最好的公關策劃

Ⅰ 請問公關是做什麼的有哪些好的公關公司

「公關」全稱為：公關關系與媒體實務。在大學中的基本課程大致為：

傳播學概論、公共關系概論、廣告學概論、傳播法概論、整合營銷傳播概論、管理學原理、市場營銷學、品牌營銷、傳播戰略管理、商業文化、公共關系理論、公共關系實務、公關媒介應用、公共關系寫作、企業形象傳播、政府公關、危機管理等。

就連公關書籍里也提到過：公關恐怕是被翻譯最具有歧義的學科了!感覺公關和市場營銷、廣告、銷售都很相似，分不清那~

用一個簡單的例子來說，以賣玉米這件事為例子

市場營銷：最大的概念，春耕、夏作、秋收、冬藏，(樣樣都不能少)。

廣告：村口打個大廣告——大家來買我的玉米啊!

銷售：挨家挨戶問，要不要我的玉米?

公關：村長喜歡我的玉米，你呢?(村裡的能人，有話語權的人都說我好，你們看著辦)

說完了，什麼是公關?再說下為啥公關老是要和色情行業扯上關系!

這就要說下公關一天都在干什麼?

看完上圖之後，其中1天的20%在與客戶進行交流。當然這是很多公關公司公關的必要工作。對於中國的特殊環節來講，公關交流的很多時間跟吃飯有關。這也不難解釋為啥就會最後與「陪酒女關系」有些關系啦!不過，作為一個正經的女性公關關系從業者也很無奈!

Ⅱ 公關策劃是啥

公關策劃即「公共關系策劃」，是公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

公關策劃的核心，是解決以下三個問題：
一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易於接受的方式；
二是如何提高傳播溝通的效能；
三是如何完備公關工作體系。

公關策劃書即公共關系策劃書，也稱公關策劃方案或公關策劃文案，在有些公關業務書籍中又稱之為「公關專題建議書」。它是指企業或公關公司的公關策劃者按照組織生存發展的需要，以及實現組織未來目標的要求，分析組織內外的軟體與硬體條件，運用公關智慧策略，進行構思謀劃的最佳行動計劃，並以文字與圖表記錄表述的書面文書。

總之，它是公關實踐中常用的文書之一。在公關實踐中，科學的策劃文案，發揮著實施、規范、溝通、協調的作用，因而具有現實的社會效用。從寫作學角度分類，公關策劃書是屬於企業與公關領域的實用文體。

傑出的策劃是「傑出的創意×實現可能性=最大的期待效果」。公關策劃書是最終的策劃文書，是策劃程序水到渠成的書面結果，是策劃人及其團隊藉以展示策劃內容，獲得企業最高決策層認同，並付諸實施的「設計藍圖」，是從智謀到實施的重要紐帶，因此，必須精心撰寫。

這里有公關策劃方案的介紹，您可以參考一下：
http://www.tjxumu.cn/News/shch/2009/1005/53189.html

Ⅲ 廣告策劃和公關策劃全世界哪個國家最好！

最好的公司，在中來國都有分公司，管自理模式和運營模式都是一樣的，奧美公關，全世界最好的，你要是別的國家能進去，中國的肯定沒有問題，祝您成功！
國家的公關全看公司，和國家沒有太大區別，公關來源於企業之間的競爭，而中國現有的企業競爭是全球最嚴重的地方，大大小小的企業競爭，你就知道公關策劃在哪裡最好啦，所以建議還是在國內吧，非要出去，美國嘍，公關公司的發源地，祝您成功！

