跟蹤提醒、交辦存在的問題和不足，並於每月月底對各單位的外出招商情況進行統計分析、打分排名，在全區營造出比學趕超的濃厚招商氛圍。
出台一個考核辦法。圍繞「考什麼」，確定工業項目、外資項目等6項考核內容；圍繞「如何考」，明確考核范圍，規范考核標准，優化計分規則；圍繞「如何用」，加大招商引資獎懲力度，並把招商引資考核結果作為選人用人的重要依據，充分激發廣大招商人員的工作熱情和干勁。【回答】

C. 如何抓好簽約項目的服務工作措施

第一條 為優化經濟發展環境，提高對招商引資重大簽約項目的服務效率，確保項目落實到位，根據省、市有關規定，制定本制度。

第二條 本制度所稱重大簽約項目跟蹤服務是指對在招商引資活動中簽約且的項目，由與該投資項目有關的行政部門確定專門的責任人和行政負責人對項目引進、立項審批、建成投產以及經營發展的全過程進行跟蹤服務，市監察局、市優化辦對相關行政部門履行職責、服務效能以及廉政情況進行全程監督的一種行政措施。

第三條 負有對項目行政審批和相關服務職責的有關行政部門與市政府簽訂落實重大簽約項目責任書，建立相應的領導機制和工作機制，制定工作方案，明確工作目標和職責，落實工作措施。

第四條 重大簽約項目的我方責任單位確定項目責任人和行政負責人。
項目責任人負責指導、協助辦理項目立項審批、規劃報建、證照登記、繳費等具體事項，並無償提供相應的管理和服務。
項目行政負責人應對本單位項目責任人的工作進行督促、指導和協調，並對該項目運作全過程中涉及本部門的有關事項負責。

第五條 各有關職能部門要嚴格執行重大投資項目「綠色通道」 制度規定，為投資者提供「一站式」審批服務。對需報上一級審批的項目，相關部門應派專人積極主動向上級溝通協調，搞好跟蹤服務。

第六條 監察局、市優化辦向重大簽約項目發出開展專項效能監察告知函和審批過程跟蹤卡及測評卡，對相關部門跟蹤服務的效率、效能以及廉政情況進行全程監督，不定期進行檢查、聽取反饋意見，發現問題及時糾正。中博會重大簽約項目在立項、審批階段，建立市監察局、市優化辦與市政務服務中心月聯系制度，由市監察局或市優化辦牽頭，會同市政務服務中心和市直有關職能部門，每月召開一次工作例會，通報項目進展情況，會商和協調解決項目運作過程中的有關問題。

D. 「組織開展國內外招商引資工作；負責跨區域、跨鎮域項目的落實和跟蹤服務」英文怎麼說

Domestic and international investment organizations；responsible for the inter-regional and inter-town domain implementation of the project and tracking service

