餐飲集團策劃

Ⅰ 餐飲策劃的餐飲營銷策劃

1.雙向溝通，提供增值服務
注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網路上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網路營銷創意時，必須基於食客的角度及心態展開思考，應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息，並且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。
建立網路平台，餐飲企業設計與網友互動的網路行銷專案「MSN發燒友」邀請網友加入餐廳MSN，以便及時向網友傳遞優惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網友上線，引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好，網友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績，餐飲網路營銷十分重要。
2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效
在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網路環境等方式與其他熱門網站進行鏈接，與相關的網站進行鏈接，建立內容共享的夥伴關系，在更多的網路用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，「出清存貨」的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要打電話給網路行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。
例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經理就可以打電話給網路行銷員：「幫我銷一批生啤酒吧」。網路行銷員就把昵稱改成「某某餐廳—生啤酒喝兩杯送一杯」等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠，「結果餐廳經理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費」。
餐廳座位、菜品等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多餘存貨，就可以利用即時網路平台，幫餐廳招攬「最後一組客人」。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鍾，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網路平台的行銷優勢是：在MSN上面，網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間」。
3.零成本網路行銷反映直接，服務貼近需求
運用網路平台服務客人，最大的好處就是相對於傳統行銷，成本幾乎是零，不過因為網友的反映非常直接，活動品質一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網路行銷員觀察網友的行為，可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。
4.建立餐廳顧客群，及時反饋網友意見
直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見，想要追求優質服務品質的承諾。由於網友反映直接，網路銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見，呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理，而董事長在開會時，也常根據網友意見，隨時抽問相關部門主管，是否已經改善該項目。從網路上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。