Ⅳ 求幾個公關活動策劃的主題，最好是最近比較火的

你好，活動策劃的創意確實會比較難產，這邊可以推薦一些不錯的創意網站

TOPYS
UI中國靈感庫
站酷網-搜靈感
花瓣網
梅花網-環球創意庫
可以看看別人的創意，結合自身的實際需要進行調整，希望能夠對你有所幫助！

Ⅳ 做品牌公關策劃的哪家好

瑞津文化，除了策劃還包括：口碑營銷、事件營銷、新聞傳播、微博傳播、整合營銷等

Ⅵ 品牌公關策劃怎麼做

我們要重視公關工作在建立及維護企業品牌形象上的核心作用，通過多維度的公關舉措去將良好的企業名片傳遞給大眾，在用戶心智中形成一種良性的聯想和反饋，進而形成企業的知名度、美譽度、好評度。那麼，這個過程中，我們的公關工作要從哪些方面開展呢？
一、內部公關
在知乎有一個「國內有哪些工作環境很贊的互聯網公司？」的問答，其中最高贊的回復是「馬蜂窩」，因為內部員工經常透露的辦公環境、員工福利、公司氛圍簡直羨煞旁人，因為內部員工呈現出的幸福和滿足，讓外部員工對公司有了一個極佳的印象，以至於許多人看完後，在回復里刷屏：貴司還招人嗎？
這就是典型的內部公關做到位的例子，而不是簡單的去給員工升點薪資、發點補助就能做到的事情。
內部公關也是極其重要的公關工作之一，可以細化到員工福利、主題活動、團隊建設、內部文化、員工形象、內部人際關系、領導權威等方面。 在這個過程中，要重視員工的個人訴求與企業利益的平衡，讓員工的權益得到滿足和尊重，重視人才，去不斷培養團隊精神，去塑造一隻敢想敢說敢做、有活力、執行力強的團隊，並逐漸建立起個人對企業整體的認同感和凝聚力，能夠極大的激發員工的潛能和個性，並促進企業的價值觀輸出和產值提高。
在這樣的環境下，員工自己有積極的工作狀態，又有一個舒心的工作氛圍，員工對外的形象展示也自然能得到提升，能反饋到朋友圈、同行交流甚至跨界輸出到其他平台，讓外界認同這個公司的價值體系和用人理念，並收獲滿滿好感。

二、政府公關
企業所涉及到的政府部門、領導機構、相關組織和協會、以及有權威背景的行業機構等，都是需要做好公關維護的。要明確自己所在行業以及不同活動所需要聯絡、咨詢、提交申請的相關政府部門，並註明相關聯系人及聯系方式。
如果碰到政府部門舉辦相關的活動，條件允許的話可以進行相關贊助，比如政府部門要做公益類的社區活動，而自家公司又是做醫療器材的，那麼就可以贊助一些產品當做活動獎品或捐贈品，既減少了活動物料的損耗，又向社會展示了企業資源，也樹立了良好的社會形象。
如果有政府部門相關領導過來視察或走訪，那麼要積極做好接待工作，並向領導做好相關的匯報工作，以誠實、詳盡的態度，不弄虛作假，不瞞報少報。在企業自己舉辦的社會活動中，如果有政府部門領導出席，也要做好相應的介紹和接待工作。
做好對政府部門的公關工作，展示出積極配合、有社會擔當的良好態度，能樹立良好的企業形象，有利於自家企業在參選政府部門相關獎項的評選中占據有利位置。

三、媒介公關
除了傳統媒體外，還有自媒體、網路媒體、門戶網站、垂直網站、KOL等媒介資源，都需要媒介經理去花心思做好關系維護。比如日常聯絡、節日祝福及禮品、新聞源提供、走動拜訪、聯絡發稿等形式。
不要等到自家企業後院起火了，才匆匆忙忙的找過去，點頭哈腰喊人家老師都沒用。只有平時做好關系積累，到負面輿情散播開來的時候，媒體方在輿情把控和危機止損上能提供的資源會比你想像的多，到時候你就會感謝自己之前所做的努力沒有白費。