E. 如何做好招商引資工作

一、招商引資必須做好策劃和統籌
首先，招商引資策劃要做到有準確的目標定位，要有戰略高度，綜觀全局，立足長遠，要知己知彼，把握優勢，要突破成規、另闢蹊徑，求新求實。同時要把握時機，適度超前。做好招商引資的統籌就是應有專門機構從總體與全局上把握、協調和控制、與區域整體經濟、布局規則和基礎設施建設相協調，各部門擰成一股繩，規范有序進行，共同推進招商引資工作。
其次，以項目為中心。項目是招商之本，要增強項目對外商的吸引力，提高引資的成功率，必須認真搞好項目論證和包裝。對項目的投資規模、技術水平、產品的市場前景、國內外同行的發展狀況等必須進行詳細論證，尋求我方與外商雙方感興趣的共同點，做好投資回報率的分析，包裝必須符合國際慣例。對重點項目應實施高層次招商，由主管領導帶隊，實行高層次重點推進。對對口項目實施行業性招商，由行業主管部門帶隊，發揮行業的帶頭作用，實行行業配套管理和推進。對高科技項目實施專業性招商，由科技部門帶隊，進行科學論證和考察，及時爭取上報主管部門的支持，推進高科技招商。
二、以招商載體為核心，變政府招商為企業招商
招商工作的載體是企業，而不是政府。應是「政府作指導、部門搞服務、企業唱主角」。政府仍需加強組織領導力度，加強分類指導，促進企業自行招商。企業集團可以獨立招商，中小型企業可以聯合招商，有關部門做好相關的管理和服務工作。
三、做好招商引資的形象設計、宣傳和推介、樹立良好的區域形象和品牌
招商引資的形象問題，歸根結底是區域形象問題，隨著招商引資難度增大，塑造形象、宣傳推介形象，給區域形象注入新鮮感、時代感，提高區域在國內外知名度和信譽，已成為人們招商引資高度重視的關鍵問題。因此，要創新手段、廣辟途徑、善用媒體、把握重點、實事求是做好招商引資宣傳，促使招商引資工作達到事半功倍的效果。
四、建立招商機構的運作機制，確保招商引資的順利進行
一是要建立招商引資組織機制，沒有健全的組織機制，招商活動就無從有序開展，達不到預期效果。招商引資的組織機制，必須做好招商引資組織機構和組織行為兩個方面。
二是要建立健全招商決策機制、招商決策必須依據一定程序來進行，注重決策要素，講究一定的原則和藝術，必須符合招商總目標，順應經濟社會發展方向。
三是建立招商管理機制，根據招商工作開展的時間順序，主要做好目標管理、過程管理和績效管理，為提高招商引資的工作效率和工作秩序，形成後續優勢，提高招商引資的綜合潛力。
四是建立行之有效的招商激勵機制，調動各方面招商引資的積極性，促使目標效果最大化。
五、掌握招商發展態勢，優化選擇、運用行之有效的招商方法和途徑，提高招商引資的水平和效率
隨著國際資本源源不斷地向中國內地流動，招商工作呈現出向專業招商、向系統化招商、向產業傾斜式招商、向環境高地招商、向科學招商、向高質量項目招商、向園區集聚招商推進的態勢。把握好招商態勢，有利於與時俱進創新招商引資的思路。招商引資的一個重要步驟就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功。
六、推進招商現代化，適應市場經濟的科技招商
招商現代化是招商信息量迅猛增長的必然要求，必須根據國際潮流和慣例，結合本地實際情況，制定招商現代化建設規劃，分步驟、分層次合理安排投入，加強招商現代化的交流和培訓工作。努力實現招商辦公設備現代化、招商信息管理現代化、招商營銷現代化和招商隊伍現代化，促進外地生產要素向本地區集聚。
七、以網路式為基礎，無「網」而不勝
為此，必須實施「網路」式招商。
一是建立信息招商網路。在國際互聯網上建立起本地區的投資促進信息網路，使我們既可以便捷地獲得全球投資信息，又可以向國外發布自己的招商項目等相關信息，實施國際互聯網招商。
二是建立境外招商網路。在國外政府經濟部門、行業協會和中介組織、國外大公司、我駐外領事館和駐外機構四個層次中建立招商網路，聘用招商代表或兼職招商員，實施代理招商，充分利用他們渠道多、信息多、經驗豐富的優勢，拓寬招商引資的領域和渠道。這樣可以使企業經委託招商直接進入國際市場，拓寬招商發展空間和范圍。
三是以信息開發為前提，變過去倉促招商為有序招商。
四是建立國內招商網路，要認真辦好現有外商投資企業，增強他們的投資信心，促使增資擴產、滾動發展，並聘請他們為招商顧問，實現以外引外，裂變發展。強化服務意識，真心誠意為外商投資企業提供及時、周到、優質、高效的服務。同時要規范管理行為，對外商投資企業實施依法管理，既敢於管理，又善於管理。
八、招商引資要做好富有成效的談判，招商談判是招商引資能否取得成功的關鍵
招商談判必須把握好以下原則或應注意以下問題：要了解對方的意圖、目的、策略；相互尊重、平等互利；著力構造政策、環境等優勢；牢固確立誠信的原則；把握分寸，合規合法，有理有節；注重提高談判工作效率；談判人員要相對穩定，注重做好招商禮儀；擴展招商對象和信息，拓展視野，把握招商談判地位；招商談判要及時總結經驗和教訓。招商談判必須做好談判的准備，這是其重要的環節。要在招商談判正式開始之前了解和掌握談判的各方面資料和信息，進行分析研究，選定談判的目標，擬定談判計劃，確定適當的談判組織形式。
九、加強招商引資項目的管理和評析，促進招商引資實現預定目標
對招商項目進行經濟、社會與環境的綜合評價是衡量招商引資成效的重要內容，是招商引資項目管理的一個重要組成部分。招商項目評析必須制定和掌握好原則方法，步驟和評價指標體系，並進行正反經驗總結，充分認識招商形勢，正確評價招商成果，進一步堅定招商信心，促進思想和理念的變革和創新，不斷拓寬招商引資思路。
十、加強招商引資人才隊伍建設，確保招商引資工作順利實現
招商引資工作的主體力量，最根本是要靠一支高素質的專業招商人才隊伍，這是招商工作復雜性的必然要求，是進行招商科學決策的前提，是招商工作順利進行的保證。招商引資的管理者要樹立正確的人才觀，建立健全招商人才選拔、使用、培訓、考核機制，以更好發揮招商人才的主觀能動性，群策群力，促進區域經濟快速、健康發展。
招商引資的目的是為了經濟發展、提高生產力。只有建立與市場經濟相適應的經濟發展軟環境，才能吸引更多的外商前來投資，促進朝陽市經濟更好、更快地發展。當今世界經濟的競爭已演化為開發軟環境的競爭，良好的軟環境已經成為一個國家或地區綜合競爭力的重要標志。在這一形勢下，對政府的管理職能、管理方式、管理水平等都提出了新的更高的要求。為盡快適應這一形勢要求，政府要實現以管理為主的「全能政府」、「無限政府」向「服務型政府」的轉變。