Ⅱ 餐飲業如何做好企業策劃

餐飲業要想持續、健康、穩步的發展。企業策劃起著重要的作用。 一、定位、選址是策劃的「主題」 你准備籌備飯店開業前，應該根據個人的實力來考慮開什麼樣規模的，何種消費層次的飯店。換句話說是開高檔星級飯店還是風味酒樓，是以商務、宴請客源為主，還是以團隊、家庭消費為主。你要經營的餐廳，將以何種風味菜系為主；是豫菜還是川菜、粵菜，是中餐還是西餐。另外，選址也很重要，對整修區域消費水平和周圍環境，及現有餐飲網點的分布狀況和他們現存的規模、經營哪些品種，有什麼特色、經濟效益如何等諸多因素進行實地考察，綜合進行策劃方可決定是否在此投資建店。要充分了解這一地區食客消費群體的收入、支出狀況以及交通、停車是否方便，有無現房；如有現房還要看是否有上、下水條件，能否合理的進行通風換氣和房屋結構是否合理等諸多問題要做一個詳細、科學的調查報告。 二、樹立企業文化是策劃的「內涵」 如今，各種規模，不同檔次的飯店、酒樓如雨後春筍般拔地而起，競爭也日趨激烈，消費者更是隨著生活水平的不斷提高，消費意識隨之也發生了根本的變化。企業間的競爭也逐漸進入了文化的競爭、微利的時代。所以，如何創建自己的企業間的競爭也逐漸進入了文化的競爭、微利的時代。所以，如何創建自己的企業文化也是我們應關注的問題。 目前世界是成功企業都有自己的文化。如：麥當勞、肯德基餐廳干凈明亮、風味獨特、好吃，而且獎品、促銷活動不斷，對兒童特別有吸引力，體現「洋快餐」文化。國際飯店、裕達國貿、花園酒店則富麗堂皇、高貴氣派；菜品也個個稱是精典之作，在服務方面也很有「個性」，而且開餐時還有鋼琴、小號等音樂伴奏，國際飯店還經常從俄羅斯、巴西等國請來異國風情的歌舞伴餐。這種氛圍體現的是一種高雅、品味同樣也是一種文化。四川的巴國布衣，河南的阿慶嫂開業時，雖然菜品不那麼精緻，但裝飾風格、環境設計以及餐具、服裝都具有濃郁的民族風情、時代烙印，再加上經濟實惠可口的家鄉風味菜給人一種純朴雅緻、和諧愉快的良好氛圍，所以生意火爆也在情理之中。另外，還有一些知名酒店有自己的報刊、雜志、店歌、培訓管理方法以及獨特的企業經營理念等等，無不反應出企業內在的文化。當然，也有一些飯店沒有經過周密策劃 加上老闆綜合素質不高，顯得不倫不類。比如有家小飯館，沒有幾張可供經營的桌子，裝飾的又非常粗糙、庸俗，然而玻璃上卻寫著經營粵、豫、川、湘等各大菜系，並且室內又臟又亂、飯菜衛生、質量根本無法保證，這樣的餐飲就形成了低消費不敢進；高消費不願進的尷尬局面。鄭州還有一家叫「 *** 」的飯店，經營的是滿漢全席、宮庭大菜，可裝飾風格、環境燈光以及員工服裝、傢俱卻非常的時尚、新潮。試想，這類企業經營定位和企業文化格格不入的飯店，消費者能喜歡嗎？經濟效益會好嗎？ 餐飲企業的名稱也是企業文化的內容之一，在起名時一定要從好記，朗朗上口，不能太長（最好不要超過 5 個字）。根據店外來選擇自己經營場所的裝飾風格。比如國際飯店、天倫王朝、長城飯店等，人們馬上就知道他的定位、規模和檔次；又如老媽火鍋、日子家常菜、一分利海鮮等飯店，也同樣給人一種消費不高又的感覺。除此之外，菜餚起名也同樣需要文化、要好記，又要有文采。比如河南名菜「佛手如意蝦」、「脫骨蒜香鴨」、「圓夢燒餅」等菜，不但名字聽起來好聽，而且色、香、味俱佳，那麼客人就很自然的喜歡點，同樣客人很容易記住你的某道菜，從而給企業帶來更多的經濟效益。 文化是一個大概念，不僅僅是歷史，也是文明進化的體現，要根據區域性、民族性和餐飲企業的自身特點出發，飯店檔次越高、規模越大，文化氛圍越濃。 三、策劃是企業營銷的「翅膀」 俗話說：「好酒不怕巷子深」，現在「好店也怕無人識」。只所以這樣講，是因為過去經濟不發達，餐飲網點少，同類競爭對手幾乎不存在，所以各飯店所售食品、飲料經常是供不應求；再加上過去傳播渠道不發達，只能靠人與人來傳遞信息，所以只要某一種食品好，就不愁賣不出去，也就是我們常說的「皇帝女兒不悉嫁」。然而飛速發展的現代餐飲業，競爭已不僅僅局限於誰的「飯」好，而是綜合型的競爭。也就是說即使你的某些「特色」在某一時期很「火」。倡由於食品業無多少機密可言，只要同等略加研究就很容易模仿，所以你要用最快的速度，最大的范圍讓客人知道你的特色，知道你的活動內容和最新動態，那麼你就能佔有主動性，從而使企業形成引導潮流佔領自動機的目的。假如你一旦錯過了最佳發展時機；那麼企業就會牌明顯的被動局面不利發展。所以，策劃營銷方案就顯得尤為重要。 例如，河南國際飯店是 1981 年建成的首家星級飯店，生意一直非常火暴。然而到了 1996 年末，隨著競爭的不斷加劇和多方面因素，經濟效益逐漸下滑，到了 1998 年飯店已出現了經濟效益上升的大好勢頭。這一系列改革中，功不可沒的當數營銷策劃方案，如餐飲部和營銷部共同舉辦的「跟著名師學美食」、「我給母親做個菜」、「俄羅斯風情舞伴餐晚會」、「 VIP 定期客戶聯誼會」、「兒童繪畫聯展」等促銷活動，同時，還經常和電視、報紙等媒體聯手做一些新穎的美食欄目，受到了市民和食客的廣泛關注。 四、服務是餐飲業的「核心」 做為一個餐飲企業就應該提供一個必要的、舒適的住店和就餐環境，基於這種要求；我們就要好好策劃，認真研究如何為客人就餐提供合適的溫度、足夠空間和精美可口的食品，以及檯面座椅大小、高低、燈光亮度，器皿形狀、規格、音響變化等諸多方面。不過菜餚出品更是重中之重，因為客人進飯店的最主要目的首先是滿足食慾，這是基礎，不能馬虎。其次，要在軟體上多下功夫，從細微處吸引更多的客人。因為現代餐飲業的競爭，實際上就是服務上的競爭；記得去年有位朋友請我去「花園酒店」吃飯，席上無意中談到自己有點在感冒，不一會，服務員「小婷」就給我端來一碗熱姜湯和感冒葯，這種細微的服務令我這個業內的人士也頗為感動。從此，我便自然成為「花園」的常客。還有些企業為了更好的使服務人員和客人溝通，於是對服務員的名字進行了精心的策劃，不用原來的真名，而是起一些如：「小芳」、「小麗」、「秀娟」、「雨露」、「晨曦」等讓人好記易懂名字，讓客人有一種親切的感覺。另外，還有些成功企業和行業專家精心策劃了如「溝通服務」、「換位服務」、「零缺陷服務」、「親情服務」等等多種「個性化服務」，無不體現出策劃的魅力。實際上，現代餐飲企業要想留住客人，創出效益，不但要有優美舒適的環境、美味可口的飯菜、合理公平的價格，更重要的是超值的服務。針對每個細節不斷推出新舉措，讓客人不僅感到服務態度好，更要感到服務內容新穎，不同於別的餐廳。這樣，企業就會提高競爭力，從而達到穩步、健康發展的目的。