四、合作夥伴公關
某國產手機品牌被眾多網友嫌棄的一個原因就在於其對待其供應商和銷售商及其傲慢，給眾多合作夥伴留下了及其惡劣的印象，最終這些行為散播到網路上，引發了更多網友對其品牌的反感。
企業的合作夥伴也需要當做重點公關對象，切勿因為對方是乙方或者處於下游地位就展示出忽視、愛理不理的態度，這樣只會影響企業穩定的供銷體系和商業收益。面對合作方的拜訪、考察、交流，要做好接待工作，包括流程確認、人員、贈禮、餐飲、住宿等細節。並在每年的年終年初、重要節日，做好相應的問候，以及對表現優異的合作商進行相應的嘉獎，穩固合作關系。
一個善待、優待合作夥伴的企業，必然能在同行中迅速擴大知名度，形成一個有底蘊、有胸懷、值得合作的企業形象，長久來看，能給企業帶來更多資源。

五、客戶公關
優質客戶的經營自然不必多說，特別是在企業的大型活動中，比如服裝行業每年舉辦的春夏走秀，核心客戶就會來蜂擁而至，這時候除了客戶部會全員出動外，公關部也要積極走動，以專業、細致、周到、親切的態度去展現企業關懷，讓對方有如沐春風的感受。在重要節點，也可以給一類客戶發送節日賀卡和禮券等，去維系良好的客戶關系。

六、同行公關
同行既是競爭關系，也可以是合作關系，不是對所有同行都需要展現敵意，具體要看公司領導層的戰略意向。如果兩家關系確實不好，已經形成了惡意競爭的地步，那麼就需要時刻關注對方，並對對方的措施做好反制，以免對方下黑手自家無法招架。如果兩家關系沒那麼僵化，可以維持表面和氣，那麼適當走動進行互動也無可厚非。如果兩家確實都有良好的合作慾望，可以就某一方面達成協同，那麼公關部就應該展現出熱絡、親近的姿態，去積極促進兩家企業的雙贏，同時，與同行的和諧關系也是企業展現大胸懷形象的良機。

七、企業高管形象公關
企業高管除了負責公司戰略層級的管理外，還兼任企業的公關代言人身份，一個良好的企業高管形象，不僅能帶來公司知名度的上升，還能促進業務增長，也能在危機之中起到舒緩劑的作用，提高企業的抗壓能力，所以公關部門為企業高管制定形象傳播策略也是極為重要。
不同的企業高管能夠形成不同的影響，最基本的是有威望、受愛戴、有口碑；往上一級是能夠擁有整個行業的話語權；再往上一級是商界領袖，時代精英；最高一級則是全球級別的意見領袖，一句發言就能掀動市場和股價的變幻。
那麼對於公關部來說，要有策略的去「包裝」自家的企業高管，去塑造一種良好的「人設」，在與領導層充分溝通後，去制定具體的形象建設方案。角度方面，可以從高管的個人履歷、行業報道、重要觀點、重大事件等入手，再考慮到企業的用戶群體喜好，去輸出一個差異化、接受度高的「人設」，比如李彥宏的「商界精英+好男人」形象深入人心，就是網路公關多年運營的結果。
八、危機公關
任何企業都會不可避免的爆發公關危機，而越是危機之際，越是企業建立良好形象的重要契機。在面對危機，要拿出誠懇、積極的解決態度，這是大前提，要正視問題所在，拿出勇氣去向大眾主動承擔責任，第一時間道歉並標明態度，拿出有力、有效的補救措施，並積極的與受害者、利益受損方、大眾進行溝通，發揮出強大的危機化解能力，雖然品牌聲譽確實會受到一定影響，但是在大眾心目中「勇於承認錯誤，知錯就改」的正面形象也能長久的樹立起來。