F. 對如何做好招商引資企業幫辦服務工作的新思考

幫辦服務水平的高低是一個地區招商引資軟環境的實力體現，更是實現地區間差別競爭的一張王牌。為更好地踐行七個怎麼辦對重特大項目落戶幫辦的新思考，必須進一步完善企業幫辦服務體系，創新幫辦服務模式，不斷提升客商投資的軟環境，促進泗陽經濟發展實現大跨越，為全縣建成全面小康，跨入全國百強中心目標的早日實現提供有力保障。
一、我縣幫辦服務工作的現狀
今年以來，全縣上下緊緊圍繞工業強縣的戰略思想，著力招引大項目、服務大項目，各幫辦服務人員堅持採用五位一體的幫辦服務模式，深度拓展精細化、個性化和主動性、創新性的兩化兩性服務內涵，使得幫辦服務的各項工作有序開展並取得實效。1、領導對幫辦服務越來越重視。
隨著招商引資政策的不斷完善和服務意識的進一步增強，各單位對所引進的大項目均專門成立幫辦服務領導小組，或是精心挑選幫辦服務人員，力求促使項目早簽約、早落戶、早建設、早投產。在項目建設過程中，不少領導經常親自深入項目建設現場去了解問題、發現問題、解決問題，為企業的早日投產達效建言獻策；對所派出的幫辦人員定期召開匯報會，及時了解和掌握企業建設進度和遇到的困難，並商討解決對策。由於幫辦人員長期在企業工作，有的單位在生活和交通方面給予他們相應照顧。2、客商對幫辦服務越來越滿意。
幫辦服務口號喊的再好，關鍵能否持久地落實到位。在泗陽高速發展的這五年裡，幫辦服務的項目和內容不斷增多，廣度和深度都有增無減，幫辦體系漸趨完善。此外，幫辦人員與本職工作脫鉤，從項目落戶開始實施企業終生制幫辦服務。絕大多數幫辦人員一直堅持在幫辦服務崗位多年，全身心地投入到幫辦服務中，幫助企業老闆管理事務、協助做好辦證、矛盾處理、市場行情分析等相關工作，受到客商們的一致好評，也受到上級領導的充分認可，先後榮獲中國浙商最佳投資城市、中國最佳投資環境縣等榮譽稱號。3、幫辦人員對幫辦服務越來越用心。
幫辦人員在對企業幫辦服務的過程中，絕大多數幫辦人員都能為企業提供項目相關證件辦理、廠房建設和招工等方面服務。對投資客商提出的要求，項目推進中遇到的實際問題，能辦的立即辦，難辦的協商辦，不能辦的變通辦，現在他們每天必做 三查三幫，撰寫工作日誌，幫辦人員工作越來越深入。
二、我縣幫辦服務工作面臨的問題
一直以來，我縣的幫辦服務工作都是全市的金字招牌，但是面對新的形勢、新的任務，我們必須清醒地認識到自身存在的不足。1、幫辦人員素質需要進一步提高
一是缺乏精細化。幫辦服務工作的層次較低，很難為企業提供貼心的、全方位的精細化服務；二是主動性不夠。不少幫辦人員需要在領導的催促下完成幫辦服務規定的工作，缺乏主動性；三是創新性不足。有些幫辦人員嚴格按照服務規定的要求落實工作，缺乏創新性。四是缺少個性化。部分幫辦服務人員沒有相關專業本領、知識面較窄，整體素質需要提升。2、幫辦服務領域需要進一步拓展
我們的幫辦服務僅僅局限於上傳下達、聯絡服務、關系相處等方面，做的好一點，也只是在辦證、用工、矛盾調處等方面予以服務，但是很少幫辦人員能為企業在經營、生產、管理等方面提供優良服務。從某種意義上講，幫辦過程也是招商信息搜集和整理的過程，然而，極少人員能通過幫辦服務平台樹立以商招商的服務理念。3、幫辦考核體系需要進一步規范