Ⅲ 餐飲策劃公司

現在的餐飲管理公司很吃香。

Ⅳ 什麼是餐飲策劃

1、選址策劃

餐飲經營過程中，餐飲選址是一項非常重要的工作。業界常有「選址決定成敗」的說法。餐飲策劃在選址策劃中有兩項工作：一種，是根據成熟的經營模式去尋找合適的位置；另一種，是根據已經找到的位置，為其量身定做合適的模式。無論是哪一種，對於策劃人都是一個嚴苛的考驗。

2、定位策劃

在深入調研商圈顧客的基礎上，為餐飲企業的產品和服務，打包一個合適的「商品」，以便切入顧客內心的一種方法。定位，就是為企業的產品和服務，尋找在顧客心中的位置。

3、主題策劃

人以群分，物以類聚。顧客的個人愛好是不同的。餐飲企業以不同的主題張揚個性，渲染環境，能夠得到擁有共同愛好顧客的認同。

4、環境策劃

根據企業的整體經營策略和經濟實力，對餐廳提出裝修設想。

5、投資策劃

測算餐飲企業的運營狀況，確定盈虧平衡點，以便制定可行性方案，規劃餐飲經營模式，核算投資回收期。

6、產品線策劃

根據企業的經營模式和技術實力，設計產品特色、品種數量、價格策略和展示方法，保持企業的競爭力、產品力和足夠的盈利水平。

7、采購策劃

通過完善管理體系，建立管理機制，確保入庫原輔材料和其它物品，保質，足量，底價。

8、人力資源策劃

「用人」從「選人」開始。展望工作願景，規劃員工人生，用更多的「非物質力量」，激活員工愛崗敬業的工作熱情，增強員工對企業的認同感和向心力。

9、管理策劃

職責明確，崗位分清，制度合理，獎罰分明。推行「傻瓜式管理」，杜絕任人唯親、隨意賞罰的「不規范管理」。

10、品牌策劃

提煉企業精神，歸納企業文化，整合內外資源。用個性鮮明的品牌形象，擴大影響，承諾品質，吸引顧客，激勵士氣。