九、公益活動公關
企業勇於承擔社會責任，積極地開展慈善公益事業，展現社會關懷，去關切老弱病殘、山區貧窮兒童、農村留守兒童等弱勢群體，不斷擴大關愛版圖和關愛力量，不僅是在積極響應國家政策，也能極大的促進企業正面形象的傳播。
值得一提的是，企業做公益不是簡單的追熱點，也不是在作秀，而是一個需要長久堅持的舉動。如果企業只想糊弄一下媒體，隨便走個過場，送點禮物拍張照然後在媒體上大肆宣傳，那麼只會給企業的公關部門挖下一個大坑，畢竟隱患遲早會有爆發的一天，企業要對公益事業存有敬畏之心。
十、營銷活動公關
品牌的廣告和營銷方案也是品牌公關的重要形式，除了打響知名度和建立市場壁壘外，營銷活動還可以去販賣企業的價值觀。比如NIKE就投入製作了沒有產品植入的運動員紀錄片，只是為了單純的去傳達品牌「不斷超越」的核心觀點，這也是在受眾心智中輸出品牌形象的一種絕佳途徑。營銷也不一定非得為了賣貨而服務，也可以是基於更長遠的目光，比如傳達更受大眾喜愛的品牌聯想。

十一、日常輿情公關
除了要做好危機爆發時刻的公關處理外，平時也要做好日常輿情的監控，所謂防範於未然，對於不同平台、不同節點的負面信息要有一個可追溯的對象，弄清楚大大小小的負面信息是怎麼形成，去預測這些負面信息會不會擴散形成公關危機，去思考這些負面信息有哪些是侵權的、不實的，要如何應對等等，都是公關部門的日常輿情監測工作之一。
一般來說，企業的公關部都會建立輿情監測後台，能夠根據關鍵詞和相關搜索詞進行全網檢索，並整理出輿情分析報告，那輿情後台也是需要不斷完善的，平時做好這些基礎工作，才能在真正的危機到來之前做好應戰的准備。

企業品牌形象在本質上還是大眾對於其產品服務的一種認知與認可。形象好，那麼用戶在作出消費決策之際，便會傾向於多考慮這個企業品牌，反之，形象差，那麼便在消費者的心智中位於黑名單。如何積極的去傳達更加良好的品牌形象，需要以上11種公關方式協同使用，總的來說，還是一個積累的過程，不斷去經營，總會有收獲。

Ⅶ 成功的公關策劃必須具備那些條件

1、求實原則。

實事求是，是公關策劃的一條基本原則。公關策劃必須建立在對事實的真實把握基礎上，以誠懇的態度向公眾如實傳遞信息，並根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機等。

2、系統原則。

指在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統工程來認識，按照系統的觀點和方法予以謀劃統籌。

3、創新原則。

指公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

4、彈性原則。

公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有餘地才可進退自如。

5、倫理道德原則。

倫理道德准則的核心內容是：組織公關活動及其策劃與從業人員行為的道德要求日趨加強。

6、心理原則。

要運用心理學的一般原理及其在公關中的應用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動規律，因勢利導。

7、效益原則。

要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，達到企業的公關目標。

(7)最好的公關策劃擴展閱讀：

公關策劃的作用

（一）公共關系策劃可以保證公共關系戰略和實務運作的目的性。

公共關系戰略和實務運作，是為了實現公共關系目標以及企業發展目標服務的，離開這個目的，公共關系就失去了自身的意義。所以，為了保證公共關系目標以及組織發展目標的順利實現，組織的總體公共關系戰略和具體的實務運作必須經過事先的周密策劃。

（二）公共關系策劃可以保證公共關系戰略和實務運作的計劃性。

首先，公共關系戰略和各項實務運作所追求的目標應當是一致的，所以，公共關系必須有一個完整的實施計劃。只有經過周密的公共關系策劃，才能保證整個公共關系的戰略計劃的統一性和完整性，保證每個具體實務運作都按照總體規劃的要求，為實現預定的公共關系戰略目標和企業發展目標服務。

其次，公共關系目標的實現需要經過長時期的持續努力，只有經過周密的公共關系策劃，才能保證公共關系的各項實務運作瞻前顧後、相互銜接，成為既在具體運作中具有獨創性、又在總體戰略上具有連續性的有計劃、有步驟的公共關系工作，

再次，公共關系的各項實務活動，都必須根據一定的時、空以及主、客觀條件擬定切實可行的具體實施計劃，這本身也是公共關系策劃的重要組成部分。可見只有周密的、精心的公共關系策劃才能保證所有工作環節的公共關系實務運作按照預定的戰略和目標有計劃地順利實施。