目前，我縣對幫辦服務工作考核僅局限於督查辦每月一督查一通報，而忽視對幫辦人員所屬單位的考核，部分單位沒有發揮對幫辦人員應有的督促和指導作用，同時也存在考核辦法執行不到位或不能有效落實的問題，缺少對幫辦人員有效監管，針對這些不足，幫辦服務考核體系亟待進一步完善和規范。
三、對做好我縣幫辦服務工作的建議
為更好地服務招商大局，圍繞縣委提出招引大項目，服務大項目的總體要求，堅持服務就是生產力，效率就是生命力的幫辦理念，不斷優化幫辦服務的質量。
針對上述不足，提出如下建議1、完善培訓體系，提升幫辦水平
在不斷深化的招商形勢面前，要想出色地做好幫辦工作，關鍵就在於能否適應招商引資新形勢。鑒於良莠不齊的幫辦素質和不斷深化的招商形勢之間的矛盾，幫辦服務培訓體系的建立和完善已迫在眉睫。
個人素質方面，側重於責任主題教育，嚴格倡導縣委提出的責任比能力更重要，敬業比水平更重要的敬業精神。通過講座、觀摩和民主測評等形式，對幫辦人員進行責任主題教育，使他們增強幫辦服務的責任心和敬業水平。
業務能力方面，主要是指跟從事幫辦企業相關的業務知識學習。舉辦幫辦服務培訓班，增強幫辦人員在經濟、管理、財務等方面的知識積累，對幫辦企業的生產技術和市場營銷相對熟悉，以便在適當時候為幫辦企業的可持續發展建言獻策。同時，幫辦人員要深刻掌握泗陽的區位、資源、金融服務、產業配套、招商引資優惠政策等，進一步突破幫辦服務的局限性，樹立幫辦員也是招商員的觀念，培養與投資商的感情，讓他們深刻認識到投資環境的優越性，提高以商招商的效率。
務必從理論和實踐兩方面建立幫辦服務培訓體系，使之制度化、常態化，努力踐行兩化兩性服務要求，持續提升幫辦服務水平。2、拓展幫辦領域，深化服務內涵
隨著招商工作的不斷深化，相配套的服務也該應時而變，幫辦服務體系需要不斷完善，幫辦服務外延需要進一步拓展。
首先，在生活和心理上給予幫辦服務。由於投資商初到泗陽投資發展，舉目無親，對泗陽只有感性的認識，衣食住行都需要慢慢適應，幫辦人員應該積極為他們提供生活上的便利和心理上的指導，不能讓投資商產生劃地為牢的無奈感，使他們盡快融入泗陽地方文化，成為泗陽人。
其次，幫辦服務工作應該拓展到對企業的生產、經營、管理的幫辦指導。因為地區間工的素質存在差異，企業老闆不能很好適應對當地工人的管理，這就需要我們幫辦人員從常規幫辦工作拓展到對企業生產、經營和管理方面的幫辦，提供政策法規范圍內的便利。
第三，幫辦不能僅僅局限於對現有企業的幫辦，也要著眼於招引外來企業。幫辦人員跟客商接觸交流的機會較多，便於獲取更多投資信息，通過提升幫辦服務水平，樹立幫辦服務對外形象，提升泗陽對外服務知名度，提高以商招商的成功率，也能為地區發展方向提供可靠的參考信息。3、優化考核體系，務求幫辦實效
考核體系是保障和促進招商引資工作的重要抓手，考核體系是否完善直接影響招商成效。
近年來，隨著招商工作的持續推進，幫辦服務考核辦法也得到進一步優化，古語雲：順時應勢，以變應變。在新環境、新形勢下，我們必須進一步調整考核辦法，構築更加符合當前幫辦服務的考核體系，以適應當前形勢的變化。此外，在考核辦法的實施上，應堅持公平、公正、公開的原則嚴格執行到位，持續推進落實，對幫辦人員和幫辦單位實行不定期、不定時考核，務求考出實績，促使幫辦服務工作在考核辦法的強力保障下取得更大實效。
註：招商引資企業幫辦服務文中簡稱幫辦服務
作者：經濟考核中心劉傑