（三）公共關系策劃可以保證公共關系戰略和實務運作的有效性。

公共關系必須成為有效的公共關系，必須使其在建樹良好的組織形象並為組織發展爭取最佳的經濟效益和社會效益方面發揮顯著的作用。這就要求公共關系人員善於根據不斷變化的環境，著眼不斷變動的公關需求，精心策劃自己的公共關系戰略和策略。

這種策劃愈是深謀遠慮、獨具匠心，公共關系的成功率也就愈高，也就愈能保證公共關系目標和組織發展目標的順利實現。

Ⅷ 南京最好的公關策劃有限公司是哪家啊

南京最好的公關策劃有限公司我也不太清楚，不過我們公司以前活動請的一個什麼南京速優寶傳媒公司啊，具體他們公司的簡介我從他們網站上面抄下來了，你看看吧：
速優寶文化傳媒有限公司是華東地區一家集成各類型公司品牌推廣活動、文藝演出、演出策劃、禮儀慶典、開盤開業、奠基開工、封頂竣工、剪綵、通車、企業年會、商業晚會.展覽展示、場地布置、連鎖店面開業、周年慶典、舞美工程、公關活動策劃、促銷策劃、產品形象代言、廣告片拍攝及製作、企業宣傳片拍攝及製作、媒體廣告等各種活動為一體的專業品牌推廣策劃公司。
由一批具有執行工作經驗的年輕人士組成。我們不僅具備時代感的服務意識，更容入具有神秘文化的風水學，追求天人合一，使品牌的發展達到最和諧的狀態，公司已服務於近百個國際知名品牌及全國著名企業。集市場策劃、視覺傳達設計、企業形象塑造等種類專業人才於一體的專業公司，公司注重發揮個人專業協作的優勢，利用現代化的信息傳播手段和先進的電子化設備，為企業提供全面的企業形象策劃設計，房地產全程營銷策劃，市場營銷策略和企業品牌推廣。

Ⅸ 哪個公司的公關做的好

一般來說，企業出現網路危機之後都會選擇專業的危機公關公司來處理輿情，不過在挑選危機公關公司的時候，建議從以下四個因素來篩選。

1、行業經驗：老手與新手間的差異，無法忽視

對於不同的危機公關公司，它們擅長的領域是存在差異的，所謂「聞道有先後，術業有專攻」，企業選擇危機公關公司並非一定要選擇最好的，但一定要保證是最合適的，那怎樣才叫做最合適的危機公關公司呢?

客戶評價危機公關公司是否適合自己，第一條，是否曾經接過行業內的業務;另外，接觸之後，業務完成度情況如何。如果一家危機公關公司擁有行業經驗，並且以往的業務成績都很ok，那這家公司將能夠成為該客戶的首選。

擁有行業經驗，可以讓危機公關公司收到公司數據之後，第一時間，快速的策劃出公關計劃，以及計劃的落實步驟。無需花時間適應行業，對於公關公司而言，顯得極為有優勢。其次，以往的行業優秀案例，無疑是給客戶打上了一針安心劑。

2、危機公關公司履歷：你的過去，都寫在時間里，或好、或壞，它都在那裡。

了解過公司的過去，是危機公關公司展現自己實力最好的一部分。比如行業內那些公關大手公司，他們在行業內可以說是有口皆碑，它們豐富的行業履歷讓他們在接觸客戶的時候，往往不需要過多的言語，就可以直接促成業務。

當然，具備有口皆碑的危機公關公司，畢竟是少數，大多數都是在中下層努力掙扎，為客戶發愁的存在。這個時候，擁有豐富的履歷，將會成為你在公關市場競爭中，最大的籌碼。

以往策劃過哪些成果的公關活動?之前與那些企業進行過合作，並順利的完成任務?如果這些東西公關公司都具備，並且能夠讓客戶滿意，那這家公關公司也就具備了一定的公關實力。

3、危機公關公司資源儲備：看臉不看貨，總覺差一撮。

一家危機公關公司的組成部分主要可以分為：客戶管理方向、內容產出方向、媒體交流方向、輿情監控方向、活動策劃方向、技術管理方向，六大板塊。其中很多方向，都是可以直接累出資源進行價值評估的，內容產出的優劣程度，媒介方向的媒體資源儲備，活動方向的成功案例等這三塊內容，是可以直接作為公關公司資源展示的。

首先對於客戶管理方向而言，客戶的資料是需要絕對的保密，在企業未曾允許的情況下，公關公司是不能夠將客戶作為開發新客戶的籌碼，有悖於行業操守。其次，輿情監控以及技術支持方向，危機公關公司並無法直觀的與其他公司拉開差距。並且，這兩個方向的資管，並不在客戶在選擇公關公司的考慮范疇當中。

因此，內容產出方向對應的文案稿件，媒介板塊的媒體資源，活動策劃方向的經典案例，這三個 部分，都是客戶最為關心的部分，也是危機公關公司體現價值的重要指標之一。看臉不看貨，總覺差一撮，稿件輸出能力、媒體資源、活動策劃能力三項能力的資源積累，會讓企業在後續的公關工作中，事半功倍。

4、業務定價：企業能力對應企業價值，價值與業務定價是否匹配?

很多時候，人們常說一分錢，一分貨。但很多時候，一分錢，可能會得到「兩分貨」，也可能是「半分或」。對企業能力進行價值評估，然後參考市場均價，對公關公司的業務定價，進行對應的性價比估算。定價是一門學問，不同定價數額，對應的客戶人群是不一樣的。其實很多時候，定價是危機公關公司挑選客戶的第一步。

所以客戶在判定一家危機公關公司之後，可以通過以市場行業均價為參考基準，推算出對應的危機公關公司實力。隨後客戶對接觸的公關公司進行評估，劃分等級，從「價格線」和「能力線」兩方面出發，進行公關公司的挑選。盡可能的找出在「能力線」之上，「價格線」之下的公關公司，實現客戶「一分錢，兩分貨」的理想。