G. 如何做好招商引資工作的幾點思考

經濟要發展，招商引資是關鍵。招商引資，既可以解決發展中的資金瓶頸問題，又可以增加稅收，帶動就業，繁榮經濟。要想在受重創、實力弱的現狀中「突圍」，實現經濟的恢復與發展，就要高度重視招商引資，用科學發展觀統領招商引資，科學招商、理性招商，因地制宜招商，進而推動經濟社會全面協調可持續發展。
一、解放思想，營造氛圍。一是努力營造全民招商的濃厚氛圍。廣泛發動群眾，充分利用各種社會關系，挖掘招商潛力，加大全民招商力度，努力在全市營造人人議招商、想招商、干招商的濃厚氛圍。二是進一步明確責任，狠抓落實。實行招商引資目標責任制，把招商引資任務指標層層分解，層層落實，充分調動每個幹部群眾參與招商引資工作的積極性和主動性。三是加大考核獎懲力度。建立健全項目引進考核獎勵機制，按照文件規定嚴格兌現獎懲，做到賞罰分明。
二、因地制宜，找准結點。一是以服務好現有企業作為招商引資工作的基礎和起點。二是著力圍繞有地方特色的產業群體做文章。主攻同類的大企業、龍頭企業, 在延伸產業鏈上下工夫，在加工配套上做文章，在壯大規模的基礎上進一步促進產業結構優化升級。三是緊緊國家地域大建設的機遇，積極爭取產業梯度轉移帶來的投資項目，尋找資源、產業的結合點，有目的、有步驟地引進一批大項目落戶。
三、強化措施，活化形式。一是堅持主動「走出去」和積極「請進來」的招商方式，認真組織開展各種形式的招商宣傳和項目推介活動，有重點、有目標，帶項目、帶任務地經常走出去開展上門招商；二是按照「資源共享、優勢互補、合作雙贏、共同發展」的原則，積極組織有關企業參加各種各樣的國內大型商貿、投資活動，提高參展參會的質量；三是積極創新招商方式。依託資源優勢，圍繞發展重點，開展主題招商；通過招商引資信息網，將一批較成熟的項目在網上發布，開展電子招商；依託已落戶企業和工商聯，開展以商招商。四是圍繞當地外出創業人士，特別是龐大的人力資本進行招商，快速形成產業群。在全國各地特別是沿海經濟區有大批有技術、有管理能力的人才若能返鄉創業，其沖擊力是巨大的。應該牢牢抓住這些資源，進行系統規劃，出台返鄉創業的優惠政策，吸引這些人員及他們依託的企業到本地發展。
四、加快建設，發揮效應。一是要集中力量抓好對園區的基礎設施投入，配套完善載體功能，不斷提高建設檔次和水平。突出抓好園區供排水、供電、供氣、污水處理等硬體建設，確保區內企業的水、電、氣供應及排污暢通。二是加大園區招商力度。加大「區中園」建設力度，進一步優化項目布局。三是進一步加強園區管理。積極探索園區建設經營管理新體制，制定出台相應文件，認真落實優惠政策，營造政策性「窪地」，吸引外地技術、信息、資金、人才等生產要素向園區聚集。創造「引來一個，帶來一批，輻射一片」的招商引資磁場效應，實現產品鏈招商。
五、優化環境，創造優勢。一是要積極探索高效、便捷、優質、規范的招商引資服務管理新模式，健全「一站式、一條龍批辦」和「全程式、契約型服務」的辦事服務制度，逐項完善投資接洽、考察洽談、立項報批、項目跟蹤、落實政策等投資促進機制。二是要抓好服務創新，不斷完善服務體系。對招商引資重點企業實行定點聯系、跟蹤服務、全程協調的項目責任制。建立健全領導聯系制、接洽首問制、限時辦結制、跟蹤服務制、督查報告制和投訴問責制。三是要推進服務型部門創建活動，不斷創新服務手段，延伸服務內容，擴展服務空間，提高服務效能，逐步形成寬松、有序、和諧的投資經營環境。進一步完善工作調研和重點企業聯系制度，全力做好跟蹤服務。四是要突出抓好招商引資優惠政策的落實。組織開展優惠政策落實情況、招商引資環境改善情況的專題督查，並結合發展現狀，針對反映出來的問題，進行專項整改, 建立一種誠信、和諧的人際關系，營造「親商、扶商、安商、富商」的投資氛圍，真正讓投資者舒心、安心、放心。