Ⅹ 公關策劃方法有哪些

一、公關策劃及其內窖 1．公關策劃的內容與功能 所謂公關策劃，是指公關人員通過對公眾進行系統分析，利用已經掌握的知識和手段對公關活動的整體戰略和策略運籌規劃，是對於提出公關決策、實施公關決策、檢驗公關決策的全過程作預先的考慮和設想。 這個定義包括如下幾層含義： (1)公關策劃工作是公關人員的工作，是由公關人員來完成的。 (2)公關策劃是為組織目標服務的。 (3)公關策劃是建立在公關調研基礎上的，既非憑空產生，也不能囊括所有公關活動。 (4)公關策劃可以分為三個層次：總體公關戰略策劃，如某企業的CIS導人、組織形象的五年規劃、建設型公關、進攻型公關、防守型公關等；專門公關活動策劃，如四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發放交通圖的活動等；具體公關操作策劃，如典禮、聯誼會、集資、贊助等。 (5)公關策劃包括謀略、計劃和設計三個方面的工作。 讓公眾了解企業，樹立企業形象，增強公眾的好感和信任，從而樂於接受企業的產品，服務、價格，這就是營銷中公關策劃的要旨。美國公共關系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關系策劃在營銷中的地位和作用，即： ①尋找新市場。公共關系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者，可以節省調研廣告費用。②接近邊緣市場。通過公共關系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場，而無須斥巨資做廣告。③提供第三方認可。即新聞媒介的認可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。④爭取新消費導向。即通過新聞媒介提供咨詢，引導消費新導向。⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關系活動獲得企業與產品的信息，推銷便會變得很容易。⑥把企業建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領域的信息時，他們總是尋找那些在此領域已經成為帶路人或專家的企業。⑦有助於推銷「次要」產品。利潤很小的邊際產品不可能進行廣告宣傳，編輯的努力能取而代之。⑧有助於賦予企業人情味。公共關系宣傳中主要有企業管理者與英雄的宣傳，使他們的人情味也就輻射到了企業形象之上。⑨擴大促銷努力。即通過公共關系活動，使促銷宣傳更為奏效。④更有效地利用宣傳品。公共關系人員能使各類小冊子增加分量。 由此可見，營銷中的公共關系策劃，不是直接「推銷企業」，樹立企業的良好形象，而是藉助營銷活動而間接實現公共關系意旨的。 2．公共策劃的主要內容 主要有以下幾個方面： (1)樹立企業形象。幫助企業建立起良好的內部和外部形象。首先從企業內部做起，使員工具有很強的凝聚力和向心力。此外，要加強企業的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認識自己，了解自己，贏得公眾的理解、信任、合作與支持。 (2)建立信息網路。公共關系是企業收集信息、實現反饋以幫助決策的重要渠道。由於外部環境在不斷地發展，企業如果不及時掌握市場信息，就會喪失優勢。公共關系策劃可以使企業及時收集信息，對環境的變化保持高度的敏感性，為企業決策提供可靠的依據。 (3)處理公共關系。在現代社會環境中，企業不是孤立存在的，不可能離開社會去實現企業的經營目標，而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協作者以及新聞傳播界在內的各方面因素組成的社會有機體中實現自身的運轉的。 (4)消除公眾誤解。任何企業在發展過程中都可能出現某些失誤：而失誤往往是一個轉折點，處理不妥，就可能導致滿盤皆輸。因此，企業平時要有應急准備．一旦與公眾發生糾紛，要盡快掌握事實真相，及時做好調解工作。比如，工廠的廢氣廢水污染了環境。 (5)分析預測。及時分析監測社會環境的變化，其中包括政策、法令的變化，社會輿論、公眾志趣、自然環境、市場動態等的變化。 (6)促進產品銷售。即以自然隨和的公共關系方式向公眾介紹新產品、新服務，既可以增強公眾的購買或消費慾望，又能為企業和產品樹立更好的形象。 二、公關企劃的程序與策略 1、公關策劃的程序 公關策劃一般有以下幾個步驟： (1)收集公關信息。在公關策劃中，主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業形象信息和銷售渠道信息等。對所收集的信息要經過整理、加工、分析提煉等過程，最後歸檔人掌，進行科學分類儲存。 (2)策劃公關目標。公共關系的總體目標是樹立組織，良好形象。它具四大要素：傳播信息，這是最基本的公關目標：聯絡感情，這是公關工作的長期目標；改變態度，這是公關實踐中所追求的主要目標：引起行為，這是公關關系的最高目標。 (3)公關對象策劃。確定與組織有關的公眾是公關策劃的基本任務。舍此不能有效地開展公關工作。一般來說，公關對象策劃有以下幾個步驟：首先要鑒別公眾的權利要求，公關在本質上是一種互利關系。一個成功的計劃必須考慮到互利的要求，要做到這一點，就必須明確公眾的權利要求。其次，對公眾對象的各種權利要求進行概括和分析，先找出各類公眾權利要求中的共同點和共性問題，把滿足各類公眾的共同權利要求作為設計組織總體形象的基礎。進行概括和分析時，應注意不要簡單地按照公眾的規律地位或表面一致性來考察，而應從各種公關的意圖、權利要求、觀察和行為的一致性等方面來加以考察。 (4)公關策略策劃。公關策略是公關策劃者在公關活動過程中，為實現組織的公關目標所採取的對策和應用的方式方法與特殊手段。 (5)公關時機策劃。「機不可失，時不再來」，時機對一個公關策劃人員來說，可以說是命運之神。抓住機遇，及時公關，可起到「事半功倍」的效果。 (6)公關決策與公關效果評估。公關決策就是對公關活動方案進行優化、論證和決斷。方案的優化可以從三個方面去考慮：增強方案的目的性，增加方案的可行性，降低耗費。方案優化方法有重點法、輪變法、反向增益法、優點綜合法等。